毎日がmiracle☆ ～hearthoya第2章～

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2005年05月29日

心臓ばくばく。

(2)

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朝イチ（といっても8時半ごろだけど…）、

とるのが面倒で起きなかったんです。
いちおう留守電になってるし、緊急の用件だったら
テープに入れてくれるだろうとタカをくくり、
布団から出なかったんですよね。

そしたら、留守電にきりかわったとたん
「ガチャ」って切れるんですわ。
その数秒後、また呼び出し音。

いいかげん、ムカついてきて
起きだしてきたんです。
３回目のベルが鳴ったと同時にとってみると、
きょうエアコンを設置にきてくれる業者さんでした。

その業者さん、前回に一度、取り付けにこられた方なんですが
うちの部屋のエアコンの取り付け口を見るなり、
配管がうまく入るかどうかわからないから、
別の部屋に設置するようにしたらどうか。って
私に言った業者さんだったんですよ。

標準工事ではおさまらないのは
私も承知はしてたんですけど

その日はいったん引き取っていただいたのですが。。

きょうあらためて来ていただくにあたって
前の業者さんじゃ、いまいち当てにならない感じがしたから
別の業者さんに来てもらうよう電気店の営業さんに
お願いしてあったんですよね。

そのうえ、留守電無視して何度もコールしたあげく
私が電話にでるなり、ぶすっとした声で
「あそこ（問題があるといわれた箇所）に取り付けるおつもりですか？」

…何でおまえにそこまでいわれなあかんねん。
電話を切った後、寝ぼけた頭がだんだんさえてきて、
かわりに、怒りがわいてきて大変でした。
文字で紙にぶつけてもおさまらない怒り。
お金だしてエアコン買うのに、なんで取り付け箇所まで
指示されなあかんねん？(--メ)
クレーマーにでもなんでもなったろか？
ってくらいの怒りだったんですが
これをぶつけてもせいぜい、店長レベルの人がかわりに出てきて
ただ謝る程度のもんやろな…と思うと、なんかしゃくだ。

ネットで検索すると、どうやらこの電化店は苦情世界一を誇る迷店らしい。
で、いっしょうけんめい考えて
まずマンションの管理会社に電話をかけて
今までの入居者さんもエアコン設置・脱着をくりかえしているが、
特にそれで支障はなかったと保障します。と、
前もって一言とりつけたうえで
こんどはお店に電話をかけ販売担当者を呼び出し
「とにかく困っている」ということを理解してもらえるように、
丁重に怒ってみたんです。

…すると、あらふしぎ
購入時、工事日は平日昼間か土日の指定時間以外だめと言っていたのが
あす夜7時以降にもうかがいますという、応対の変わりよう。
内心びっくりでした。
ゴネたつもりは毛頭ありませんが、
うちの父に話すと、そういう苦情は上層部に言ってやれ。とたきつけられましたが
なんとなく信条的にイヤだったので、
直接担当に電話したのがよかったのかな？

とはいえ、まだエアコンは設置されていないわけですから安心はできません。

めったにしない高額買物なわけですから、やはり気分よく買物したい。
私の希望はこの一点につきるわけです。
もう泣き寝入りはイヤだもんね。

それと別に、きょうは午後から
いつもお勉強している講座に出席してきたんですが
こちらの感想はまた改めて書くことにします。
ふだん自分が絶対言わないようなこと、
人に｢やさしくしてほしかったのに冷たくされてさびしい～;;」って
初めて（！）言ってみたのですが、
あきれられることもなく、聞き流されるでもなく
その私の感じ方について、仲間で真剣に考えてくれたこと。
めちゃくちゃうれしかったー
この喜びで一週間はもつんじゃないか、ってくらい感動しましたTT

あっというまに終わった週末でしたが
実に楽しく過ごすことができました。
ありがとう！みんな。

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