2005.10.04
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講習会初日は疲れる。
全部で22名の受講者であるが、それぞれのスキルが全然違う。
全く初めての人、かなりやっている人の比率が受講内容に影響する。
ざっと見渡す。
平均年齢は45歳くらい。
私は講習会でテキストを使ったことはほとんどない。
全員を満足させることのみ考える。
だが別にサービスが旺盛なわけではない。
一人でも不満足な顔をされて、それが他の受講生に波及するのを単に恐れているのである。
これが一番恐い。
痛い経験がある。
「分からん。全然わからーん。ちゃんと教えてくれんにゃあ。」
以前の講習会で女性が騒ぎ出した。
一応、講師は紳士であるべきなので、
「申し訳けありません。私の指導方法が行き渡らなくて。
授業が終わりましたら改めて説明申し上げます。」
と全員の前で謝った。
心の中では
「お前が馬鹿じゃけ分からんのんよ。
どう考えても分からんのが不思議じゃ。
と広島弁で怒鳴る。
生徒の満足度は大体において受講が終わって帰るときの表情に表れる。
この表情を逆に作るために努力する。
ニコッと気持ち悪い顔で笑って
「お疲れ様でした。明日も宜しく。」
全員気持ちよく帰る。
出席率がパソコン講師の存続の命である。
心の中では
｢疲れたのは、ワシじゃ。
明日の講習会を休むと成績に関わるので絶対にこいよ。」
と言っている。
品のない講師だ。
全部で22名の受講者であるが、それぞれのスキルが全然違う。
全く初めての人、かなりやっている人の比率が受講内容に影響する。
ざっと見渡す。
平均年齢は45歳くらい。
私は講習会でテキストを使ったことはほとんどない。
全員を満足させることのみ考える。
だが別にサービスが旺盛なわけではない。
一人でも不満足な顔をされて、それが他の受講生に波及するのを単に恐れているのである。
これが一番恐い。
痛い経験がある。
「分からん。全然わからーん。ちゃんと教えてくれんにゃあ。」
以前の講習会で女性が騒ぎ出した。
一応、講師は紳士であるべきなので、
「申し訳けありません。私の指導方法が行き渡らなくて。
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心の中では
「お前が馬鹿じゃけ分からんのんよ。
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