あなたをインスパイアするシンプル共有空間

Profile

インスパイア大澤

Freepage List

2004.03.27

☆本屋で立ち読みしていたら･･･☆

(1)

カテゴリ：カテゴリ未分類

『　「気」の時代である。気とは人間の究極の情報で、データベースにもマニュアルにもできないものだ。

　気分、気持ち、気づき、気遣い、気転、気品---心理市場の最大のキーワードは、この「気」「気分」である。理屈や論理を超えて「気分」がマーケットを左右するようになった。

　思いが先行する時代の顧客心理を、この「気分」で読み解いたらどうなるか。心理の時代の価値は、あるといえばある、無いと思えば無い。色即是空ではないが、物の価値のように間違いなくそこに実体としてあるわけではない。

　すぐれた気分を提供すれば、そこに顧客満足が発生する。提供できなければ不快感が残ることもある。心理的サービス力のわずかな差で結果が大きく分かれるのが、心理市場の怖いところである。』
（買いたい気分にさせる５０の作戦「気分の演出学」　谷口正和著より引用）

アポイントの合間や隙間時間に、本屋さんで何気なく立ち読みをしていて、まさに

「コレコレッ！」「これが欲しかったんや～！」

っていう本に巡り会うことが最近とみに増えてきました。

有り難いことですね。

私の読む本は、心理学とか、哲学、癒し、健康、医学などを中心にかなり特殊なカテゴリー（笑）の本も多いかもしれませんが、これは、いわゆるビジネス書ですよね。

マーケティング本です。

でも、これめちゃ面白い、池田さん風にはオモロイ、です。笑

どこがいいかといいますと、

５０の作戦の分類がよく、大きくは感、場、思、命、伝の各演出学という５つに分けているんです。

そのそれぞれの５つの中に、陶酔とかオーラ、貴族、引き算、生命、静けさ、機、使命、神話、語り部などなど計５０のキーワードがあって、その各々について非常にユニークな切り口で書かれてます。

いずれにしても、「気分」のようなキーワードを多用して、一見怪しく感じるキーワードまで使って、切り込んであるマーケティング系の本は珍しい、と思います。

ということで、ピンときた方は是非ご一読ください。

最近、そこそこ評判のいいカフェなんかに行っても、例えば一人で行ったときには、「お一人様はそちらのカウンターへお願いしま～す。」なんて、よく空いてるのに言われたりするとちょっとガッカリすることがあります。

やっぱりね、って。（笑）

でも、本当にリピートしたい「気分」になるお店はそんな対応は絶対しないですよね。

最後に、
『最も見えにくいのに最も支配するのは「心」である。夏目漱石の「こころ」ではないが、心が人の運命を変えてしまうことは多々ある。』（同引用）
というフレーズをあなたにプレゼントして、今日の日記とさせていただきます。

いつもご訪問いただきありがとうございます。

追伸

　　　↓（詳細はコチラへ）
http://plaza.rakuten.co.jp/omoroilife/

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう