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早々に「代位弁済受領に関する同意書」を送られた方にはそろそろ入金がある頃でしょうね。楽天の約束としては今月末という案内でしたから…ポイントも含め返金が確認された方々は「お疲れさまでした、ご協力ありがとうございました。」問題発生当時のドキッとしたあの感じと、その後の不安な気持ちからやっと解放されますね、今後は、楽天市場をはじめ、ショッピングサイト全体が安心して買い物出来る環境づくりを目指して頂きたい事はもちろんですが、同じ様な被害者が出ない、また私たちが違う被害を受けない様に注意して行きましょう~!という私自身、未だに「弁済受領の同意書」を送っておりません…少し前にも書きましたが、楽天に電話での問い合わせをした時にものすごく残念で、がっかりした気分になりました。その時はすぐにでも同意書を送り、1日でも早くこの件から抜け出したかったのですが同意する前にやりたい事がいくつかありまして…このBlogを立ち上げてから、被害者代表という事ではなく、被害者の窓口の様な立場で、1人の被害者としていくつかの報道機関の方々に取材依頼を頂きました。新聞社の方、雑誌社の方、テレビ局の方などなど…ありがたい事に全てが誰もが知ってる大手報道機関でした。お電話でお話させて頂いたり、直接京都までお越し頂いた方もおられます。そこでは、私の体験や皆様の被害状況、情報などお話しさせて頂き、今後どうするべきか、どうして欲しいかなどもお話させて頂きましたし、記者の方が取材された情報や考え方なども教えて頂きました。私自身、大変貴重な経験をさせて頂きました。各位の皆様、改めまして御礼申し上げます。もちろんその事が全て記事になるとは思ってませんが、少しでも多くの方に、今回の問題を知って頂きたいのです。もうすでに報道して頂いたかもしれませんし、今後かもしれません…私も一段落ついたので、そろそろ今月中にも同意書を送ります。同意書送付後もいろいろ私の考えは今後も話していくつもりです。同意書内容に同意してしまうと、あまり露骨に言えなくなりますが、楽天の電話担当者さんが言うてたように「個人の判断にお任せします」ってなので私の判断に任せて下さい。
2007.08.24
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つい先日、楽天市場内「ビストロデリカ」というSHOPで注文したのに商品が届かない問題があったそうですね。被害状況や、至った経緯などがOG商会の事件とは全然違うにせよ、やはり楽天市場内で同じ様に被害に遭われた方がまた増えたと思うと残念で、悲しいです。この件に関して、私自身よく分かって無い事が多いので軽はずみな発言も出来ませんし、間違ってる事があればすいません。思った事を少しだけ…被害に遭われた多くの皆様の悔しい気持ちをお察し致します。ビストロデリカに関しては「事件性が無い」という見解が多いみたいですね。ななこさんからもmailで少しお聞き致しましたがビストロデリカは自転車操業で、かなり無理のある経営方法をとられていたようで、今となっては「いつかは破綻する」ようなやり方だったみたいです。しかし普通、問題が発生する前はそんな事考えませんよ。少しは怪しいと思っても、そこは楽天ネームの信用と、「安い値段で売っても他の部分で儲けているのかな?」ぐらいにしか思いません。私が「秋葉原OG商会」に抱いていたのもそんな印象でしたから。OG商会の件と違う所は、倒産する前に楽天が手を入れている事ですね。楽天にしてみたら「やるべき事はやった」「だからそれ以上はしない」って感じでしょうか?ネットショッピングで被害に遭わない方法は、やはり消費者自身が気を付ける事が大前提だとは思いますが、ショッピングサイト側も改善すべき所がまだまだ多いと思います。「楽天だから大丈夫」とか「前に一度買ってるから安心」なんて考えは捨てましょう。私は完全に捨てました、楽天の信用は今は全く無いです。楽天はどうしようもない企業です。インターネットで物を買う事が当たり前になりつつある今、全ての人が、全ての事を完全に信用する事無く、慎重に購入手続きをするべきでしょう。そしてショッピングサイトは消費者に信用と安心を売る事を目指して欲しいです。それが出来ない人は対面販売の店舗で買い物をしましょう。もし、対面販売の店舗で「OG商会」の様な問題が起こったならばほとんどの店が店長クラスの人間が直接家まで謝罪に来るでしょう。そうすれば失った信用も回復出来たりもするんです…しかし楽天は…他人事的対応ですよ…そうですよねぇ?毎日欠かさずココを見に来ていた楽天関係者さん。
2007.08.09
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