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岡山へ移動の途中に大阪の自宅へ立ち寄る。ワタシのことを東京都民と思っている人は多いが、もう30年近く大阪府民である。東京では高層ビルに囲まれた赤坂周辺で過ごすことが多いが、自宅は山と畑に囲まれた土地にある。ひさしぶりに立ち寄ると、春・夏は草木の成長が早いので景色が変わっている。庭の手入れ、果樹の下草とり、家庭菜園の植えかえ、と忙しい。本日は、田舎から来阪した母の指導のもと家庭菜園を増築する。土をいじり、汗を流すと、普段使っていない筋肉と感覚が新鮮だ。
2009.05.31
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来週に開催される3回の「営業研修」のシナリオを考えている。ひとつは「物語営業」をテーマにしたもので、左脳を説得するよりも右脳をコーフンさせる物語トークを使いこなす目的の内容である。題材は「ジャパネットたかた」の物語トークの分析・理解と、自社商品への応用である。考えているだけで、おもしろい「家族団欒幸せ物語トーク」「20年先の幸せ物語トーク」などなど、自社商品を実演販売するごとく客のイメージを刺激する物語を作る。その物語を語れば語るほどに、自分の商品への「愛」が育まれるというダブル効果であるなぜ「物語」かといえば、「決断」するときの人間心理は、つねに、理性<感性 だからである。もっとも「専門家」たりえなければ、ただの「時代錯誤のお調子モノ」で終わることは言うまでもない。そして、もひとつの別会場での「営業研修」のメインテーマは「つかみ」である。こちらのほうは、同じ企業で地域を変えての開催3回目ではあるが、変化と進化がなければ「講師のモチベーション」は維持できない。今回は、表情筋最速ストレッチ「顔じゃんけん」行動を生み出す暗示強化ゲーム「無言で体現」つかみ強化ロープレ特訓「自己開示でポン」オンナ心をつかむ爪ピカレッスン「プチ女装の花道」などをやっていただこうそして週末の「営業トークを磨く研修」は、ワタシの十八番である。ただ、ただ、受講生の営業トークを観て、聴いて、感じて、イジル=チューニング(伝達効率を阻害する因子を除去・調整する指導)する。こちらは8人までの少人数での実行となるが、大きく速く効く。大きな会場で大勢の方々に絶叫する講演とは違った醍醐味が「研修」では体験できる。「講師」という役割を与えていただけることに感謝する。
2009.05.30
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ワタシが「営業」「コミュニケーション」「モチベーション」をテーマに、人前で話す仕事を指して、「講演」「セミナー」「研修」と呼ばれることが多い。基本的に命名権は、主催者側にある。ただ、大まかな分類の基準は、「講演」が90分まで、「研修」は半日~1日~数回のシリーズ開催、「セミナー」はどちらにも使われる。という感じである、、昨年の秋以降、「研修」が急に増加した。数人から20名くらいまでの少人数を対象に、1日じっくり向かい合う。じっくり向いあっても、1日で伝えられることはわずかだ。なので新たな技術の習得よりも、せっかくもっている技術や活力を阻害している要因を取り除いたり、組み合わせや使い方が環境変化に合ってないところを修正したりといったことを行う。これを「チューニング」と呼んでいる。さて、来週は、「研修」が3つ。ちょっと人数オーバーなので進め方を考えよう
2009.05.29
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本日は大阪で講演。300名の営業担当者が集まる会場だ。IT革命・デフレ・人口減少といった環境変化と、環境変化によって意識や価値観が大きく変わり続ける時代。変化を先読みし、自分の市場価値を常に検証して維持向上する行動を続けないと退場を余儀なくされる時代。これは営業職に限ったことではないものの、精神論や人間心理の操作といった抽象的なノウハウ論が幅を利かせていた業界だからか、環境変化に適応できる確率は低い。限られた自分の時間資源の投資をいかに短期的に、継続的に回収するかを考え続けて革新し続けないと市場の縮小と運命を共にしなければならない。
2009.05.28
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早朝から広島へ東京~広島は悩む移動だ。飛行場から駅まで遠いし、新幹線は乗車時間が長いし・・読書としましょう
2009.05.26
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『モテ期』というものがあるらしい。人気が急に高まる一時的な期間を指すのだそうだ。その『モテ期』なるものが、ワタシにもまた巡ってきたような感がある。講師業をスターさせて、1年目→地方講演モテ期から始まり、2年目→出版モテ期、3年目→雑誌・新聞モテ期、4年目→テレビモテ期を経て、5年目→大企業モテ期となり、そして今年、2度目の出版モテ期を迎える予感がある。今回のamazon1位事件などは予兆である。モテ期はじっとしていると巡ってくる周期が長くなる。予兆を感じたら、モテ期の管理人にアピールすることが大事である。再度、amazon1位を獲得しよう。スケジュールを眺めると、今週、来週は企業内講演中心なのでタイムリーでない。決行日は6月10日、新潟、450名会場。すでに満席となっている。そこでワタシは演台で絶叫する。『営業』に対する誤った思い込みを気づかせ、新しい『営業』の時代に代わったことを。そして、その入門書は『営業はつかみ1秒、あと楽勝!』がイイっ! もちろんっ価格<価値 の公式が大前提です
2009.05.25
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毎日のように、さまざまな出来事に遭遇する。期待が膨らんだり、有頂天になったり、がっかりしたり、不安になったり、出来事によって感情が生まれる。この、出来事遭遇→情動→結果というサイクルを繰り返し観察すると、そこに一定の「流れ」を見つけることができる。仕事も、人間関係も、「流れ」に流されている。本流となったら抵抗しても変えることはできない。出来事のメッセージを探り、感情に動かされることのない軸を育て、新しい「流れ」を創りだすことだ。
2009.05.24
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昨日の講演会場で、「営業はつかみ1秒、あと楽勝!」あさ出版の拙書をアマゾンで買ってねとカワイク繰り返し言ってみたら、マーケティング・セールス全般で、1位ですセールス・営業でも2位注)21日22日23日まで。。全体では、1116位まで上昇中初版でてから4年が経過するものの、玄人の間では高い評価をいただいております。本日は、宇都宮で講演。さて、本日も調子に乗って言ってみましょう!←「営業はつかみ1秒、あと楽勝!」
2009.05.22
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「いい加減にしてぇ~ チャラっチャラっ・・・」むかし聞き覚えた流行歌の一節が思い出されます。テレビは扇動するかのように感染者数を数え上げ、たった一人の感染者が確認されたら全県下で一斉休校を発令し、鮨屋に行けば、周囲を警戒したマスク姿の客がカウンターに並び、すばやくマスクをずらして寿司を放り込む始末。自宅では暇を持て余した自宅軟禁中のこどもたちが、緊張感なく転がっている。さらには、学校に臨床心理士を派遣して「心のケア」にあたるという思考停止の状況。この際、裁判員だけでなく、警察も、教師も、国会議員も、役人も、全部「制度」にして、国民が順番で持ち回りで実体験というのはどぅだろう。さて、そんな中、本日の夕方からは、予定通り、大阪産業創造館で講演会やります。といっても、直前になって中止になるかも知れませんが、それもまたよしっ260名募集のところ、キャンセルが続出したとはいえ、昨晩の段階で300名を超す予約があります。明日の宇都宮講演ももちろん予定通り開催。その後、広島→岡山→東京→大阪→東京→新潟→静岡と突っ走ります抵抗力あれば、感染など無縁もちろんっ カバンには、イソジン特製マスクウィルス瞬間滅菌スプレー中国漢方予防薬ビタミンC錠剤などを大量備蓄していますたくさんの人に会う立場としてのマナーです
2009.05.21
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スーツ姿でも、講演スタイルは変わりませんスーツ姿も進化し、カメラも進化し、撮影技術も進化し、講演内容も進化し、そんなライブはコチラから←クリックでジャンプ
2009.05.20
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昨日から大阪にきている。住宅街の朝は、静かで日曜のようである。さて、ここのところ、「対話」とか「エンパシー」というキーワードが気になっている。「会話」と「対話」という区別を通して社会を観察すると新鮮な気づきがある。「シンパシー」と「エンパシー」も同様だ。いろいろな書籍から知識を吸収しつつ、あれこれ妄想にふける。そんな中、テレビに映る「大阪知事」がおもしろい。テレビカメラが入っているという状況と編集された一部の映像という情報を超えた、「大阪知事」にニンマリする。そのコミュニティでのタブーを権力者に直球でぶつける挑戦的な言動。恐怖心からキタナイ言葉と攻撃的な姿勢で応戦する権力者の内面の露見。カメラを意識しつつも、挑発に乗せて自分のシナリオに乗せたという知事の満足が漂う表情。「大阪」を感じるとともに、本質に切り込む姿勢に共感しきりである。
2009.05.20
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東京国際フォーラムで講演今回は「高収益トップ3%倶楽部」のゲストです。若干押し押しで持ち時間40分ちょっとの予定が、さらに通常のペース配分から急遽、飛ばしモードで絶叫!なんとか役割を果たせたようです。以前に講演や研修を受講いただいた懐かしい顔ぶれありで、楽しい講演と懇親会でした。ご準備いただいたみなさまに感謝
2009.05.19
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「新型インフルエンザ感染者拡大」について、さまざまな立場の人がテレビで「記者会見」する映像が流れる。もちろんテレビなので全体を表すよりも、刺激的な一部分だけを切り取っての報道なので、決めつける訳にはいかないものの、、流れる「記者会見」には、その人が表れている。気負いや功名心、緊張が伝わってくる記者会見。落ち着きと明確なリーダーシップが伝わってくる記者会見。酒に酔ったとき、ゴルフやマージャンのとき、車を運転したとき、アクシデントに遭遇したとき、理性の働きが弱まると「性質」が表れる。さて、今週は、東京→大阪→宇都宮で、大人数の講演会がある。それぞれ、「表現」「シナリオ」「モチベーション」がテーマだ。もちろんっ気合十分である
2009.05.18
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さまざまな主催者さんに「講演会」を企画いただくが、毎回、よくもこんなに人を集められるものだと感心してしまう。基本的にワタシは、1.日程を聞き、2.当日会場に出向き、3.役割を明確にしてステージに立ち、4.自分でもわからないうちに90分絶叫して、5.拍手で去るマスコミに常時登場して知られているわけでも無し、無名の、怪しい、テンション高そうで、押し出しの強そうな、40オトコ。まちがいなく「いとう伸」ブランドが集客に貢献しているわけではないだろう。「つかみ」「トップセールス」「実演販売」「元気」「コミュニケーション」・・・「いとう伸」を表現するキーワードはいくつも発信しているが、とにかく、役割は続きそうだ。ワタシの責任は、主催者にも、参加者にも、その投資を超える価値を役務の提供によって果たすこと、である。なにも「講演家」という職業だからではない。化粧品営業マンのとき訪問した販売店で、「奥さんっ ワタシが店にいるとお客さんが寄ってくるんですょ ほらっ いらっしゃいませぇ~」実演販売で訪問した職場で、そこに勤務する生保レディ(買ってない人も)に、「いいですかっ ワタシのツキをちょっと譲ってあげましょう(肩を触れてあげる)これでもうっ 今日は契約取れまくりですっ」商談(ワタシが売り込む側)で訪問した社長さんから、「今日は、とってもおもしろくてためになったよ。ありがとう!」自分のために「時間」を投資してくれた全ての人に、「ありがとう」と言われたら、合格である
2009.05.15
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実演販売会社時代、部下は勉強嫌いが揃っていた。上司であるワタシから、高卒や高校中退の社員への口癖は、「ええか、俺達が営業かける生命保険会社の管理職は、みな有名大卒や」「俺達が、アハハぁぁ・・言うて遊びほうけてた高校時代に毎日何時間も眠い目こすって勉強続けていたはずや」「その結果、あっちは有名企業で年収1000万超で黒塗り運転手付や」「そこに、聞いたこと無いちっさい会社の見知らん若造が宣伝販売の時間をくれと自分勝手な要求をしにいくわけや」「相手してくれると思うか?」「だから、一目置かれるように技を磨かんとイカン」「バリッとした外見で、ビシっとした印象で、賢そうに見せたらアホは隠せる」「ええか、賢そうで、金持ってそうで、売れてそうに見せんとイカン」「フリもつづけとったら、本物に見えるようになる」結果、みんな急速に「営業マン」として成長した。でも、フリをやめたら元に戻る。フリが無意識に定着するまで続けたらいいのに
2009.05.14
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企業研修の打ち合わせで、錦糸町~亀戸~五反田をまわる。五反田駅前のコーヒー店で話し込んでいると・・・俳優のようなオーラを放ちつつ、ひとりの男性が入場。「あらっ」「あれっ」半年ほどまえに始めてお会いした有名人であった。リピートもうれしいが、再会もまたうれしい
2009.05.13
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極度の暑がりで大汗かきである。でも暑いのが苦手ではない。陽射しギンギンの南の島でずっと快適に暮らせる。問題は、服装だ。夏は汗で身体にまとわりつくスーツがダメである。シトシト降る雨も大好きだが、湿気でズボンがヨレヨレになると気分が落ち込む。本日は曇り、過ごしやすそうだ。
2009.05.12
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ご縁に誘われ、長野県上田市へ出かけた。お会いする面々とは初対面で、みなさん女性。私と同年代か、先輩の方々との交流であった。仕事関係の話題は皆無の新鮮かつ居心地のよい日だった。物質的、経済的、な意識から離れた会話や時間の共有、さまざまな「欲」を俯瞰した同志のような和やかな時間が過ぎていく。そんな大人な関係性は、シンパシーというより、エンパシーであろうか。依存ではなく、それぞれが自立したうえでの共生。これからのビジネス社会に、必須のコミュニケーションである。
2009.05.11
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常に身の回りは整理整頓することにしている。この習慣は、営業の仕事を始めてからのものだ。ルートセールスで30もの取引先を担当すると、日々ぐちゃぐちゃとなる。口約束は忘れ、連絡・届け物は誤配と紛失、期日は過ぎ、叱責の後「いいかげんな奴」のレッテルをいただく。能力が低いなら、道具に頼るしかない。メモの取り方、チェック方法、アコーディオン式ケース、いろいろやったが、もっとも大事なことは、机の上と引き出しの中を整理整頓し続けることだ。効率的な分類と仕分け、見えるタイトル表示、これを何度も何度も繰り返す。すると、思考も同様となってくる。今は、全部パソコンのファイルに置き換わったが、やはり基本は日常生活での分類のクセが大事だと思う。休日を利用して、芝生を刈りこみ、植木を剪定し、果樹に堆肥を施し、見た目がスッキリして気分もスッキリである。さらに、弊社ウェブ担当のパトによって、「いとう伸オフィシャルサイト」がまたまた更新されたチェックポイントは、1.トップページ(2か所・・微妙)2.「企業研修」ページ(フラッシュ画像・・ネクタイ化)3.「企業研修」ページ(事例・・情報更新)以上っ
2009.05.07
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ニュースでは、高速道路の渋滞が激しいとのことでしたが、ワタシのドライブコースはスイスイでしたただ、いつも出かける実家近くの温泉施設は超満員いつもは地方都市ならではの、ゆったりした空間と時間の流れが贅沢なのに。。さて、そろそろ仕事モードに切り替えましょう。オフィシャルサイトの『講演』ページをリニューアルしました会場風景を重ねた画像からパワーを感じていただけます!〈いとう伸オフィシャルサイト〉←クリックでジャンプ
2009.05.05
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高校生だった頃の思い出は、RCサクセションの歌と共にある。自慢の愛車で彼女と夜どうし過ごしたあの頃。授業をさぼって校舎の屋上でタバコを吹かしたあの頃。歌詞そのままの高校生活を過ごした四日市で知った訃報に思い出がよみがえる。
2009.05.04
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