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ホームセンターへ買い物に行った日のことです。フライパン売り場付近を通過しようとしたところ60代くらいの老夫婦が 店員に話しているのが聞こえました「IHコンロで使えなかったから交換して欲しい」はぁ?!(私)どう思います?IHにしてるなら、使える道具くらい知っておこうよ?って思いません?おまけに使った後で 交換しに持ってくるこの根性!ありえます?そのあと お店の人がどういう対応をしたか私は知りません。商品交換って レシートを持って行けば内容を満たしている限り 交換してもらえます。しかし、使用後の品物を 交換してくれます?ありえないでしょう。不良品でもないのに。人は失敗します。間違うこともあります。だけど 自分の間違いを人のせいにしてはいけません。なべやフライパンについている注意書きの紙には書いてあったはずです。どの熱源に対応しているか...文字が小さかった?理由になりません。きちんと読みましょう。読めるように準備して行きましょう。もしくは 売り場で質問してみましょう。年寄りだから許される?そんなわけありません。子供だから許される?子供なら何をしてもいいの?
July 8, 2015
このブログをご存知の方 お久しぶりです~(*´∀`)今日は口福堂の話題口福堂の和菓子が気に入っていて購入するのですが 先日 たまたまそこの店舗で100円の日にめぐり合ったんです。どういうときに セールをするんだろうと思い検索で調べてみることに。(検索ワードは秘密ですww)すると ある知恵袋のリンクが。クレームです。知恵袋に書くようなことか?というような内容が最近ネットには多すぎますよねwさすがネット社会ww愚痴でブログに書く程度なら仕方ないかもしれませんが知恵袋になると引っかかりやすくなって 目立ちますwこの記事は2013年のものですが、1ページ目に出てきます。要点だけまとめると実家の母が法要に口福堂のどら焼きがいいと言い30個購入したという話で、3箱なので紙袋が2つになったとか袋に使ってあった色に 赤が入ってたとか法要用の のしがなかったとかで風呂敷やら熨斗を自分で買わなければならずその金も店に出して欲しいという文章でした。知恵袋ですので、最後は問い合わせなどの場所がなかった(現時点のHPには問い合わせできるようになっていますが投稿当時の状況は わかりません)法要用に対応してないのか?という質問だったのですが私個人の意見を言わせてもらうと...ベストアンサーのように 全国展開のお店なのでお祝い用があったのだから 弔事用の熨斗があってもよかったかなと思います。この点においては 私も同感で 会社に提案してもいいかなと思います。しかし、包装にお金を出しているわけでもないし、口福堂が法要用に対応してなかったことをお母さんに相談したりして別の和菓子店で購入することはできなかったのか購入する側も、なにか上手くいくように工夫できなかったのかと考えます。「他の家での法要でこんなことは失礼に値する」と思うならなおさら そうならないように 何かの方法でお母さんと相談することは出来なかったのでしょうか?今の時代、携帯電話やスマホ、家庭に電話くらいあるでしょう。法要当日 直前に購入しようとした話だったとしたらこういうことがおきると そりゃ困るでしょう。だけど、そんなことは購入する側の勝手です。口福堂だって、「法要に使うので」と事前に問い合わせていたら準備していてくださったかもしれません。このクレームみたいな知恵袋あんたは何様?って思っちゃいますwお客様は神様か?!お店なんだからやってくれて当たり前やるのが当たり前みたいな感覚が嫌いです。当然 お店としてやらなければならないことはあるしやって当然な義務はありますがなんでもかんでもお店のせいにするのは どうかなと思います。法要の失礼を認識してネット投稿できるなら、HPを調べて親会社なりなんなりに問い合わせの電話をするなり 考えれば出来そうなのに知恵袋にわざわざ投稿してさらすという方法はいかがなものかと。特定の店舗名を公表していないので 多少良心はあったのかなwwだから接客業ってみんな嫌がるんだよね。今の時代 変な客多いから。 あ 変な客の話 思い出した。別のブログに...
July 8, 2015
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