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いちごラムネ
シングルマザーの保険屋さんが、仕事＆子育て＆恋にがんばるプチ日記。最近は、ノルマ達成より大切な物を見つけちゃったかも。
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2006.01.18
カテゴリ： 仕事
だけど、こう言わずにはいられない体験でした。
私が犯したミスが原因で、
お客様のお宅に急遽お邪魔することになりました。
ミスって言うのは、満期保険の手続きで
初めてのことで要領がわからず、
期限までに処理できていなかったんです。
事務員に渡された書類の意味がわからず、
待っていればお客様から連絡があると
勘違いしてしまったんです。
本当はこちらから行かなくちゃいけなかったみたいで。
平謝りでお詫びの電話をかけて、
はじめは怒っていたお客様も機嫌を直し、
午後３時過ぎのアポが取れました。
訪れたお宅は幽霊屋敷のようにボロボロで、
中から現れたお客様は、
ヨボヨボのおじいちゃんでした。
服装はきちんとしていて、
ムツゴロウさんが古臭いデザインの
背広（スーツとは言えない）姿って感じ。
汚い車庫の中に通されて、
クラシックカーの奥にソファーが置いてあった。
とても事務手続きなんかできそうもない環境。
とにかく謝ってお詫びをしたのですが、
そんなことはどうでもいい雰囲気で
温和な感じの優しいおじいちゃんでした。
ところがです。
いざ、事務手続きを始めようとすると
おじいちゃんの自慢話が始まったんです。
長い長い。
名前を書いて、捺印してもらうだけなのに。。。
それもです。
事あるごとに体に触れようとするんです。
「どれどれ、手相はどうかな？」
と、手を握ったり。
「耳はどうかな？福耳だね」
って、耳に触れたり。
別にヤラシイ感じじゃないんだけど、
嫌ですよね。。。
そしたら今度は、
「素敵なデザインのスカートですねぇ」
って、太ももに手を置いたんですよ。
跳ね返しても何度も触ってきて、
ヨボヨボのおじいちゃんのくせに
すっごいセクハラです。
なんとか、手続きを済ませて
さっさと帰ろうとしたら、
「もう一度手を温めてください」
って、太ももを触ろうとするんです。
自慢話の中には、
「（地元の？）議員だった」とか
「作詞をしてる」とか
「今でも街頭演説をする」とか
なんだか怪しい内容。
「株主優待券で無料で食事ができるから行こう」とか、
「私があなたの収入を10倍にしてあげる」とか、
怪しくてしょうがない。
最後は逃げるように帰ってきたけど
気持ち悪くてしょうがない。
営業所に帰ると、ほっとして泣きそうになった。
事務員のおばちゃんに
「すんなりいった？」って聞かれて、
「許してもらえたけど、変な人だった」
とだけ報告しました。
すると、私の話を聞いて
「変な人って、どこに行ったの？」
と、ベテランのＩさんが登場。
事情報告すると、
「え？あの人、まだ生きてるの？
あんな人に一人で会いに行ったの？
あーコワ。
え？店じゃなくて、自宅？
最悪やん。
ちょっと、所長！一人で行かしたら危ないに！」
って言われてしまった。
わが営業所でもエロジジィで有名な客らしい。
歴代必ず二名で会わなくちゃいけない危険人物。
こんな人がいるんですねぇ。
今までの秘話を暴露。
そのおじいちゃんは、いろんな保険（お金を増やすタイプ）に
加入したらしく、いろんな保険会社と取引があったみたい。
うちの職員に向かって
「お宅はサービスが悪い。
○○生命の担当者はストリップをしてくれた」
とか言って困らせたみたい。
うちは断ったから、大きな保険はもらえなかったんだって。
こんな保険だったら要らないよ。
こんなエロジジィが存在するってことは、
こういうリクエストに答えられる人もいるって事かな？
うちの所長は
「危ない人からは保険をもらうな。
お客を選べるのは、この仕事の特権だ」
と言う人でよかった。
過去にも、うちのお客さんだったんだけど
担当者が辞めているのでフォローのための電話をしたら、
「あなたの写メ送って」としつこく言われて、
断ったところ、一週間後に解約に来たことがあったんだけど、
「そういう客は、解約してもしょうがないだろう」
って、私は窓口に行かなくてすみました。
こういう仕事をしていると、
良い人にもたくさん会えるけど、
恐い人にもたくさん会うんだなって、
しみじみと思いました。
自分の身は自分で守らなくちゃいけませんもんね～。
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Last updated
2006.01.18 23:45:15
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