ぺ天使のつぶやき

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2009年05月26日

ふざけんな、郵便局！

カテゴリ：日々の風景

　郵便局に行ってきました。

　私が出した郵便物を、先方が受け取ったという証明が欲しかったので、配達記録を出そうと、ネットで料金を調べてみたところ、配達記録は2月末で取り扱いが終了した、とのこと。
　HPによると、終了した配達記録の代わりとして、特定記録なるサービスが始まったそうです。

『特定記録』

　ハァ？
　郵便物を差し出した記録を残してどうなるんだ？
　差し出しても、相手が受け取ってないって言い張ったら、裁判などで『その郵便物を見てない』って主張が受け入れられちゃうんじゃないの？
　それじゃ、出す意味ないじゃん。
　つか、郵便事故が起こるのは配達途中だっちゅーのに、差し出した記録に何の効果があるんだっての？

　民営化したことで、ユーザーとして有益なサービスがどんどんなくなっていくよぅ……。

　かといって、先方が受け取ったという記録は欲しいので、窓口で「配達記録に代わる、配達記録と同じような郵便で出したいんですけど」と言ってみたです。
　たぶん、窓口では、この使いようのない『特定記録』を勧められるんじゃないかなーとか思っていたのですが。

「ああ、だったら、簡易書留ですね。配達記録より90円値上げしたと思っていただければ……」

　うわ、このにーちゃん、わかってるぅ！（上から目線）

　イジワルな私は、こう言ってみたです。
「てっきり、特定記録で出せって言われるかと思ってました」
　そしたら、にーちゃん、あっさりこう言ったですよ。

「ああ、あのサービスは使う側に立って考えられたサービスじゃないので、勧めてないんですよ」

　エ、そんなこと言っちゃっていーんですか？
　おばちゃん、ドびっくりよ……。

「ま、上は、ボクらの意見なんて取り入れてくれませんからね。ボクらができる抗議なんてこれくらいですけど、使われなければ、その内、廃止されて、配達記録も復活するかもしれないですよねっ」

　な、なんて正直な……！

　おばちゃんが郵便局員だった頃は、保険でも貯金でも、この商品はアレだよなぁと思っていても、そんな正直なことを言ったら最後、局長やら主事やら主任やらにお客様の前で叱られたり、ネチネチ嫌味言われたりしたもんだけどのぉ。
　時代は変わったもんだのぅ。

　民営化して、利用したい取扱商品は減りましたが、窓口の局員さんに気持ちのいい人が増えたような気がします（特定局は変化ナシですが）。
　入れ替わりの早い普通局の窓口には、「自分、元・公務員ですから」な人がグッと少なくなり、特定局より少し遠いけれど、ちょっとした用事がある時は、つい普通局に行っています。

　ま、使い勝手のいいサービスを揃えるより、人を良くすることのが難しいから、これはこれでいいのかも……？

　ふう。

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