函館を離れて丁度１年 | Ａｆｔｅｒｎｏｏｎｔｅａ-ｌｏｕｎｇｅ

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2005年07月01日

金融機関の職を離れ、函館を離れてから１年が経過しました。そんな１年間は自分にとっても、元いた金融機関も激動の１年だったように思います。かくいう自分もこのところ仕事がうまくいっておらずに悩みが尽きず、というかよく置いてもらっているなと不思議に思うくらいです。

そんな訳で最近日記を休んでいましたが、とうとう日記記入率が９９％という事になってしまったのが不覚といえば不覚ですが、ネタがない時の手抜き日記を考えれば１００％と言うわけにはいかないでしょうなぁ。

さてさて、今回は最近取りざたされている金融機関の情報紛失のニュースを見て、ちょっと書きたいことがありまして昨日付けの日記で書きたいなと思います。

金融機関が持つ個人情報は、世間でも知られている通り、取引先の顧客。つまりは預金や融資の口座を持っている人の口座番号、住所、電話番号、その金融機関とどんな取引があって、預金、借入がいくら残っているか。

融資取引がある個人の顧客に関しては年収や勤務先も融資の審査に影響があることから、そういった情報も所有する事になります。

そして支店に回ってくる個人情報は業務推進のため（まぁ要は預金や融資案件を取ってくる事ですな）預金残高とか借入の履歴のある人などの情報が回ってきますが、その書類には保存期限と言うものがあります。

あるものは１年だったり、１ヶ月だったり、永久保存だったり色々あります。

現場職員にとっては保存期限が多岐に渡るために、間違って保存期限が切れていないのに間違ってシュレッダーにかけたり焼却場へ持って行って、結果情報紛失と言う事になると思っています。

今は個人情報保護法が成立しているからどうなっているか分かりませんが、うちのところでは保存期限は左上か右下あたりに小さく書いてあるから間違って破棄したりするんじゃないかと思っています。

しかしこの紛失の要因を作ったのはトップにも責任があると思います。

金融機関は人員削減に躍起になっていますが、人員が削減されるとこのような一人にかかる整理する書類の量は膨大なものになります。かく言う自分も間違って捨てそうになったり、ひょっとしたら誤って破棄してしまった書類もあるかも知れません。

自分のいた支店も人が少なくて、自分が務めて１年３ヶ月くらいして最初の上司が転勤してその人員補充は無く、正直なところ上司がやっていた仕事も回ってきて、帰りも遅く、寝る時間も少なくなって大変な思いをしていました。それでも甘いと言われたから面白くない事この上ありませんでした。

まさに必要な人員を補充しなかったあたり、トップにも責任があると思っています。雇用情勢がまだまだ不安定な世の中ですから、民間企業とはいえ金融機関は公共的な役割を持つ企業だと思っていますので、雇用促進に貢献してもいいんじゃないかなと思っています。

今の金融機関は書類整理してくれる職員一人いてくれただけでも大助かりだと思います。

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