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2004.08.12

一日十数人の患者さんを8年以上も診ていると、

今日がまさにそうだった。
しかも患者さん本人ではなく、そのお父さん。
いわゆる｢クレーマー｣である。

とにかく説明時にも人の話をさえぎる、
内容に対してではなく言葉尻を捕まえてケチをつける、
そしてどんどん文句の趣旨が変わっていく
(つまり、論点がずれていく．．．)

頭にきても、そういう人には反論をしてもムリ。
謝りましたけどね．．．
そのおじさん、前にも同じようなことをしたらしい。
しかも、若手の女性ドクターだとわかるとそういう嫌がらせをするんだって。
実際、院長先生には手のひらを返したような態度だそうだ。笑

いやですね～
相手を見て態度を変えるなんて。
ま、私は決しておじさんが思っているほど若くは無いんだけど
若く見えたってことでよしとするか。

でも、一番イヤだったのは、おじさんそれを自分の子供の前でやることだ。
｢かわいそうなのは子供なんだから！！｣を連発していたが、

そのこ、なんだかすごーくおどおどしていて、中学生なんだけど、歯医者にさえ1人で来ることが出来ないのだ。

私のような他人は｢あーこの人と話してもムダ｣と思って割り切ればすむ。
でも、それが自分の親だったら．．．
なんだか複雑な気分になってしまう一日だった。

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