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2009年11月22日

お詫び・・ニュートロ製品のリニューアルのお知らせを怠っておりました

テーマ：愛犬のいる生活(76005)

カテゴリ：お詫び

小店ではご好評をはくし、販売個数のもっとも多いドッグフード
「ニュートロ」がこの10日にリニューアルされました

その告知をうっかり怠ってしまいまして
お客さまに、ご不振とご心配をおかけしてしまいました

滋賀県のＹさまからご指摘をいただき
気づかせていただき、おそまきながらここにあらためまして

お詫び申しあげます
たいへん申し訳ございませんでした

そして、みなさまには

リニューアルのお知らせにかえさせていただきます

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　このたびは、ニュートロナチュラルチョイス製品がリニューアルをいたしまして
　名称・パッケージが変わりました
　このことにつきまして、ご案内を怠ってことでご心配とご不審をあたえてしまい
　ましたことを深くお詫び申し上げます

　ニュートロのナチュラルチョイスブランドにおきまして
　・商品名変更（全製品が名称変更されています）
　・ならびにパッケージ変更（〃）

　・ライト、シニア製品の4kg商品の追加

2009.1122.JPG

　以上4点のリニュアルが行われ
　この11月10日より順次出荷されておりました

　ただいま、店内の200ｋｇを越える店頭在庫も

　もちろん古い順からお買い求めいただき
　だんだんとあたらしいものに切り替わっておりますが

　Ｙさまには、そうしたお話もできないまま
　いきなり商品名の違うパッケージも違うものが送られ
　たいへん戸惑われましたことと存じます

　ご指摘のように、「商品の入れ間違いかと思うのですが」と
　思われますのはごもっともでございます
　何もアナウンスをさしあげておりません当方に手落ちがございますので
　反省しております。たいへん申し訳ございませんでした

　Ｙさまには、ご来店いただきカウンターでおしゃべりをする方とちがい
　ネット通販でお買い物をしてくださいます方でございますので
　なにかしらことばをつむぎたいと願い、真新しいパッケージの新製品
　（内容はかわっておりません）をお届けして、誰よりも早く送られたことに
　お喜びいただこうと思いましたしだいでした

　このような事情ではございましたが、なおご心配でございますことと
　存じますので、ご返信をいただきしだい当方から旧パッケージ製品3コを
　すぐ発送させていただきます
　おりかえし、お手間ではございますが届きました梱包のまま着払いで
　返送してくださいますようお願いいたします
　（再度お送りいたしますお荷物に着払い伝票も同封いたします）

　なお、下記サイトがニュートロの新パッケージ写真が掲載されております
　サイトです http://www.nutro.jp/products/natural/dog/list/index.aspx

　なにとぞ、ご賢察たまわりまして
　ご容赦のほどお願い申し上げます

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　追伸：いそぎしたためました文面でしたので
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　乱文のほどなにとぞおゆるしくださいますよう
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お願い申しあげます

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ハバナデー店主　　岡崎行雄

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