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1.基本の7ルール
× 頑張って面白い話をしようとする
〇 ただ会話のラリーを続ける
× 情報交換をする
〇 気持ちをやりとりする
× 時事ネタやニュースを話す
〇 エピソードや経験談を話す
× 否定してアドバイスをする
〇 肯定して共感する
× 質問やあいづちで話を引き出す
〇 大きなリアクションで一緒に楽しむ
× 会話が途切れたら『別の話題』を探す
〇 会話が途切れたら『自分に近い話題』に引き戻す
× いつまでも話続ける
〇 ほどよいところで切り上げる
2.初対面編
× 『はじめまして』と話し始める
〇 『こんにちは』と話し始める
× 『同じ名前の知人がいる』と盛り上がる
〇 名前の由来を尋ねる
× 『趣味は何ですか?』と尋ねる
〇 『最近ハマっているものはありますか?』と尋ねる
× 共通の知人を探す
〇 共通の興味を探す
× お互いが知っている話題を探す
〇 知らないことを教えてもらう
× すぐに『私もです』とアピールする
〇 しばらく様子をみて、相手に振らせる
× 『意見』を述べあう
〇 『好み』を言い合う
× とことん質問して、相手に話させる
〇 少し自分の話をしてから、また話を戻す
× 手持無沙汰に腕を組む
〇 身振り手振りを大きくする
× 『さ・し・す・せ・そ』であいづちを打つ
〇 『あ・い・う・え・お』でリアクションをする
× 『それは違うんじゃないですか』と反論をする
〇 『ありがとうございました』と話しを終わらせる
× 性格を変えて『陽キャ』になる
〇 単に社交のコツを実践する
3.知人/飲み会編
× 『それはね・・』とアドバイスする
〇 『そうだね・・』と共感する
× 見切り発車で話始める
〇 『オチはないけど』と最初に言ってしまう
× 『その人』『その場所』と指示代名詞を使う
〇 『Aさん』『鎌倉』とあだ名・固有名詞を使う
× 『何かこだわってこだわってるんですか?』と聞く
〇 『何か特別なことをしてるんですか?』と聞く
× 『なぜ?』と理由を尋ねる
〇 『どう?』と状況や気持ちを尋ねる
× 事実で話す
〇 ニュアンスで話す
× 的確な突込みを入れる
〇 『いいねー』とただただ褒める
× オープンクエスチョンで広がりをもたせる
〇 クローズドクエスチョンでリズムをつける
× 褒められたら謙遜する
〇 褒められたらお礼を言う
× 『~だね』と気づいたことを指摘する
〇 『~で素敵ですね』とほめる
× 何とかして話を前に進める
〇 臨機応変に話を前に戻す
× 『たしか~でしたよね?』とうろ覚えでリードする
〇 『なんでしたっけ?』とその都度一から聞く
× 失礼にならないようにがんばって答える
〇 『一般的には~』と話しをそらす
× 司会のように場を仕切る
〇 潤滑油として場を和ませる
4.職場/ビジネス編
× 友達のような対等な関係で話す
〇 先生と生徒のような上下関係で話す
× 得意なジャンルを持つ
〇 得意な視点を持つ
× 目をそらす
〇 自分から話しかける
× 飽きさせないように話題を提供する
〇 目に入る街並みを話す
× 『そろそろ』と話題を変える
〇 『話変わりますけど』と話題を変える
× あらゆる発言に反応する
〇 キーワードを絞って反応する
× 『面白いですね』と聞き流す
〇 『メモしていいですか?』という勢いで聞く
× 飲み会で仲良くなる
〇 ランチ・お茶で仲良くなる
× 『予定を見てみます』と保留する
〇 『いいですね!』と即答する
× 知人・同業者のうわさ話
〇 芸能人・有名人のうわさ話
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