Free Essay by SAMURAI MR

“We carry exciting dreams and wonderful memories of customers by prime flights.”


The services and kindness by stuffs at ANA are so excellent that I could not agree any more with the reputation as No.1 airliner.
That reminded me of the heading phrase said by F-san, so charming flight attendant at ANA、I met her at a seminar a couple years ago.
She is indeed the great professional.
We must learn a lot her admirable belief.

「私たちはお客様の夢とドラマを大切に運んでいる」


顧客満足度ＮＯ１の評判に違わない、同社の客室乗務員のさりげない、しかし温かい心遣いには改めて感激してしまいました。
そして以前ある研修にてお会いした、同社の素敵なフライトアテンダント、Ｆさんの冒頭の言葉を思い出しました。
本物のプロフェッショナルの姿がここにあります。
このような理念には、我々も見習うべきことが多くあります。