メイフェの台湾大好き☆キラキラ☆な毎日

2006.03.01

他人から評価を受けること

カテゴリ： (旧）職場ホテルでのできごと

　本日３月１日より社員教育が始まった。

　もう２０年近く勤めている大御所のフロントスタッフに
　聞いたところ、本当に社員教育など今まで一度も
　なかったそうだ。

　ちょっと信じられない・・・。

　２月中に教育スタッフメンバーで検討に検討を重ねて
　産み出した（！）自己評価表なるものを
　スタッフに配布し、「身だしなみ」から「仕事への意欲」に至るまで
　５０あまりに細かく分かれた一つ一つの項目について

　それを先週回収し、今度は担当部署の幹部にそれを渡し
　一人一人について、自己評価と並べて幹部の評価もつけてもらっていた。

　本日よりそれをもとにまず教育スタッフと一対一で
　面接をし、自己評価と幹部評価を見てもらい
　その中からとりあえず自分が今後どのあたりを
　主にレベルアップしていかなくてはいけないのかということを
　話し合うことになっていた。　

　私も面接の１人に参加していたのでベルスタッフ３人を
　本日担当した。

　幹部が点数をあえて辛くつけたのか、

　３人ともが自分の自己評価に比べて、幹部の評価が
　とても低く、一目みるなり顔色が変わるのが分かった。

　「まずは今の時点でどう思いますか？」

　と聞いて見ると無言である。

　「自分では出来てるつもりなんですけど・・・」

　他人から点数でこんな形で評価をされるのは
　なかなかある機会ではないし、数字で見てとれるので
　ズシっと来たのだろうし、自分が出来ているつもりでも、
　周りはそう思ってないというところで、ショックだろう。

　　でも１人の女性スタッフが言った。

　「こういう風に客観的に評価してもらえてよかったです。
　　自分がまだまだなんだということがわかりました。
　　今日から頑張ります」

　　でも別の男性スタッフはずっとふてくされていて
　ちょっと対応しづらかった。
　　素直に受け入れられない気持ちもわかるけど
　自分を見つめられる良い機会になったとは思う。

　　「愛のムチ」だと思ってくれて良い結果が出ればいいけれど・・

　　教育する側のスタッフとして責任はかなり重いな～。

　　本日のキラキラ度
　　　　気温が真冬に逆戻り。寒くて手がかじかむ。　三つ星☆☆☆

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