代表百姓の日記

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2006/09/27

赤字の会議

テーマ：商売の心・真心(56)

カテゴリ：経営

弊社は、自慢じゃありませんが高い
貧乏ですから（笑）、コスト意識が高くならざるを得ません。

でも先日、明らかに赤字をやってしまいました。

議論したのは、チラシの内容についてです。
このチラシを送るのは、アンケートにお答えいただいたお得意さまのうち、今月誕生月の方。対象となるのは８人。

Ｓ藤くん（部長）：「来月誕生月を迎えられる上得意さまにプレゼントを贈りますので、その内容を説明します。」

お贈りするプレゼントは、モロヘイヤの石鹸
議論に火が点いたのは、その直後。
プレゼントに同封する １０％割引 チラシについて説明したとき。

Ｓ藤くん：「１０％割引の対象商品は、モロヘイヤ定番商品です。その他の商品は、 割引対象外 です。」

Ｎ見さん（社員）：「どうしてその他の商品は対象外なんですか？」

Ｓ藤くん：「もともと、かなり キビシイ原価率 で価格設定をしているからです。これ以上安くすると、赤になってしまいます。」

Ｎ見さん：「でも、沖の藻塩が５８０円では、いつもどおりです。だったら最初からチラシに入れない方が良いと思います。」

Ｓ藤くん 新発売記念価格 ですので、これ以上は落とせません。」

Ｎ見さん：「でも、発売以来ずっと５８０円です。 お誕生日キャンペーン と言いながら、 いつもどおりの価格 ではガッカリされる方もいらっしゃいます。やっぱりチラシから外した方が良いと思います。」

Ｓ藤くん：「いえ。藻塩の 知名度

・・・・・・・・・・・・・・・・
この後私が参戦し、この話し合いは延々 2.5時間続きました。
その場にいたスタッフ１２名。
時給平均を1000円として、
1000円×12名×2.5時間＝ ３万円

この議論（チラシ）の対象者が８人。それも藻塩は１１月から価格を戻す予定なので、ホントに対象者は８人なんです。

議論となったコスト＝580円×10％×最大８人＝ ４６４円 。
その他にもオリゴ糖とか、いくつかの商品が同様に対象となりますが、いずれにしてもコストにしたら５千円を超えない話なんですね。
高いだの安いだの言ってる内容より、人件費の方が全然高い。

もちろん、議論しながらそのことには気付いてましたが、何も言いませんでした。
だって、それ以上に価値のある議論だと思ったんです。

お客さまに対して、どんな感動が提供できるのか。
このことに関して社内で 議論ができる環境 は、とっても大事です。

安ければ嬉しいのか？

安いですからどうぞ。それで良いのか？

例えば塩だけ、オリゴ糖だけでも買ってもらうことが、果たして農家いづも屋の提供する価値なのだろうか？

プレゼント企画を受け取ったお客さまが喜んでくださったとして、おかしいな？と思うことが一つでもあれば、その喜びは台無しではないだろうか？

いやいや、それほどでもないのでは？

議論は延々続きました。
計算上は赤字の議論が。

でも、伝達だけですぐに終わる安い会議よりも、ずっと価値のある赤字会議だっただろうと思います。

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