2016年02月の記事一覧 | 本好きの独り言

100%好かれる1％の習慣

　100％好かれる1％の習慣 [ 松澤萬紀 ]著者：松澤萬紀500万人のお客様から学んだ人間関係の法則毎日の行動を1％変えれば人生が変わるWhy are you successful in human relations?人間関係の悩みをなくす「3つのポイント」＝「また会いたい」と思われる「3つのポイント」1. だれにでもできるのに、1％の人しかやらないこと2. 人から選ばれる人になる3. 毎日の習慣にする別れ際の1秒間（ラストインプレッション）、プラスアルファのひと言を付け加えるエチケットは「型」であり、マナーは「相手を気づかう心」「さとられない習慣」・小泉純一郎、さりげなく相手の見えないところで割り箸を割る「割る」と言う不吉なことを慎もうとする気づかい・閉じた傘は先を前向きにして持つ・ドアを開けたら、後の人のために抑えておくたとえ5分でも会いに行く。メールでは心の距離は縮まない完璧を求めて遅くなるより、完璧でなくても仕事が早いほうがいい聴くこと（傾聴）・アメリカ人大学教授の論文日本にカウンセリングルームが少ない理由は、「スナック」という女性スタッフがお客の話を一生懸命に聴く場所があるから・相手が話す割合を「8」、自分が話す割合を「2」にすると、相手の気持ちを開くことができる「話を聴いてくれている」と思わせる4つのポイント1. 相手を見る … 話し手と目が合ったら「4秒間」は目を合わせる2. 相手に体を向ける … 首だけでなく「体の正面」を向ける3. メモを取る … きちんと聴いている意思表示（ひと言断るとさらに丁寧）4. 相手のプライベートにむやみに踏み込まない … 「質問される側の気持ち」を考える「ほめること」で相手の能力が開かれ、「批判すること」でしぼんでしまう「3割多くほめる習慣」を身につける断定形で言い切る（断言する）ことで自信がわき、相手も自分も前向きになれる意外な人からの言葉は、ときに一生心に残る言葉として、相手の心に沁み入る「自身を持てるようになるひと言」をプレゼントする相手が「言われたら嬉しい言葉（背中を押すポジティブな言葉）」を察知してかけてあげる顔をくしゃくしゃにして、子どもみたいに笑う「人は見かけによるもの」あなたは外見で判断されているダイヤモンドも、新聞紙に包まれていれば、ゴミと間違えられてしまう「ありがとう」は日本人の好きな言葉の第1位「ありがとう」の反対語は「当たり前」（故・小林正観）「ありがとう」と言われた瞬間こそが、「自分はだれかの役に立てている」と確信できる瞬間・謝罪は2回【1回目】その場で（当たり前）【2回目】別れ際にもう一度・お礼は4回パーティーに招かれたら【1回目】パーティーの前日 … メールや電話などで、明日はお招きありがとうございます【2回目】パーティーの当日 … 本日はお招きいただきありがとうございます【3回目】パーティーの翌日 … メールや電話などで、昨日はお招きありがとうございました【4回目】再会時 … 先日は素敵なパーティーにお招きいただき、ありがとうございました「ありがとう」と並ぶ、あるいはそれ以上に好きな言葉は、「自分の名前」「名前を呼ぶこと」で相手を大切に思う気持ちが伝わる「常に元気な挨拶」をする。「ムラのある挨拶」は誤解を受けることが多い女性の年齢は「10歳若く」、男性の年齢は「5歳若く」言おう「後ろにも目を持つ」と、360度の気づかいができる「後に迷惑をかけていないか」と考えている人は、相手の変化を見逃さないアンケートで90％以上を占める「気になるテーブルマナー」は、「お箸の持ち方」「マイフォーク」「マイスプーン」を使う欧米人はいないが、日本人は「自分だけの箸」を決めて、基本的に人に使わせることはない相手が落としたナプキンにどう対処するか？1. 見て見ぬふりをする2. 「落ちましたよ」と教えてあげる3. 落ちたナプキンを拾ってあげる食事のマナーとして最もふさわしいのは、1. 見て見ぬふりをするマナー上級者は、自分も落として、あくまでも「自分のために」さりげなく給仕を呼ぶ「相手に恥をかかせない」気づかい「恐怖のDワード」を使わない・でも　・だって　・どうせ　・できない「当たり前の小さな気づかい」を当たり前じゃないぐらい継続する「小さな気づかい」が重なって信頼に、「小さな無礼」が重なって不信感になる「三角ぼめ」（第三者を介してほめる）は最強のほめ言葉「お世辞ではない」ほめ言葉として信憑性が増すので、何倍も相手を喜ばすことができる人間関係において大事なのは「正しさ」以上に、「相手の感情を満たしてあげること」マニュアルどおりの対応では人の心は満たされない「やれる！できる！大丈夫！」は自分の心を強くする言葉「現在進行形の自分」、「いまの自分」を認めてあげる「損して得（徳）をとる生き方」が、結局いちばん得をする少しくらい自分の身を切ること七っても、それが「相手の役に立つ」のであれば、受け入れてみる100％好かれる1％の習慣 [ 松澤萬紀 ]価格：1,512円（税込、送料込）　

2016.02.08

今さら聞けない30代以上転職のルール

　今さら聞けない30代以上転職のルール [ 中谷充宏 ]著者：中谷充宏Problem 1　30才過ぎて初めての転職だから右も左も分からない1-1　辞めるべきか？　辞めないべきか？勢いで辞めない辞めていいタイミングは、次の仕事が決まってから1-2　会社にいながらの転職活動で注意することは？会社の中では転職活動の類は一切やらないもしバレても絶対に隠し通す1-3　辞めると決心した後、最初にやることは？直属の上司に退職の意思を伝える相談ではなく、通告と心得る1-4　家族にはいつ、相談すれはいいか？転職が頭をよぎり始めた時点 1-5　上司にはいつ、相談すれはいいか？就業規則に従い、書面で申し出る1-6　有給とか退職金とかはどうなるのか？有給も退職金も過度に期待しない1-7　辞めると決めてから最終出勤日までに注意すべきことは？全力で引き継ぎ、絶対にトラブルを招かない「立つ鳥跡を濁さず」の精神で、気持ちよくProblem 2　そもそも転職活動の基本的な進め方すら知らない2-1　どんな流れで活動を進めていくことになるのか？自分を知る → 相手を知る → 応募書類の準備 → （SPI等テスト対策） → 最も重要な面接対策2-2　最初に手をつけるべきことは何なのか？転職への覚悟を決めておく転職に際して譲れない条件を明確にしておく就活生がやるような自己分析は意味が無い2-3　求人情報はどこで入手すればいいのか？求人版Google「indeed（インディード）」を活用する2-4　求人情報はどこをどう見ればいいのか？真っ先に応募の可否を見極める2-5　ハローワークは活用すべきなのか？マメに足を運ぶ職員（相談員）に確認、調整してもらい、「紹介状」をもらう2-6　よく見る「リクナビNEXT」「マイナビ転職」とは何なのか？２大転職サイトの活用は転職活動の絶対条件求人掲載はハローワークと比べて採用の本気度が高い2-7　「転職エージェント」はそもそもどこにいるのか？売れる人材しか扱わない高く売れるキャリアを持っている（ハイスペックな）人限定2-8　転職での筆記テストはどの程度のレベルなのか？筆記テストの比重は軽いが、対策は絶対に必要転職者用のSPI対策本を一通り解いておく2-9　転職にグループ面接はあるのか？　その対策は？定番の質問を中心に解答を用意しておく2-10　転職にグループ討論はあるのか？　その対策は？企業・業界の情報を収集しておく時事問題も押さえておくProblem 3　何を準備しておけばいいのかよくわからない3-1　服装は「黒のスーツ」にすべきなのか？黒よりも濃紺かグレーの無地サイズ感を重視（肩にあったもの）3-2　まさか髪型も合否に関係あるのか？無難＆清潔感がキーワード3-3　履歴書用の写真はどうすればいいのか？ぜったいに手を抜かない（自動撮影機はNG）自己投資と割り切る（写真スタジオで高くても1万円前後）3-4　転職にも業界研究とか企業研究は必要なのか？最低でも企業研究は必須現社員から話を聞くことがベスト3-5　応募前の事前電話や事前メールは必要なのか？求人情報の応募手順（指示）に従って粛々と進める（原則不要）3-6　電話をかける際には、何に気をつければいいのか？電話のマナーはできて当たり前電波状態・バッテリー・時間帯・切り方に気をつける3-7　メールを送る際には、何に気をつければいいのか？送信前に必ず見直してミスを徹底防止返信は間を置き過ぎないこと3-8　応募書類は茶封筒に入れるのか？　白封筒に入れるのか？ワイシャツの色は白を選択するのと同様、白封筒が無難中身が透けない厚さでA4サイズがすっぽり入るタイプ（角形2号）3-9　書留で送るべきか？　普通郵便で送るべきか？指定がなければ普通郵便でOK（書留は受け取りに手間がかかる）料金不足にならないように、郵便窓口に持ち込むProblem 4　応募書類のつくり方がわからない4-1　そもそも何を用意すればいいのか？履歴書・職務経歴書・Webレジュメまずはベースになるものを準備し、応募先が決まったらカスタマイズ4-2　履歴書の様式はどれを選んでもいいのか？日本法令の転職者用履歴書（労務12-15）パソコンで作る転職者用履歴書（労務12-94）日本法令オンラインショップ： http://goo.gl/EGHzXW4-3　履歴書は手書きで書くべきなのか？指定がなければどちらでもよい手書きを勧めるが、作成に心が折れるようならPCでもOK4-4　履歴書を書く際の最低限の注意事項は何なのか？１つのミスも許されない自由記入欄、スカスカはNG、最低でも９割は埋める4-5　職務経歴書って、そもそも何なのか？自身の「販促用パンフレット」と考える最も重要な書類、仕上がりには妥協は許されない4-6　履歴書に付いていた職務経歴書ではダメなのか？採用担当者の心には何も響かないと考える必ずパソコンで自作すること4-7　職務経歴書には何を書けばいいのか？職務要約・職務詳細・活かせるスキル経験（コアスキル）・自己PR4-8　WEB版の履歴書・職務経歴書は紙版と何が違うのか？紙版との違いは、項目の多さとボリューム4-9　WEB版の履歴書・職務経歴書はどう入力すればいいのか？入力ボリュームに怯まない（負けちゃダメ）見やすさ、わかりやすさ、WEBならではの工夫をする4-10　履歴書と職務経歴書以外にも何か書類が必要なのか？エントリーシート、課題作文などが課されることも途中で諦める人が多いからこそ、全力で書き上げる4-11　自己PRはどうやってつくればいいのか？性格よりもスキル・経験をアピール納得させる裏づけ・エピソードが重要4-12　志望動機はどうやってつくればいいのか？業界・企業・職種への志望動機と貢献できる点４つの階層に分けて考える4-13　添え状はどうやってつくればいいのか？最低限のビジネスマナー書き過ぎると逆効果、定型に沿って作成するProblem 5　就活面接ならともかく転職面接って？？？5-1　就活面接とは聞かれることが全く違うのか？キャリアや仕事の詳細を知ろうとする質問がメイン面接官が期待しているのは「自社で行かせるスキルや経験」5-2　それなりの年齢である自分は何を期待されているのか？即戦力が期待されるそこからのプラスα（マネジメントなど）5-3　面接選考はどれくらいの回数をやるのか？２～３回くらいが普通個人面接だけとはかぎらない5-4　1回の面接時間はどれくらいかかるのか？初期段階では20～30分、最大で約１時間程度5-5　事前に「話す内容」を考えて用意しておくべきなのか？想定される質問への回答案を準備しておく丸暗記トークはNG、キーワードを頭に入れておく5-6　「これは必ず聞かれる！」という鉄板質問はあるのか？あなた自身に関すること応募業界・応募企業・応募職種に関すること退職･転職･労務条件に関すること一般時事・社会問題に関すること5-7　１次面接は個人面接とグループ面接、どちらなのか？個人面接の可能性の方がはるかに高い5-8　転職の個人面接はどんな流れで進むのか？個人面接には大まかな流れがある知っているだけで気持ちが楽になる5-9　転職のグループ面接はどんな流れで進むのか？周りを伺わず（気にせず）、堂々と話す5-10　面接会場には指定時刻のどれくらい前に着いておくべきなのか？会場には５分から15分前に、最寄り駅には１時間前に5-11　面接室への入室時のマナーはどの程度気をつけるべきなのか？ドアノックの回数は３回、第一印象で決まるので手を抜かない面接は、トーク以前のマナーで合否が別れることも5-12　お辞儀や挨拶はどうすればいいのか？お辞儀は45度の角度、語先後礼ビシッと決まれば好感度アップ、挨拶はいつもより大きな声で5-13　面接にアピール用資料を持ち込んでもいいのか？事前（面接本番はNG）の承諾なしに披露しない（採用選考は公正公平）5-14　面接時、イスにはどう座ればいいのか？半分から３分の１くらいスペースを残し、背筋をピンと張る5-15　受け答えでの声の大きさはどのくらいがいいのか？「冷静なトーン」よりも「大きめなトーン」の勝ち5-16　面接中の目線はどこに合わせればいいのか？質問者の目をしっかりと見つめる心配するほど「にらめっこ状態」は続かない（面接官は書類に目を落とす）5-17　1回の受け答えはどの程度の長さがいいのか？神経質になる必要はなし PRER法（結論⇒理由⇒具体的な例⇒まとめ）を活用する5-18　最終面接はどんな感じなのか？最終面接が最も厳しく見られると思え評価・回答内容はゼロリセットされる（同じ質問にも丁寧に答える）5-19　転職でも圧迫面接はあるのか？　その対処法は？圧迫面接だろうが何だろうが、冷静に粛々と回答すればよい5-20　面接修了後、退室の際の振る舞いはどうすればいいのか？最後の最後まで気を抜かない（電車に乗るまで）5-21　面接後にお礼状とか送る必要はあるのか？意中の企業には面接修了後すぐにお礼はがきを郵送Problem 6　転職面接での正解模範解答なんて全く知らない6-1　自己紹介を促されたら何を言えばいいのか？短い言葉でキャッチーな自己紹介（セールスポイント）で好印象を長々と話す、ウケ狙いはNG6-2　職務経歴を聞かれたら何を言えばいいのか？時系列で語るのが定石だが、キャリア式も応募先に合わせて重点を変える6-3　転職理由を聞かれたら何を言えばいいのか？漠然と「キャリアアップのため」と言っても何も響かない回答手段１：現状は厳しい、だから新天地を探している回答手段２：御社に強く魅かれた6-4　志望動機を聞かれたら何を言えばいいのか？応募書類の丸暗記、棒読みはNG 入社後、貢献できることをアピール6-5　必ず「第一志望です！」と言うべきなのか？嘘も方便のシーンもある嘘が苦手なら本心を丁寧に説明する6-6　他から内定をもらっていたらそれを隠すべきなのか？内定が有るなら堂々と伝える（他社が高く評価した人）それでも御社を志望します！6-7　自己PRを促されたら何を言えばいいのか？応募書類に書き切れなかった強みを補完するエピソードやシーンを目線や姿勢、口調、声のトーンなども厳しく見られる6-8　長所を聞かれたら何を言えばいいのか？自己PRではなく、自身の性格上の強みを答える求人情報から求められる人物像を読み取ろう6-9　短所を聞かれたら何を言えばいいのか？短所のない人はいないので、そのまま伝えてよいその短所への向き方、克服努力を伝えるフォローが大事6-10　逆質問をされたら何を言えばいいのか？「特にありません」はNG、仕事に関するものを面接へのお礼と志望度合いの高さ、入社後頑張ることを表明する・本日はありがとうございました。・ぜひ御社で働かせていただきたいと思います。・入社が叶いましたら、一生懸命がんばります！Problem 7　内定が出る＆その後にやること、どちらも全くイメージできない7-1　内定の連絡は電話？　メール？　郵便？内定通知は必ず来るので、絶対に逃さないこと「サイレントお祈り（連絡なければ不採用）」もありえる7-2　給与をもう少し上げてもらいたいが交渉できるのか？内定獲得後に交渉することだが、最初からこだわりすぎないこと人事から入社後厳しく見られることも7-3　指定された入社日が合わない場合はどうすればいいのか？まずはできるだけ早く内定先の採用人事に相談する7-4　入社するかどうかの返事はどこまで待ってもらえるのか？返事の期限は各社バラバラ、期限内に結論を出すこと7-5　内定後に取り消されるケースはあり得るのか？よほどのことがない限り、理不尽な内定取り消しはない自分が起因で取り消されないように気をつけること7-6　内定を断る場合はどうすれはいいのか？指定があればその方法で、ビジネスライクに粛々と儀礼的に行う7-7　入社までに準備しておくべきことは何なのか？内定先からの指示どおりに抜かりなく準備しておく必ず体調面を整えておくことが重要Problem 8　それ以外でも「わからないこと」だらけだ8-1　どれくらい失業期間が空いたら不利になるか？ブランクは半年を越えると危険（失業期間が長いほど不利）リフレッシュなんて考えない（あり得ない）8-2　早く応募するほうが有利なのか？応募期限内に間に合うようになら、有利･不利は意識しなくてよい応募書類を納得のいくまで作り込む方が、はるかに有利8-3　応募条件を完全に満たしていなくても大丈夫なのか？選考してもらえる可能性は低いが、とりあえずやってみる自己判断せず、事前に応募先に遠慮せず確認する（失礼な行為ではない）8-4　説明会とかセミナーでは積極的に質問すべきなのか？遠慮せず聞きたいこと（仕事に関することだけ）は積極的に質問するライバルたちをけん制することにも8-5　選考時間に遅刻しそうな場合はどうすればいいのか？一刻も早く電話で連絡する（言い訳無用）事前に地図をプリントして持参する（スマホの地図に頼らない）8-6　選考日を変えてもらいたい場合はどうすればいいのか？メールではなく電話で申し出る（変更の変更はあり得ない）不採用のリスクは承知しておく8-7　不採用になった理由は教えてもらえないのか？ほぼ100％教えてもらえないと考えておくいちいち対応する余裕がないし、下手に理由を告げると逆恨みされることも8-8　転職では何社くらいに応募するのが普通なのか？ 30代前半15社、30代後半20社、40代23社が平均数打ちゃいいわけではない（ミスマッチをなくす）8-9　多少の嘘や詐称なら許されるのか？ビジネス上の駆け引きや交渉術ととらえる（嘘も方便）必要最小限にしておく（真実や本音のほうが面接官の心に響く）面接前の喫煙、必ず臭いを消しておく今さら聞けない30代以上転職のルール [ 中谷充宏 ]価格：1,512円（税込、送料込）　

2016.02.04

あなたの人生、逆転させます

　あなたの人生、逆転させます [ 小笠原慧 ]著者：小笠原慧（おがさわらけい）新米療法士・美夢のメンタルクリニック日誌人の数だけ病の種類はあるけれど、ちょっと勇気を出すだけで、人生は変えられる――！「愛着障害」「人間アレルギー」の精神科医･岡田尊司が別名で描く、「心が楽になる」医療ドラマ。図書館でなにげなく手にしました。このような表紙の小説についつい手が伸びてしまいます。主人公の若い女性が活躍する物語が好きということですかね♪就活に失敗し、個人経営のメンタルクリニックにオープン直前で滑り込んだ心理療法士・森野美夢。しかし、変人だと思っていた院長は伝説の名ドクターで、ベッドタウンのクリニックは心の病のデパートだった！仕事への情熱と、よく当たる「夢占い」だけが取柄の美夢は、複雑極まりない現代人の心の謎を解き明かすことができるのか――。あなたの人生、逆転させます [ 小笠原慧 ]価格：1,512円（税込、送料込）　

2016.02.02

大空では毎日、奇蹟が起きている。ポケット版

　大空では毎日、奇蹟が起きている。ポケット版 [ リンダパブリッシャーズ ]著者：リンダパブリッシャーズ編集部JALのスタッフだけが知っている心温まるストーリー飛行機の周りで働いているスタッフしか得なかった15の感動のエピソードディズニーものにもよくあるパターンの話ですが、好きなんですよ♪もちろん、読んでいて涙しました。自分の立場と入れ替えてしまうと、もうダメでした。大空では毎日、奇蹟が起きている。ポケット版 [ リンダパブリッシャーズ ]価格：690円（税込、送料込）　

2016.02.02

ITオンチ脱出大作戦

　ITオンチ脱出大作戦 [ ゆーなぎじゅん ]著者：ゆーなぎじゅん＋幸田フミマンガでよくわかる大人のSNS入門うっかり失敗してませんか？・タグ付けのせいで仮病が会社にバレた！・ブログの読者にストリーキングされた！・自分のアカウントが勝手にスパム投稿!?SNSを安心して楽しむコツをお教えします！SNSやデジタルを使いこなしたいけれど、何をどうすればいいのかわからない人へ、この本を贈ります。Dropboxフォルダ内のファイルを簡単に送る。ファイルを右クリック⇒《Dropboxリンクの共有》を選択⇒ リンクURLがクリップボードにコピーされる⇒ このURLを相手に知らせる万が一のときのFacebookアカウントの管理設定 ⇒ セキュリティ ⇒ 追悼アカウント管理人編集⇒ 死後のFacebookアカウントの取り扱いを設定「々」って何て読むの？「どう」で変換。「〃」もOK（著者は知らなかった）てなことを初めて知りました♪ITオンチ脱出大作戦 [ ゆーなぎじゅん ]価格：1,080円（税込、送料込）　

2016.02.01

縁運勘、人

　縁運勘、人 [ ハイヒールモモコ ]著者：ハイヒールモモコ女性の憧れすべてを手に入れてしまったモモコ流ポジティブシンキングのすすめ「才能なし、努力なし。でもラッキー！」「縁やな～」「運やな～」これが私の口ぐせ。いつでも楽しく生きていける魔法の言葉。素晴らしい人々に囲まれる、幸せの法則やと思う。「こんな方法あるなんて知らなくて落ち込む」のではなく、「こんな方法があること知ってラッキー！」ととらえる。このような感じで、とにかく前向き。ただ、自身のセレブリティをひけらかしている感があって、少々鼻に付くのは私だけでしょうか。縁運勘、人 [ ハイヒールモモコ ]価格：1,080円（税込、送料込）　

2016.02.01