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2007年09月の記事
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組織の活性化（現場に任されている）
２．組織の活性化（現場に任されている）組織が活性かされている要因を考えてみると、一つは「任されている」という感覚でしょうか。「現場のことを知らない上司」というのはよくある図ですが、ある意味それは当然のことだと思います。現場で遭遇する状況を直に経験するのは現場の人間なのですから。また、通常前線で働いている人間のほうが能力が高いことも多いと思います。実際に手を動かしている人間が、その仕事については一番よく知っているものです。極端な例としては、アメリカのＴＶシリーズ「２４」でのジャック・バウアーみたいなものでしょうか。「２４」をご存じない方には申し訳ないのですが、ジャックは組織のプロトコル（手順書）をことごとく破ります。しかし、それは彼個人の目的のためではなく、組織の使命のために最適の手を尽くすためにするのです。時には事態の緊急性から硬直した組織の手順を守っていることが、使命（あるいは顧客）の最善に繋がるとは限りません。昔の典型的な「官僚組織」では、刻々変化する市場のニーズに対応できませんから。でも、実際に前線にすべてを任せておいたら組織としては大変なことになります。前線が暴走して大きな損害を被る可能性もありますし、組織全体の方向性が無茶苦茶になります。ドレクセル・バーナムの例をみるまでもなく、短期的な収益を上げることだけが優先されれば、情報の秘匿も起こるかも知れません。つまり、前線が一番よく知っているというのは「その担当している仕事・プロセスについて」に限定されるのかな、と思います。いずれにしても、前線の現場においては、顧客と丁々発止とやっている時には、現場の裁量を最大にすることが望ましいと思います。それによって現場の人は任されていると感じ、遣り甲斐を感じることができるからです。誰でも他人に指示されたことだけを黙々とするのは好きではないと思います。特に男性はこれに抵抗を感じる人が多いようです。自分が決めて、自分が実行している。その感覚が失われるような組織は活力が減衰していきます。http://www.holistic-t.com
2007年09月29日
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組織の活性化（ココロを合わせて目標に向かって邁進する）
苦しみを取り除くの続きはありますが……、ちょっと脱線が続きます。組織を活性化するためには、まず個人が活性化していることが必要だと思います。結局、「組織」＝「個人の集まり」であって、個々人の発揮する能力の合計（プラス・アルファ）が組織の力です。組織の構成員がハッピーで遣り甲斐を感じない組織では、短期的に成功したとしても大きな事故や衰退に繋がりやすいものです。・個人が自分の能力に自信を持っている・個人が自分の判断を活かすことができている・成果のフィードバックも直接的に来る（遣り甲斐や反省の材料）・個人の目的意識が組織の意識にぴったり合っているなどなど。その昔、大手町のビルで仕事をしている時に、向かいのビルで夜遅くまで働いている会社がありました。こちらもかなり遅くまでやっていましたが、向かいの会社はその比ではありませんでした。雰囲気を見てみますと、一言で言えば「毎日が文化祭」という感じでした。皆でワイワイやりながら、目の前のプロジェクトに取り組んでいます。その会社の裏の事情は分りません。しかし、少なくともある組織が全体的にそのような雰囲気だったら、どれほど働きやすくなるだろうと考えたことがあります。仲間と心を合わせて一つの目標に邁進している感覚っていいですよねー。グループでするスポーツでも、それは感じられます。昔、バレーボールをやっている時、全員が心を一つにしている感じにジ～ンときたものです。では、どのようにしたら、このような組織を作ることができるかを考えていきます。http://www.holistic-t.com
2007年09月27日
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ビジネス界とスピリチュアル
最近、ビジネス界などにスピリチュアリティがどのくらい浸透しているものかと思って、いろいろな機会に本を読んだりしてます。人材・人財育成、自分をよく知るために、リーダーシップ教育、人事評価システムの発展、産業・キャリア・心理カウンセリング、コーチング、海外で行われている人材開発、やる気を引き出す方法などなど。本当にたくさんあるものですねー。確かに私が会社に勤めている時も、人事評価のシステムが何度も変わって混乱しながらも、実績主義の導入や日本的経営方法を暗中模索しているんだな～と感じておりました。それで本屋さんや図書館に行って、関連の本を読みあさってみると、内容的には相当まともなことを言っているものがあるんです♪ある意味ではちょっと前に広がったようなニューエイジ系の本と実質的におなじものを感じることが出来ました。現実は自分の内面が映し出されたもの（主観的現実）自分が望んでいるイメージを明確にすることが大切（ビジュアリゼーション）他人や世間のために動くこと（大我と小我）自分の内面を知るための内観（答えは自分の中にしかない）考えて迷っているより、まず行動を起こす（頭を止める時）感情に乗っ取られないようにすること（感情のバランス）ポジティブに物事を捉えること（物事のメッセージを受取る）自分が望んでいるスタイルを真似てみる（自分の既存の枠組みからはずれる）目標への道程を実現可能な細かい部分に分ける（視線を目標地点からずらさない）不可能なことなどない！（自分の考え方の癖を知る）お金で難しいのは儲け方ではなく、お金の使い方（お金も単なるエネルギー）コミュニケーションで大切なのは傾聴（共感力から本当の自分が見つかる）などなど。でも……何か足りないという感じは残ります。それが何か？うーん……。一つ思いつくのは、自分の人生で起きたことに含まれているメッセージの捉え方でしょうか。それをどれほど深く、人生を通して取り組んでいる課題につなげて考えていくやり方みたいなものに不満を感じることはあります。だからと言って、私が「正しい」答えを持っているわけではないです……。あと気になるのはニューエイジのフワフワ系と、唯物主義な金の亡者系の間を行ったり来たりしているような感じ……。まあ、それらを昇華させて新しい第三の方向性を見いだせればいいんですが。そのような意識を持っている人が増えつつあると思っていますし、私も何かできることがないかと探しています。
2007年09月17日
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