竹林の七犬士のブログ

【概要】

・プリマという会社から電話があり、「どんなものでもお買取りします！！」と言った。

・粗大ごみに出す予定の複合型プリンタを買取るか聞くと、買取るとの事。故障している事を伝えると部品取りをするから大丈夫との事。

・他に買取って欲しい物があれば一緒に出して欲しいと言った。しかし一緒に出す物に全く興味を示さ無いで何を出すか聞いてこない。竹林の七犬士がいきなりピアノを出したら、（担当者一人では）どうやって持って帰るつもりなのだ。考えられるのは、運ぶのが大変な物は断る、としか考えられない。

・竹林の七犬士の家にやって来た担当者は、名刺によると「取締役」との事。名刺の表を公開するのは可哀想なので名刺の裏を図1に示す。当然持って来ると思った台車は無い。当然作業服で来ると思ったが綺麗な背広を着ていた。

・竹林の七犬士は一緒にワープロとスキャナを出した。これらも粗大ゴミに出す予定の物だ。

・しかしと言うか当然と言うか、複合型プリンタとワープロとスキャナの買取をプリマは断った。

・他に、カメラ・腕時計・コイン・切手・貴金属等は無いかとしつこく聞いてくる。多分これらが目的で利益率が高いのだろう。

・担当者（取締役）はチラシを置いていった（図2）。しかし買取りを断った家に「どんなものでもお買取りします！！」と書いたチラシを置いていくのは何を考えているのだ！

図1 家にやって来た担当者の名刺の裏


図2 置いていったチラシ

【プリマの問題点】


[買取りを断る理由]

・最初の電話で竹林の七犬士は故障している事を伝えている訳で、買取りを断る理由の1つに故障している事を挙げてはダメダメだ。そんな事は初めから判っている事である。

・断る理由に会社の利益にならないと言った。しかし正答であっても「それを言ってはダメダメ」だ。会社の利益になる物はどこの業者も欲しがる訳で、わざわざプリマを選ぶ必要が無くなる。


[一緒に出して欲しい]

・一緒に出す物に全く興味を示さ無いで何を出すか聞いてこないのは問題だ。竹林の七犬士がいきなりピアノを出したら、（担当者一人では）どうやって持って帰るつもりなのだ。考えられるのは、運ぶのが面倒な物は断る、としか考えられない。


[担当者は役員さん]

・竹林の七犬士の家にやって来た担当者は、名刺によると「取締役」との事。

・わざわざ役員さんが来てくれたと感動する顧客がいるのかもしれない。

・しかし竹林の七犬士にとっては逆効果だ。取締役がちょっと本気を出せば、社内で通らない事は無いと言って良いと思う。その取締役が竹林の七犬士の希望に全く応えないのは、竹林の七犬士の為に少しも努力しないのが明白だ。

・担当者が新人だったら話は別だ。担当者は竹林の七犬士の為に頑張っているが、上司が「うん」と言ってくれないという構図が成り立つ。ここで一芝居うってもらえば竹林の七犬士は感動して、「趣味の切手は売る気は無かったが、この担当者の為に売ってしまおう」と思うかもしれない。少なくとも取締役の担当者には売る気は無い。


[台車を持って来ない]

・複合型プリンタ1台位なら一人で運べるが、それでも運ぶのは苦労するだろう。

・一緒に出して欲しいと言ったのだから、他の物も含めて運ばないといけない可能性がある。実際竹林の七犬士はワープロとスキャナを出した。

・買取る気が無いにしても、ブラフとして台車ぐらい用意するべきだ。

・竹林の七犬士は台車を持って来ない事で買取る気が無いことがまるわかりだ。


[綺麗な背広を着ていた]

・複合型プリンタとワープロとスキャナは長いこと埃をかぶっていた。竹林の七犬士は担当者が気持ち良く運べるように、充分雑巾がけをした。

・当然作業服で来ると思ったが綺麗な背広を着ていた。これは複合型プリンタ等は１メートルも運ぶ気が無いことは明白だ。


[どんなものでもお買取りします！！]

・電話で言った言葉だし、名刺にもチラシにも書いてある。

・しかしと言うか当然と言うか、複合型プリンタとワープロとスキャナの買取をプリマは断った。誇大広告になると思う。

・他に、カメラ・腕時計・コイン・切手・貴金属等は無いかとしつこく聞いてくる。多分これらが目的で利益率が高いのだろう。

・担当者（取締役）は名刺とチラシを置いていった。しかし買取りを断った家に「どんなものでもお買取りします！！」と書いた名刺とチラシを置いていくのは何を考えているのだ！心臓に毛が生えているとしか思えない。



【結論】

・プリマよもう少し演技をしろ。買取る気が無いのが明白過ぎる。




以上