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2007年03月の記事
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実地研修
先週の水曜日から昨日まで、同じ会社の別のホテルで実地研修を受けました。最初は仲良くなった同僚と離れて、一人で知らない人ばかりの職場で研修を受けることがすごく不安だったのですが、みんな感じがよく親切な人たちばかりでとても働きやすかったです。研修では実際にレセプションに座って、お客さんのチェックイン、チェックアウト、その他お客さんの質問に答えたり、部屋の管理をしたりと色々とさせてもらいました。合計で5日間研修を受けたのですが、最終日には会社のパソコンシステムもほぼ使いこなせるようになったし、お客さんへの対応も問題なく出来ていたと言ってもらえました。今後は、お客さんへの細かい気配りや言葉使いがきちんとできるようになるのが課題です。普通にフランス語話すのも頭を使うのに、お客さんには丁寧語を使わなくてはいけないので大変です。今まで使っていたようなくだけたフランス語は使えませんから・・・日本人のお客さんも何人か宿泊していて、対応したのですが、なんだかすらすら丁寧語が出てこなくてこのままだとまずいなと思いました。この会社に就職してからはたまに日本人の友達と電話で話す以外日本語を話す機会が亡くなってしまって、毎日フランス語漬けなので、日本語がおかしくなりつつあるのかもしれません。それに丁寧語や謙譲語なんて友達同士の会話では使わないし。このままでは接客業としては問題があるので気をつけなくてはいけません。実地研修も終わって、あとはオープンを待つばかりですが今日の段階でもまだ工事は終わっていませんし、375室ある部屋のセッティングもまだ終わっていません。本当にあと2日で準備が終わるのか本当に微妙です。
2007.03.27
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落成記念パーティー
先週の火曜日の夜にホテルの落成式がありました。この日は落成式が22時までだったので、仕事は14時からスタートでした。14時時点で普通に工事中。レセプションデスクもまだ出来上がっていない状態でした。式は18時スタートなのですが・・・式には200人ゲストが招待されていて、社長も来るし、マスコミもたくさんくるしとディレクターは大張り切り。「17時には全員着替えてレセプションに集合すること」と何度も繰り返していました。16時半から着替えるというので、それまではレセプションの準備を手伝いました。しかし、16時半になってもレセプションはまだ完成せず・・・・18時になる頃には形式上はなんとかレセプションは完成したのですが、大きな問題が一つ・・・暖房がまだ設置されていないのです。しかもこの日の気温は最高5度。夜には風も強く吹いて、その上雨や雪が降ったりととても寒かったのです。レセプションは完全に冷え切っていて、寒さに耐えるのが大変でした。それでも最初は入り口の担当の人だけ着ていいと言われていたので、制服であるブラウスにスカーフ、スカートだけで我慢していました。本社から来たけっこう偉い方には「そんなに寒いならコート着ていいよ」と言っていただいたので、その後はコートを着て仕事しました。それでも本当に寒かったです。ゲストもほとんどの人がコートを着たままカクテルパーティーに参加してました。他にも、まだ完全に工事が終わっていないので同僚がエレベーターに20分間閉じ込められたり、トイレのドアが完全に閉まらなかったりと問題はありましたが、寒さがとにかく辛かったです。パーティー中は私たちは飲食禁止と言われていたのですが、パーティー終了1時間前くらいには（おそらく寒さのため）ゲストもほとんど帰っていて、私たちも食べていいと言われたのでシャンパンを何杯か頂きました。本当はシャンパンなんかより暖かいものが飲みたかったのですが、シャンパンかジュースか水しか選択肢がなかったのでシャンパンを頂きました。せっかくのシャンパンも寒さのためにあまり美味しく頂けませんでした。（それでも3杯飲みましたが）ところで、ホテルのオープンですが本当は前日の月曜にオープン予定だったのですが工事が結局間に合わず月末になりました。すでに予約のお客さんは入っているので、オープンまでは同じ会社のパリの別のホテルにお客さんを振り分けている状態です。工事現場の人たちも、この日はよく働いていましたが、他の日はこれだけ熱心に働いているかというとかなり微妙です。なんせフランスですから・・・。オープンは月末ですが、月末にオープンできるかも微妙な感じです。
2007.03.27
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Nadia のふみふみマッサージ
この冬からよくふみふみをするようになったNadia。それまでは全然しなかったんですけどね。最初は私がNadiaお気に入りの青い毛布を膝にかけてるときだけふみふみをしてくれたのですが、最近はお気に入りの毛布がなくても私や彼の太もものあたりをふみふみするんです。程よい感じに圧力がかかってこれがまた気持ちいいのです。本当にちょっとしたマッサージです。
2007.03.19
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燃える車
今日の明け方4時少し前。外から大きな声が聞こえてきて目がさめました。その後、何かが光って、爆発音。雨戸を開けて外を見たら目の前の道で車が燃えてました・・・・。それも3台くらい。1台爆発音立てながら燃えてる車があって、その車から他の車に引火したようです。私が見たときはすでに警察が来ていて、その後しばらくして消防士が到着して消火してくれました。2年前の暴動や、去年のCPEのデモ報道で車が燃やされてる映像は何度も見ましたが、アパートの目の前の道で燃えてる車を見るなんて思っても見ませんでした。正直、かなりショックを受けました。私が住んでいる町は、市からパーキンギチケットを買って、車道の両脇に白い点線で囲まれたパーキングスペースに車を駐車するようになっています。私のアパートは駐車場がないので、パーキングチケットを買って路上に駐車しています。その日は買い物から帰ってきたらアパートの目の前の道にパーキングスペースがなかったので、少し離れた所に停めていたのです。2週間前にはまさに車が燃えていたところに停めていたので、もしかしたらうちの車が燃えていたかもと思うとものすごく怖くなりました。私が住んでいる市は移民もいますが、まだ白人の割合が高く、今まで危ない目にも遭ったことがなく、優雅な街ではないですが特に問題ないと思っていました。同じ市でも、地域が違うと多少雰囲気が変わりますが、物騒と思うほどでもありませんでした。今回のことで、今まで以上に真剣に引越しを考えるようになりました。車が事故で燃えたのか、それとも放火されたのかは分かりません。私としては事故であったと思いたいです。もしくは、車を買い替えたい持ち主が保険で買い替えるために自分で放火したとか。今日一日中家にいたので、うちの車の様子は見に行ってないのですが、うちの車を停めてる方からは煙が出てなかったのでたぶん大丈夫だと思います。
2007.03.18
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研修1日目＆2日目
曜日から仕事がスタートしました。私は普通にオフィスで働くような格好で行ったのですが、他の人たちはみんなジーンズにスニーカーというすごくラフな格好で、私一人浮いてしまいました。他にも研修中、私はノートと筆記用具を用意して、割と熱心にメモを取っていたのですが、他の人は「これは大事」と言われたところだけ配られたプリントの裏にメモする程度。私の気合が入り過ぎてるのでしょうか・・・ところで、今回私と同じようにレセプションに雇われたのは私以外に5人。うち2人は夜勤専門。3人が早番、遅番です。夜勤の二人はフランス人で、他の3人はロシア人、キューバ人、フランスとベトナムのハーフのフランス人です。しかしこのハーフの人は翌日には辞めてしまいました。いい人だったのに残念です。彼は中国語が話せたようなので、その点もホテルにとっては痛手だと思います。1日目は会社概要、レセプションの仕事について説明を受け、ホテルの中を見学しました。しかし、ホテルが普通に思いっきり建設中でオープンまで1週間ちょっとしかないのに本当に完成するかかなり不安です。オープン予定翌日にはかなり予約が入っているのですが・・・ホテルの内部もまだ内装も終わっていない階がたくさんあり、フロントもまだ出来上がっていません。本当に大丈夫なのでしょうか・・・1日目はまだ工事中のホテル内の仮設事務所で研修をしたのですが、この部屋のドアが閉まらないんです。というのも、ドアにドアノブがないのです。この日は風も強くてかなり寒い日だったので一日中コートを着て研修を受けました。2日目は本社でシステム研修を受けました。本社はきれいなオフィスで、もちろんドアもきちんと閉まるし（笑）、暖房も入っていて暑いくらいでした。システムはそれほど複雑でもなく、扱い方は理解できましたが、また実際の実務で使いこなせるには時間がかかりそうです。特に電話で予約を受けて、その場で空き部屋の確認や予約を受ける場合などは・・・。この日のお昼は会社が一人18Eまでお昼代を出してくれるというので、みんなでバッファローグリルというファミレス的なステーキレストランでお昼を食べました。この時にみんなで色々と話して、初日に比べて仲良く慣れたような気がします。特に、ロシア人の子が日本好きで、日本にも何度か来たことがあるらしく、日本語も少し勉強したことがあって色々と話が弾みました。明日はセキュリティ研修ということで、消火器を使ったりするようです。明日はまたドアの閉まらない部屋で研修なので、防寒対策をしっかりしないといけません。
2007.03.12
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新しい仕事
明日から新しい仕事をすることになりました。新規オープンする四つ星ホテルのレセプションとして働くことになりました。この仕事は本当に偶然見つかったのです。たまたまCVをネットで送った人材紹介会社が新規オープンするホテルが日本人を探しているということで紹介してくれたのです。「ホテル側が面接したいと言ってるけど、行く？」と聞かれて、私はホテルで働くことなんて全く考えていなかったのですが、せっかくのチャンスだし、行ってみようかなと思ったら、面接に行ったその日にその場で採用されてしまったのです。今回の会社は完全なフランス企業で同僚はほぼ全員フランス人だし、ホテルの仕事は初めてだし、仕事の時間は不規則だし、色々と不安で一度は辞退しようかなとも思いました。しかしせっかく決まった仕事だし、フランス人でも就職が難しいこのご時世に辞退するなんてやっぱりもったいないと思い、まずは働いてみることにしました。もしかしたら前の仕事みたいに試用期間中に切られちゃうかもしれないし。とにかくやってみようと。明日からは研修で、ホテルのオープンはもう少し先になります。どこまで自分が出来るのか分からないですが、出来るところまで頑張ってみます。
2007.03.08
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