「伊沢コンピュータサポート」女将ブログ

弊社では、パソコンのさまざまな修理をご依頼いただきます。

が、しかし、中には「故障ではないかもしれないのでもう一度△△△をご確認下さい」と申し上げる場合もございます。
（前回のテーマではありませんが、異常はパソコンの側ではなく、フロッピーディスクの方にあった、などという場合もありますので。）

先日ご相談いただいたお客様もそうでした。

パソコンのスピーカーから音が出なくなり、スピーカーを他のパソコンにつなぐと音が出るため、パソコンの異常ではないかとおっしゃるのです。

が、ウチの代表・伊沢仁が「ボリュームコントロールは確認されましたか？」とお尋ねすると、お客様は驚かれて、「そういえば確認してなかったなあ」…

その後ご確認されたところ、やはりボリュームコントロールがミュートになっていたため音が出なかったことがわかり、パソコンの異常ではなかったことがわかりました。

…その結果を、お客様はわざわざご報告に来て下さいました。

そればかりか、無料で相談にのってもらって悪いから、とおダンゴ２パックを差し入れて下さいました（驚）。

恐縮してしまいましたが、おダンゴ、とてもおいしかったです。ありがとうございました。


このようなわけで、故障に見えてそうではない場合もございますし、またその逆もございます。

パソコンをご使用されていて、少しでもおかしいなと感じたら、確認や専門家へのご相談をお早めにされることをおすすめします。

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