あけましておめでとうございます！ミシンその後・・・

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2007年01月09日

あけましておめでとうございます！ミシンその後・・・

(14)

テーマ： ☆手作り大好きさん☆(98182)

カテゴリ： Handmadeあれこれ

あけましておめでとうございます。

今年初の更新にもかかわらず
愚痴日記になっていてかなり長文です。
気分を害しそうな方は
スルーでお願いします（汗

昨年末、ミシンの糸巻きが調子わるいので修理で迷っていました。
しかし、冷蔵庫・洗濯機・PCなどなどあらゆる物を買い替え
極貧状態の中、ミシンは糸巻き以外問題なく使えたので
だましだまし使っていたのですが、3日前にミシンの販売店から
無料点検の案内 電話がかかってきたと義母に言われました。
これを機に、修理見積もりをお願いしようと思ったのですが
約束の時間にかかってこず、結局翌日かかってきましたが
私がまた不在だった為、こちらは昨日待っていたのに
何の為に時間まで指定していたのかと
その時点から義母の機嫌が悪くなっていて
こちらからかけなおすことになっていました。

そして昨日、こちらから電話をしたら、最初に出た方の対応も
いい感じではなく、結局内部的な故障なので
新しく担当になった方が自宅に来られました。

ミシンは内部のコンピューターの故障なので
基盤交換で修理代は2万4千円。
これは、自宅に来る前の電話での会話時点で
ミシンも見ることなく金額が出てきました。
そして自宅に来た担当者は現在のミシンについて
悪いことばかり並べ立てるのです

・このまま使っていると、他も故障してくる
・もう数年すれば、基盤もなくなるので修理も出来なくなる
・今基盤を修理しても、タッチパネルやどこかのゴムなど
他の部分がどうしても悪くなってくる
・今回の修理は、現在の調子悪い部分のみの修理で
基盤以外の他に悪くなる部分を点検修理交換すると15万以上かかる

そして、 予想通り 5分で終わるから
新しいミシンの紹介をしたいと言い出しました。
私は、今のミシンにまったく不満はないので買い換える気も
全くなく、参考程度に今のミシンから刺繍機能を省いた
ミシンはいくら位なのか聞きました。

担当者は今まで使っていたミシンの説明から一転
新しいミシンのセールストークが始まりました。
今使っているミシンは、リサイクルショップに持っていっても
500円にもなりませんよではじまり、だから現在のミシンを
ウチはメーカーなのでそんな500円なんで金額ではなく
下取りしていますので・・・・時点ですでに機嫌の悪い義母は
きつい口調で
「使い初めて3年も経過していないミシンがこんな早く
基盤交換しなくてはいけない状態で、さらに他も壊れてくるだの
修理できなくなるだの言われて、何十万も払って
購入したのに一体どういうミシンを
販売しているんだ！」と怒り始めたんです。

今のミシンは、今から6～7年位前に購入して3～4年は
全く使っておらず、使い出したのは3年ほど前から。
ここ1年ちょっとは使用頻度も多いですがそれ以前は
私がミシン嫌いだった為、ほとんど使っていなかったんです。

担当者は、 売り言葉に買い言葉口調で言い返してきて
間にいる私が聞いていても、担当者の対応というよりは
言い方 は腹立たしく不快でした。
そして、怒った義母はもう話もしたくないと怒って
部屋に戻っていきました。

私も、買い換える気はなく参考程度に聞いていただけだし
今のミシンより機能が衰る機種を新たに買い換える気もないので
次は修理できませんといわれようが、修理に出す事にしましたが
そんなに今のミシンが良いのならば最初から使わない刺繍機能を省いた
ミシンを紹介してくれれば良かったのにとか
高いミシンを買ったのに、修理を機会に(本来は無料点検)
現在のミシンの悪い点を並べ立て、買い替えだ何だと
言われたら気分のいいものではないなと思いました。
タッチパネルのコンピューターミシンは、家電と同じで
寿命があるそうなのですが、そういう事は購入時には
一切教えてもらってないし・・・。

購入したのは、当時のコンピュータミシンの最高峰機種だったんですが
今のミシンから刺繍機能を省いた機種は現在24万でした。

そして、前の担当者はもう会社を辞められていないのですけど
今の担当者と違って言い方ももっと人当たりが良いというか
こんなにも義母や私を不快にさせるような言い方はしなかったんです。

修理金額が分かった時点で金額を教えて欲しいと言ったら
「2万4千です」と、やはり最後まで一度も
ミシンを見ることなく私の説明した状況のみで
修理金額を言われました。
どうも本社に送る修理は一律なようです。
このメーカーの直営支店から購入しており
修理はやっぱり直営に出すのが一番信頼おけると
思っていたのですが
この対応ではなんだか納得いきません、、、。

そんなこんなで、昨日からミシンは修理の旅にでています（涙）
修理には4週間かかるそうで
「いくらなんでも今の状況、4週間も使えないのはきつい」
と言ったら、丁度下取りしてきたミシンがあるとの事で
そのミシンを代替として置いていってもらう事になりました。

そのミシンは今使っているミシンと同じ機種の数年古いだけの
ミシンだったので使い方は全く一緒。
良かった～と早速使ってみましたが、針が折れたまま（汗）
その後、送り歯の中から折れた針の先が・・・・。
それに、糸調子の具合も良くなくって、水平釜周辺のホコリを
掃除しましたが、おえーーーーーーーーーーーーーって位のホコリ！！
ミシンには掃除用のブラシが付属しているんですが
このミシンのブラシは一度も使用した形跡がありませんでした。
内部のねじが錆びてて、そこにホコリが密着。
他の内部もホコリだらけ。
自分の機種と同じなので、ホコリ掃除などやる事はやってみましたが
やっぱり糸調子の具合が良くない気がしてなりません。
釜が変形？などと想像していますが所詮下取りに出されたミシン。
ミシンがないよりましかなと我慢しています。

刺繍機能が不要な方は、コンピューターミシンでなくっても
全然大丈夫ですよ！！
私の使っている某メーカーでは14万～あるそうです。
そして刺繍抜きで文字縫いや飾り縫いが必要ならば24万～。

☆今後、ミシンを買い替え又は、新たに購入される予定の方へ☆
高価な買い物ですので、より長く使う為にも
良い販売店そして信頼できる担当者を見つけてから
購入してくださいね。

ありがとうございました。

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