嘘屋あまやどり～かんじるコトバの妄想～

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Jan 18, 2005

手間省き

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夢を語られる方、
愚痴を語られる方、
苦労自慢される方、
なりたい性格を演じられる方、

それぞれに、いろいろな問題を抱え込んでおられて、いろいろなことに拘泥わられています。

そんなありのままのお客様の話を聞き、理解しようとするのが私の仕事です。「誰もが銀河交流電燈の小さな明かりです」ってヤツです。どんな方でどんな話をされるのだろうと緊張しつつ、肯いています。

でも、意識が疲れたり、身体に力が入らなかったりするときにはどうしてもそうできないときがあるのです。

ありのままのお客様に肯こうとしているのに、どうしても型に嵌めようとしてしまう。

相手そのものを見ていないからでしょうね。
相手ではなくてパターン化した（抽象化した）モデルを見ている。

そういう手間省き、横着はすぐに伝わるようです。

「相手を唯一無二の存在として見る。
パターンに当てはめようとしない」

自分が疲れてるなと思ったときに意識することです。

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