コンサルタント（ＩＴコーディネータ）ってビジネスは・・・

あけましておめでとうございます！！

皆様、あけましておめでとうございます。昨年は多くの方々にお会いでき、また様々な場面で助けられ、感謝！感謝の一年でした。本年は、より充実した日々になるように、今まで以上に積極的に活動してまいります。本年もよろしくお願いします。今日は朝から大阪天満宮に初詣に行ってきました。数年前は除夜の鐘とともに年明け早々にお詣りをしましたが、今年は朝モードにしてみました。例年通り、もの凄い人出ではあったのですが、ここ数年では若干少なめ？のようにも感じました。　　＜年末年始用に購入した本＞IT経営実践の知識　著者： 阿部満　経営と業務の「見える化」と「つながり力」による生産　経営とＩＴの橋渡しを行うＩＴコーディネータ（最近は「経営とＩＴに強いＩＴコーディネータ」らしいが・・・）のプロセスガイドライン（バイブル？）に基づいて、実践的なＩＴ経営の導入を説いた本。著者が知人で、内容的にも興味があったために購入。焼き鳥はなぜ串に刺さっているのか？　著者： 初鹿野浩明 　儲けるために知っておきたい生産管理の基礎知識生産管理の考え方を「焼鳥屋」の視点で捉えた楽しい本。ラーメン屋や一流料亭、弁当屋なども例に取っている。生産管理の概念を学び始めるには良いのではないだろうか。　　漫画　となりのクレーマー（基礎編・応用編）著者： 関根眞一 ／布留川由香 クレーマー対策の考え方を百貨店のお客様相談室の経験を元に書いてある。本（となりのクレーマー　「苦情を言う人」との交渉術）で読もうと思ったのだが、マンガで出版されたのでコチラを買ってみた。。。本で読むよりも顧客の顔がイメージしやすい分、入り込みやすかった。