ビアンカのダンナが語るスペシャルブログ

こんにちは！

僕の近所では今日から新学期がはじまったようでして学校へ行くこどもたちの姿をたくさん見ました。

でも、よく考えてみれば明日から三連休なのでどうせなら来週の火曜日から学校がはじまればこどもたちもうれしいのでは？と思ったら保護者としてはさっさと学校へ行かせたいなんてうちの職場連中が言っていましたね。

僕は明日からとりあえず三連休ですから、正月明け早々のこき使われた心身を癒せるのでやっと来たかって感じです。

さて、今日はいち営業担当として色々動いたなぁって実感をしましたので日記にコメントしたいと思います。

今日は僕のお客様が困っていることがあるということで電話がかかってきました。

しかも２件です。

１件はお客様が確認不足で適切に手続きができなかったという問い合わせでもう1件は操作方法がわからないという内容でした。

どちらもご自身で対応できることなんですが、忙しい中で僕が代行して対応しました。

するとどちらのお客様から感謝のお言葉を頂戴しました。

お客様から感謝されるというのは非常にうれしいものですね。

日頃から大忙しのなかでも可能なかぎりできることをやることで喜んでいただけて光栄ですね。

こういう直接お金が出ない仕事であっても丁寧に対応することで次へつながると思っています。

昨年の１月にバカな客がいて大騒ぎしましたが、もともとは親切丁寧な対応をした故の結果でしたのでイライラしました。

でも、結果はあとでつくもの。

お客様にはできるだけ丁寧な対応をしていきたいと思います。