夢を実現させる起業日記

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2006.09.11

どこまでセルフサービスが許されるか？

カテゴリ：カテゴリ未分類

IKEA

IKEAっていうのは、６０年前にスウェーデンの農村で生まれた
家具屋さん。今では世界３０ヶ国に店舗を出していて、モダンで
カジュアル、それでいてちょっとしたデザインがかわいい商品を
たくさんおいています。

わたしはアメリカでよく行っていたので、日本にできたと聞いて
ずっと行ってみたかったのです～。

ちなみに、船橋店の店長は、ゴードン・グスタフソン。
ホームページではなぜか、 「Hej！」

へ、へじ？！

うふーん、たぶん誰もわからないスウェーデン語。

IKEAは店舗の仕組みが面白くて、なんと「順路」があるんです。
まるで誰かのお部屋を訪問しているような感覚で、リビングから
ベッドルーム、キッチン、書斎など、次々にエリアをまわります。
そして、気に入った商品はその場で店員さんを呼ぶのではなく、
すべて商品番号のメモをとっておくのがポイント。

ぐるーっと一周めぐると、あらわれるのはなんと・・・

そ、倉庫！！

ええ、そうなんです。
セルフサービスなんです、家具の。

商品番号から棚を割り出して、お目当ての家具を引き出します。
わたしが探していたのは、総重量４０キロもするタンス・・・。
重すぎです。

人が５人くらい乗れそうなカート に家具を乗っけてレジへ。
手際よくさばかれていくレジを越えると、そこには配送カウンターが
あります。

なんちゅうか、残念ながら設計ミスっぽいのは、このカウンター。
アメリカだとみんな車でやってくるので、配送ってほとんどない。

日本だと、車で来る人の割合は限られているし、さらにタンスを
かついで帰るわけにもいかず、結局配送カウンターに並ぶしかない。

いやー、待った、待った。たぶん30分くらいは待ったと思います。
人気のせいか人もわりに多かったし、行くなら車で行くか、
平日に行くのがいいのかもしれません。

でも、わたし的には、懐かしかったので、許す。