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ビアンカのダンナ
ビアンカのダンナが語るスペシャルブログへようこそ！ ビアンカのダンナが語るスペシャルブログはバレーボールや日々感じたことを中心に日記を更新しております。 自分の成長につながるために日々更新を目指しておりますので是非ご高閲ください。 コメントもお待ちしております！！
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2026.10.29
テーマ： 今日の出来事(307189)
カテゴリ： 成長への道
こんばんは！
今日は寒いと感じたビアンカのダンナです。
日中もあまり気温が上がらず、肌寒いと後輩が言っていましたが、うるさいおばさんがダメだと言ったので後輩がイラッとしていました。
さて、今日はある得意先について感じた事をコメントしたいと思います。
時代は令和でありますが、いまだに昭和気質の得意先が何件かいます。
昭和を否定するつもりはありませんが、昔のよろしくないスタイルをいまだに貫く姿勢はいささか疑問に思うのですが、時代の変化に合わせて変わらないとダメだと考えております。
たとえば運送業界の人手不足と環境、法令改正で翌日午前必着というドライバー泣かせのオーダーをいまだに当たり前に言うような感覚でしょうか。
今回のお話は例えとだいぶ異なりますが、とある得意先の人がものすごく電話してくるんです。
電話されると作業や考えている事が止まり、時間を奪われる感覚です。
仕事の一環で考えるべきだと言われそうですが、電話の内容が非常に困ります。
金額の問い合わせをしてきて、1時間後にまた同じ問い合わせをしてくるんです。
そして翌日も同じ問い合わせ。
そのような話が何回も言われるとイラっとしてしまいます。
電話をかけてきたのにメモしないで何回も聞いてくるのは相手に対して失礼だと思います。
自分がそれをやったらものすごい勢いで怒られてしまうでしょう。
私に限らず社会人がそんな事をしたら怒られるかと思います。
一応、客なので文句は言えませんが、うるさいおばさんをはじめ、みんな対応したくないと言って私に回してきます。
今日も金額について聞かれたので
「口頭でお伝えしてもまた問い合わせのお電話をされるので書面にてお送りするのでそちらでご確認をお願いいたします」
と言ってしまいました。
でも、正直何回伝えてもまた電話してきますし、何のために何回も毎回同じこと聞いてくるのか？と不思議に思うのはおかしくないと思います。
今回、価格改定を行いましたが、それは利益の確保が一番の理由です。
サービスに対する諸経費の値上がりはありますが、こうして何回も毎日のように電話する事で弊社の作業効率を悪化させるからで、電話応対により見えない経費がかかっているからです。
私の時間を散々奪っている事で会社が他の作業を止めるという不利益を被るわけで、利益を追求する企業としては致し方なく思います。
お気軽にお電話ください。
私はこの言葉が嫌いです。
なので電話応対を丁寧にするパートの人は素晴らしいと思います。
私は相手の時間を損なわないように、メールやLINE等で済む用件は電話をなるべく控えるようにしております。
信頼関係を構築するためにも過度な電話はしないと誓っているビアンカのダンナでした。
今日は寒いと感じたビアンカのダンナです。
日中もあまり気温が上がらず、肌寒いと後輩が言っていましたが、うるさいおばさんがダメだと言ったので後輩がイラッとしていました。
さて、今日はある得意先について感じた事をコメントしたいと思います。
時代は令和でありますが、いまだに昭和気質の得意先が何件かいます。
昭和を否定するつもりはありませんが、昔のよろしくないスタイルをいまだに貫く姿勢はいささか疑問に思うのですが、時代の変化に合わせて変わらないとダメだと考えております。
たとえば運送業界の人手不足と環境、法令改正で翌日午前必着というドライバー泣かせのオーダーをいまだに当たり前に言うような感覚でしょうか。
今回のお話は例えとだいぶ異なりますが、とある得意先の人がものすごく電話してくるんです。
電話されると作業や考えている事が止まり、時間を奪われる感覚です。
仕事の一環で考えるべきだと言われそうですが、電話の内容が非常に困ります。
金額の問い合わせをしてきて、1時間後にまた同じ問い合わせをしてくるんです。
そして翌日も同じ問い合わせ。
そのような話が何回も言われるとイラっとしてしまいます。
電話をかけてきたのにメモしないで何回も聞いてくるのは相手に対して失礼だと思います。
自分がそれをやったらものすごい勢いで怒られてしまうでしょう。
私に限らず社会人がそんな事をしたら怒られるかと思います。
一応、客なので文句は言えませんが、うるさいおばさんをはじめ、みんな対応したくないと言って私に回してきます。
今日も金額について聞かれたので
「口頭でお伝えしてもまた問い合わせのお電話をされるので書面にてお送りするのでそちらでご確認をお願いいたします」
と言ってしまいました。
でも、正直何回伝えてもまた電話してきますし、何のために何回も毎回同じこと聞いてくるのか？と不思議に思うのはおかしくないと思います。
今回、価格改定を行いましたが、それは利益の確保が一番の理由です。
サービスに対する諸経費の値上がりはありますが、こうして何回も毎日のように電話する事で弊社の作業効率を悪化させるからで、電話応対により見えない経費がかかっているからです。
私の時間を散々奪っている事で会社が他の作業を止めるという不利益を被るわけで、利益を追求する企業としては致し方なく思います。
お気軽にお電話ください。
私はこの言葉が嫌いです。
なので電話応対を丁寧にするパートの人は素晴らしいと思います。
私は相手の時間を損なわないように、メールやLINE等で済む用件は電話をなるべく控えるようにしております。
信頼関係を構築するためにも過度な電話はしないと誓っているビアンカのダンナでした。
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