おもちゃを失くしたけど・・・ | Trendy Mum

さすが！！
大手の対応はこうでなきゃね～！！

うちも壊れたり紛失したら
まず相談してみよう！！
(Jun 29, 2008 11:50:01 PM)

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Trendy　Mum

30代の主婦Trendy Mum(ﾄﾚﾝﾃﾞｨﾏﾑ）がプチプラなママスタイルを公開がてら紹介してます。お洋服のオークション出品もプチプラな料金で出品しております。日記は管理人の日常も綴ってます DiaryではTrendy Mumの日常も綴ってます

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Jun 29, 2008

私が昨年の冬、クリスマスプレゼントとして購入した

タカラトミーから出しているカード付き玩具なのですが

先週、なぜか数枚紛失してしまいまして。

下の娘のおもちゃだったのですが

上の娘が遊んでいるうちに紛失してしまったようで････

２～３日、全部の部屋を掃除しながら捜索しましたが

全く見つからず、

ゴミ箱から全て探しましたが、それでも見つからず････

下の娘が　　しつづけて

私もどうしたらいいのか困惑していたのですが

ふと、目に付いた説明書にある

”お客様相談室”

もしかしたら、何とかなるかもしれないと思い　　しました。

すると

”ご用意できるか、担当へ確認してみますのでしばらくお待ち下さい”

と、親切に対応して頂き、一旦　　置いて待つこと１時間。

”本来はご用意できない商品なのですが、ご愛用頂いてる事に感謝して
今回は特別にカード一式ご用意させていただきます”

娘、大喜び　でやっとご機嫌に。

タカラトミーさんに大感謝！！　

そんな理由で商品名は明かせませんが

カード代金と送料を郵便為替にて送付してお支払いをしまして

待つこと２日後。

無事にカードが届きまして。

今日もまた、遊んでいます。

これを機に

紛失した部品とか壊れたおもちゃ

子供が愛用しているのであれば

一旦相談してみようと思うようになりました

YAHOO!で出品してます

レディース、キッズ服中心です

新品もあります。メール便対応してます（一部除外あり）

ここから入ってくださいね

ｂｙ　 pinky's　collection

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Last updated Jun 29, 2008 10:13:50 PM
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■コメント

Re:おもちゃを失くしたけど・・・(06/29)

ハッピーママ621 さん

良かったですね。
大事にしてたものが無くなると泣いちゃいますよ。
でも、メーカーさんの対応が良かったのでお子さんも喜んでくれて良かった。
一応無くなったときは相談してみるもんですね。 (Jun 29, 2008 11:11:40 PM)

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Re:おもちゃを失くしたけど・・・(06/29)

ひなみママさん

Re:おもちゃを失くしたけど・・・(06/29)

りりれろさん

よかったですね～
お客様を大切にするメーカーの姿勢は立派♪
ウチも長男がＤＳを壊した時に、有償なのは覚悟で修理に出したら
今回は特別に無償で修理させていただきました。って
新品同様になったＤＳが送られてきました。
こういうのってそのメーカーの印象を良くしますよね（*^_^*）
(Jun 30, 2008 06:31:00 AM)

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Re:おもちゃを失くしたけど・・・(06/29)

まゆ-まるさん

おおー、すばらしいね。
おもちゃ、大事にしてるってのがメーカーさんにも伝わったんじゃない？ナイスな対応！ (Jul 1, 2008 11:42:21 AM)

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Re：ハッピーママ621さん

Trendy　Mum さん

今まで、”おもちゃなんて無理だろう”
と思い込んでいたので
本当に用意してもらえるとは思いませんでした。
子供が喜んでくれたのが何よりよかったです。 (Jul 1, 2008 10:23:18 PM)

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Re:ひなみママさん

Trendy　Mum さん

壊れたり、無くしたり･･･
子供の悲しみを理解して笑顔にしてくれるメーカーだと思いました。
こういうことがあると
次からは、このメーカーの商品を購入しようと思ってしまいますね（*^_^*） (Jul 1, 2008 10:26:30 PM)

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Re：りりれろさん

Trendy　Mum さん

さすが！世界の任天堂！！ですね☆
ゲームメーカーも玩具メーカーも
購入は親ですけど、対象は子供がメインですから
やはり、サービスが良いメーカーでないとね････。

大事な玩具を無くしたり紛失したりしたときに
子供はとても落ち込みますし、
それが自分のせいで壊したり紛失したのでなければ、大事な玩具を失うことで、心の傷になることもあるし
子供自身が納得して大事な玩具から卒業するまで
遊べるのが一番です（*^_^*）
(Jul 1, 2008 10:36:25 PM)

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Re：まゆ-まるさん

Trendy　Mum さん

私も多少は演技？したわよ～。
ものすごく物腰低く言ったし、
声色も、”とっても困ってます”的な話し方したのよ（*^_^*）
メーカーの人も親切で今回は救われたわ～☆ (Jul 1, 2008 10:39:32 PM)

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