シニアのパソコン応援団

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シーさん1106

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2006.05.14

メディアテークのインターネット講座

カテゴリ：ＩＴ講習会

サポータの皆さまご苦労様でした。

感想：
問題点はありましたが、大多数の受講者の皆さんには満足して貰えたと思います。
内容的には、
１．MI01の２日目のメールの自主演習（アドレス帳を使った添付メールの作成）の部分で、全てをサポータに任せてしまった為に若干混乱しました。
この点は、内容を易しくするのではなく、事前にインストラクタが手順を念押しをしておく事、時間を多く採る事で解決できる問題と感じています。
２．項目ごとの時間配分に一工夫が必要。⇒既にカリキュラム上で時間配分を変更しました。

問題点：
１．超初心者が紛れ込んでいたこと。
インターネットコースの募集要項は、
・このコースの受講者は日頃インターネットをやっている人。

です。
彼らは特に文字入力が遅いので、他の受講者を待たせる場面がしばしばありました。
２．不勉強なサポータがいた為にその受講者からクレームがあった。
ことごとく、インストラクタの説明と異なった操作方法で指導されたそうです。

解決法：
１．受講者のレベルを合わせる為、市政だよりの募集要項の文言に工夫が必要である。
・ステップアップコースであること。
・講座の内容が判る様な文言を入れる。
などの対応が必要であると考えます。
２．ごく一部（一人のサポータ）の為に、真面目に取り組んでいる多くのサポータに、クラブ全体に迷惑がかかっています。事務局と講座運営担当より厳重に対応して貰う方法を提言します。

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