メイフェの台湾大好き☆キラキラ☆な毎日

2006.03.13

台湾タイム

カテゴリ： (旧）職場ホテルでのできごと

　出張にいらしたお客様がホテルの門のところで
　ずいぶん長く待っていらっしゃる。

　「お迎え、まだいらっしゃいませんね・・・」
　「うん、９時の予定なんだけどね～」

　　すでに時間は９時１５分。
　このお客様は多分８時半すぎからロビーに降りていらして
　９時前から門のところに出ていらした。

　「ちょっと悪いけど、この番号に電話して聞いてみてくれる？」

　　多分、お迎えに来る予定の台湾人の連絡先だろう。

　　電話をしてみると、こちらの番号が出たのだろう。
　　出るやいなや

　「あ～ホテル、もうあと１０分で着きますから
　　そうお客さんに伝えてください」

　　まだ１０分かかるの？２５分の遅刻じゃないか～！

　「あと、１０分ほどで到着するそうです。
　　中でお待ちになったほうが・・・」

　「そうだね。まったくいつもいつも台湾タイムだよね～」

　　諦めたようにおっしゃる。

　　台湾タイム・・・・・

　　そう。待ち合わせの時間を守らない台湾の人たちに
　　対する腹立ち・・・そして諦め。

　　車の手配を頼まれる。手配する。

　　こんなことが当たり前のように起こる。

　　ツアーのお客様。お客様だけロビーに溢れて不安そうにしている。

　　「あ～すいませんすいません」

　　遅れて出てくる台湾のガイドさん。
　　こんなことも当たり前のように起こる。

　　郷に入れば郷に従え・・・

　　台湾は時間に少しぐらい遅れたってあまり気にしない・・
　　なら、あまり窮屈に時間時間！って言わないほうが・・
　　とも思ったりもするけど、お客様はそれでは納得しない。

　　台湾ですから、仕方ないですよ！台湾タイムですから！
　　こんな言葉でごまかすわけにはいかない。　

　　ホテルで仕事をしていて一番大変なのはこの時間の観念の違いだ。

　　ある日系企業からしばらくの間、１８時半に会社に
　　迎えの車を手配するように頼まれた。
　　何日か経ってから担当の日本人の方から
　　迎えの車がいつも１０分、１５分遅れてくるという。
　　こっちは門のところで待ちぼうけ食ってますから・・
　　今後は必ず時間は守って欲しいっ！とお怒りのお電話をいただいた。

　　全くホテルスタッフからはそういう遅れの報告が
　　あがっていなかったので担当した運転手に聞いてみると
　　日によって交通事情が違うから仕方が無いと言う。

　　なのでこちらも仕方ないから１８時１０分に時間の設定を変更した。

　　そしたらたまに早く着いた台湾人の運転手から怒って連絡。

　　「指定の時間に着いてるのに、お客さん出てこないよっ！
　　　もう２０分も待ってるのにっ！」

　　はあ・・解決法が欲しい。

　　　本日のキラキラ度数
　　　　月曜日なのにもうくたくた。　　１つ星☆

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