むむむさん
ですよねえ。
まさに心配していた通りです。
楽天の表現では警察に行きさえすれば簡単に被害届が出せるものと誤解しますので、あやうく無駄足を踏むところでした。
明らかに説明不足というか、自分で勝手にやってくれという感じですね。 (2007.06.15 23:56:13)
ですよねえ。
まさに心配していた通りです。
楽天の表現では警察に行きさえすれば簡単に被害届が出せるものと誤解しますので、あやうく無駄足を踏むところでした。
明らかに説明不足というか、自分で勝手にやってくれという感じですね。 (2007.06.15 23:56:13)
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2007.06.15
カテゴリ： カテゴリ未分類
ただいま楽天市場さんから2通目のご連絡を頂きました。
今後の楽天さんの誠意のある対応を期待しましょう！
しかし注文者各自で警察に被害届を出さなければいけないようです。
みなさんお忙しいでしょうが、早い目にお近くの警察署での被害届を出しに行きましょう！
私もまだ行けてませんが…
以下楽天から届きましたメール↓
こちらのメールは、店舗「秋葉原ＯＧ商会」にて２００７年６月１日以降に
ご注文いただきましたお客様皆様へのご連絡でございます。
かかわらず同一のご案内をお送りしておりますことご容赦ください。
楽天市場でございます。
6月14日（木）にメールにてご連絡させていただきました店舗「秋葉原ＯＧ商会」での
ご注文につきましてご案内申し上げます。
弊社にご返信いただいているお客様へのご連絡が遅くなっておりますこと、
お詫び申し上げます。
現在も当該店舗との連絡がとれない状況が続いており、警察等にもご協力いただき
調査をしている段階でございます。
【お客様へのお願い】
■まだご入金がお済みでないお客様
お控えくださいますようお願いいたします。
■すでにご入金いただき、商品がお手元に届いていないお客様
ご面倒をおかけいたしますこと、大変恐縮ではございますが、
本件につきましては、お客様からも最寄りの警察署へのご相談を
ご検討いただければと存じます。
「被害届の受理番号」を弊社までお知らせいただけますと幸いに存じます。
【弊社の対応状況について】
■お電話でのご連絡
まだご入金されていない可能性の高い6月8日（金）以降にご注文いただいた
お客様に対しましては、弊社よりお電話にて、ご入金をお控えいただくよう
注意喚起のご連絡をさせていただきました。
■各金融機関への口座凍結の要請
下記の金融機関に対し、該当店舗の口座の凍結を要請いたしております。
・凍結済み
-三菱東京UJF銀行 津田沼東支店 （当座）0009221
-ジャパンネット銀行 本店営業部 （普通）1703236
-イーバンク銀行 ワルツ支店（普通）7014983
・未凍結
-郵便口座 記号10130 番号51571421（被害届の受理番号が必要とのこと）
未凍結の金融機関については継続して弊社からも対応を要請してまいりますが、
お客様からも、ご入金された金融機関まで直接ご連絡いただくことを
お勧めいたします。
■警察への相談
6月14日（木）に弊社所轄の麻布警察署に相談に赴き、以下のコメントをいただいております。
-被害届はご注文者様からの提出が必要である
-直近まで当該店舗が運営していた状況等を鑑み、詐欺かどうかの認定は難しい
既にご入金済みのお客様におかれましては、このような状況のなか
大変ご心配をなされていることと存じます。
本件に関しましては、今後の対応を検討するために更なる調査を進め、
情報が入り次第、また状況に動きがあり次第、随時お客様へご案内を
させていただく所存でございます。
改めまして、この度はお客様に大変ご心配をおかけいたしておりますこと
重ねてお詫び申し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■楽天市場
http://www.rakuten.co.jp/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
今後の楽天さんの誠意のある対応を期待しましょう！
しかし注文者各自で警察に被害届を出さなければいけないようです。
みなさんお忙しいでしょうが、早い目にお近くの警察署での被害届を出しに行きましょう！
私もまだ行けてませんが…
以下楽天から届きましたメール↓
こちらのメールは、店舗「秋葉原ＯＧ商会」にて２００７年６月１日以降に
ご注文いただきましたお客様皆様へのご連絡でございます。
かかわらず同一のご案内をお送りしておりますことご容赦ください。
楽天市場でございます。
6月14日（木）にメールにてご連絡させていただきました店舗「秋葉原ＯＧ商会」での
ご注文につきましてご案内申し上げます。
弊社にご返信いただいているお客様へのご連絡が遅くなっておりますこと、
お詫び申し上げます。
現在も当該店舗との連絡がとれない状況が続いており、警察等にもご協力いただき
調査をしている段階でございます。
【お客様へのお願い】
■まだご入金がお済みでないお客様
お控えくださいますようお願いいたします。
■すでにご入金いただき、商品がお手元に届いていないお客様
ご面倒をおかけいたしますこと、大変恐縮ではございますが、
本件につきましては、お客様からも最寄りの警察署へのご相談を
ご検討いただければと存じます。
「被害届の受理番号」を弊社までお知らせいただけますと幸いに存じます。
【弊社の対応状況について】
■お電話でのご連絡
まだご入金されていない可能性の高い6月8日（金）以降にご注文いただいた
お客様に対しましては、弊社よりお電話にて、ご入金をお控えいただくよう
注意喚起のご連絡をさせていただきました。
■各金融機関への口座凍結の要請
下記の金融機関に対し、該当店舗の口座の凍結を要請いたしております。
・凍結済み
-三菱東京UJF銀行 津田沼東支店 （当座）0009221
-ジャパンネット銀行 本店営業部 （普通）1703236
-イーバンク銀行 ワルツ支店（普通）7014983
・未凍結
-郵便口座 記号10130 番号51571421（被害届の受理番号が必要とのこと）
未凍結の金融機関については継続して弊社からも対応を要請してまいりますが、
お客様からも、ご入金された金融機関まで直接ご連絡いただくことを
お勧めいたします。
■警察への相談
6月14日（木）に弊社所轄の麻布警察署に相談に赴き、以下のコメントをいただいております。
-被害届はご注文者様からの提出が必要である
-直近まで当該店舗が運営していた状況等を鑑み、詐欺かどうかの認定は難しい
既にご入金済みのお客様におかれましては、このような状況のなか
大変ご心配をなされていることと存じます。
本件に関しましては、今後の対応を検討するために更なる調査を進め、
情報が入り次第、また状況に動きがあり次第、随時お客様へご案内を
させていただく所存でございます。
改めまして、この度はお客様に大変ご心配をおかけいたしておりますこと
重ねてお詫び申し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■楽天市場
http://www.rakuten.co.jp/
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被害届・・
makimaki さん
を出してくださいって事。。内容証明送る必要がありますね。内容証明用紙買って出して・・たしか１３００円位お金かかりますね。。しかもそれ持って警察行って 考えるだけで辛いですよ。。そこまで頑張って私の2万円返って来るならいいけど。何の為の話し合いしてるんだよ楽天。
(2007.06.15 21:37:05)
私にも
はな さん
私の所にも同じ内容のメール（初めて）が届きました。
>最寄りの警察署へのご相談を、、、、
>お客様にて被害届をご提出された際には、状況把握のため「被害届の受理番号」を弊社までお知らせいただけますと幸いに存じます。
とありますが、
現時点で，いきなり体一つで警察署に行って被害届が出せるのですか？
皆さん被害届が受け付けてもらえないで苦労なさっているようですよね。
何度も警察に足を運ぶ時間は無いのに、楽天は他人事のようですね。
被害届があれば楽天がお金の補償をしてくれるというなら仕事をサボってでも警察に行きますが。
(2007.06.15 21:39:01)
>最寄りの警察署へのご相談を、、、、
>お客様にて被害届をご提出された際には、状況把握のため「被害届の受理番号」を弊社までお知らせいただけますと幸いに存じます。
とありますが、
現時点で，いきなり体一つで警察署に行って被害届が出せるのですか？
皆さん被害届が受け付けてもらえないで苦労なさっているようですよね。
何度も警察に足を運ぶ時間は無いのに、楽天は他人事のようですね。
被害届があれば楽天がお金の補償をしてくれるというなら仕事をサボってでも警察に行きますが。
(2007.06.15 21:39:01)
Re:私にも(06/15)
はな さん
自己レスです
ちょっとの差でmakimakiさん とカブってしまいましたね。
複数の方がOG商会の被害届を受理された後だったら、内容証明が必要ないなんて事にはならないのですか？
同じ所轄に届けが出てないとダメかな？
楽しようとしてスミマセン。 (2007.06.15 21:48:14)
ちょっとの差でmakimakiさん とカブってしまいましたね。
複数の方がOG商会の被害届を受理された後だったら、内容証明が必要ないなんて事にはならないのですか？
同じ所轄に届けが出てないとダメかな？
楽しようとしてスミマセン。 (2007.06.15 21:48:14)
メディア力
Φ蜜Φ さん
まだ、警察に被害届は出してないけど、内容証明書+楽天への連絡をしました。
さて、こんだけ被害者が出てる状態で遅い対応の楽天さんに。
『メディア力』を使った方がいいと思いましたので、Ｔ○Ｓ・フジ○レビに今回の件を投稿しました。がんばりましょう！！泣き寝入りなんかしないぞ！！ (2007.06.15 22:04:41)
さて、こんだけ被害者が出てる状態で遅い対応の楽天さんに。
『メディア力』を使った方がいいと思いましたので、Ｔ○Ｓ・フジ○レビに今回の件を投稿しました。がんばりましょう！！泣き寝入りなんかしないぞ！！ (2007.06.15 22:04:41)
メールきてません。
banira さん
何度も楽天へ問い合わせしているのに
一度もメールがきません。
被害者全員に配信しないのって不公平じゃないですか？
楽天へは被害にあった人へ全員にメールするように
お願いしましたが、やってくれるかどうかわかりません。
どういった基準でメール送信してるんでしょうか？ (2007.06.15 22:20:34)
一度もメールがきません。
被害者全員に配信しないのって不公平じゃないですか？
楽天へは被害にあった人へ全員にメールするように
お願いしましたが、やってくれるかどうかわかりません。
どういった基準でメール送信してるんでしょうか？ (2007.06.15 22:20:34)
内容証明提出・・・
すみか さん
内容証明出してきました。１２６０円かかりました。
被害届けはまだ出していません。
仕事があって暇が・・・。
何とか時間つくっていきます。
私はオーブンレンジを頼みました。
6/9 楽天で注文
6/10 ＯＧ商会からメール有
6/11 郵便局へ振り込み
ずっと音沙汰なし
6/14突然の楽天からのメール
詐欺らしいと気付く・・・
6/15内容証明提出、楽天よりＴＥＬあり
同日楽天より皆さんと同様メール有
楽天さん、誠意ある対応をするといっているものの、返金するとは明言していません。
しかし！私も泣き寝入りはしませんっ
がんばりましょう。
みんなで力をあわせましょう！！
(2007.06.15 22:22:55)
被害届けはまだ出していません。
仕事があって暇が・・・。
何とか時間つくっていきます。
私はオーブンレンジを頼みました。
6/9 楽天で注文
6/10 ＯＧ商会からメール有
6/11 郵便局へ振り込み
ずっと音沙汰なし
6/14突然の楽天からのメール
詐欺らしいと気付く・・・
6/15内容証明提出、楽天よりＴＥＬあり
同日楽天より皆さんと同様メール有
楽天さん、誠意ある対応をするといっているものの、返金するとは明言していません。
しかし！私も泣き寝入りはしませんっ
がんばりましょう。
みんなで力をあわせましょう！！
(2007.06.15 22:22:55)
被害届
ぽちくん2 さん
今日、近くの警察署に被害届を出してきました。
特に、内容証明は言われませんでした。
私も、楽天から一切連絡はありません。
購入者の全ての人に連絡をしているのではないようです。
ものすごく不公平だと思います。
楽天さん、ちゃんと対応してください。 (2007.06.15 22:38:31)
特に、内容証明は言われませんでした。
私も、楽天から一切連絡はありません。
購入者の全ての人に連絡をしているのではないようです。
ものすごく不公平だと思います。
楽天さん、ちゃんと対応してください。 (2007.06.15 22:38:31)
2通目
ぴぃ さん
きました。被害届だしてくださいとのことでしたね。やっぱり内容証明もあったほうがいいのでしょうか？郵便局に入金したのでこちらを凍結させる為にも被害届けを出してこないと。ホント、家族にも言えなくて（親にもよく言われてました、気をつけろと・・）こそこそと行動してます。
振り込んだお金返して!!楽天!! (2007.06.15 22:52:17)
振り込んだお金返して!!楽天!! (2007.06.15 22:52:17)
被害届受理してもらえず。。
むむむ さん
本日警察署に行きましたが
「被害届」を受理してもらえませんでした。。。
その理由として、詐欺であると立証する資料がないとのこと。
また最初に対応してくれた警察の方には
「まだ入金してから一週間しかたっていないの、、、」
とあきれたような態度をされてしまうし。。
こんなんで
＞最寄りの警察署へのご相談を、、
>「被害届の受理番号」を弊社までお知らせいただけますと、、
なんて出来ないではないですか！
詐欺を立証するには、内容証明を送り、その対応を確認。
その会社が架空のものである（登記などもされていない。なども含む）など証明されないと、詐欺としての立証は無理。
実際に会社が存在し、営業していたのであれば、
「詐欺」としてではなく、商品未到着で商品代返金などの要求をするため、裁判とか。。。
などと言われてしまいました。
一生懸命訴えたのですが、相談で片付けられてしまいました。
「被害届」を受理してもらった方もいるようですが、
警察署によって違うのでしょうか？
心労が増えてきています。。。
(2007.06.15 23:06:47)
「被害届」を受理してもらえませんでした。。。
その理由として、詐欺であると立証する資料がないとのこと。
また最初に対応してくれた警察の方には
「まだ入金してから一週間しかたっていないの、、、」
とあきれたような態度をされてしまうし。。
こんなんで
＞最寄りの警察署へのご相談を、、
>「被害届の受理番号」を弊社までお知らせいただけますと、、
なんて出来ないではないですか！
詐欺を立証するには、内容証明を送り、その対応を確認。
その会社が架空のものである（登記などもされていない。なども含む）など証明されないと、詐欺としての立証は無理。
実際に会社が存在し、営業していたのであれば、
「詐欺」としてではなく、商品未到着で商品代返金などの要求をするため、裁判とか。。。
などと言われてしまいました。
一生懸命訴えたのですが、相談で片付けられてしまいました。
「被害届」を受理してもらった方もいるようですが、
警察署によって違うのでしょうか？
心労が増えてきています。。。
(2007.06.15 23:06:47)
Re[1]:私にも(06/15)
makimaki さん
サイバー警察に問い合わせしましたら、やはり、内容証明を持って被害届を出してくださいと言われました。後、ＯＧからのメールもプリントして持っていくとも。うちプリンターないし（＞＜）あー、ホントに面倒な事になってしまいましたね（涙）はなさん、皆さん一緒に頑張りましょう。。
(2007.06.15 23:10:57)
楽天は責任者
kazu3 さん
楽天から具体的な指示がきましたね。被害届は出しておいたほうが良いですね。私は北海道にすんでいますが、ＯＧ商会の所轄である神田警察署には昨日電話で現状報告を行いました。また、銀行には組み替えをお願いしましたが警察からの具体的な指示がないと情報開示を含めて無理と当たり前の答えが返ってきました。楽天にも先ほど同様のメールを送りましたが、2通目のメールも私たちの不安を解消する楽天の具体的な方針が示されていませんね。被害者ある私たちは、サイトの責任者に楽天に救済を求め楽天は違反を起こした、OG商会を刑事責任を問うことが本筋でないでしょうか。この問題まだマスコミに広がってませんね。お互い頑張りましょう。
(2007.06.15 23:42:02)
Re:被害届受理してもらえず。。(06/15)
はな さん
ぬおおお
シェイク さん
内容証明について。
niya さん
わたしは14日の夕方には
名古屋市昭和警察に相談しました。
その夜のうちに内容証明を出して(\920)
帰宅した頃、楽天から「振り込むな」
と言うメールをもらいました。
今、警察から『相談受理番号』をもらったついでに
「わたしが内容証明が戻ってきたとして
別の被害者が“戻ってきた人がいるから
被害届を出したい”と言った場合どうなるの？」
と、聞いてみましたら
「 同じ昭和警察に被害届を出しに来るなら
後から来た人はすぐ受理できる。」
と言っていました。
同じ警察じゃないと駄目みたいです。
とりあえず、わたしの内容証明の結果は
22日～25日にわかりますので
名古屋の方は昭和警察に行けば余分な\920は
かかりませんので・・・。
また、結果が分かり次第お知らせします。 (2007.06.16 16:52:20)
名古屋市昭和警察に相談しました。
その夜のうちに内容証明を出して(\920)
帰宅した頃、楽天から「振り込むな」
と言うメールをもらいました。
今、警察から『相談受理番号』をもらったついでに
「わたしが内容証明が戻ってきたとして
別の被害者が“戻ってきた人がいるから
被害届を出したい”と言った場合どうなるの？」
と、聞いてみましたら
「 同じ昭和警察に被害届を出しに来るなら
後から来た人はすぐ受理できる。」
と言っていました。
同じ警察じゃないと駄目みたいです。
とりあえず、わたしの内容証明の結果は
22日～25日にわかりますので
名古屋の方は昭和警察に行けば余分な\920は
かかりませんので・・・。
また、結果が分かり次第お知らせします。 (2007.06.16 16:52:20)
ヤフーニュース全文です
shachoo さん
インターネット上のショッピングモール「楽天市場」で家電製品を販売していた店舗「秋葉原ＯＧ商会」の利用者から、「入金したが、商品が発送されない」という苦情が相次いでいることが分かった。モールを運営する楽天（東京都港区）は同店舗を閉鎖し、利用者にメールや電話で入金を控えるように呼びかけている。
楽天によると、この店舗は今年３月出店し、デジタルカメラやパソコンなどを販売していた。店舗を営む「オープンゴルフ」（千代田区）は１４日から連絡が取れなくなっているという。苦情は１３日までに５５件寄せられている。楽天の広報担当者は「被害状況の把握に努めている。補償は詳細が分かり次第、利用者に知らせたい」と話す。
ネット通販では昨年末、「ヤフーオークション」でも商品が発送されない被害があった。被害は約８７９０万円にのぼり、オークションを運営する「ヤフー」（港区）が落札額全額を補償した。
楽天の広報担当者は「被害状況の把握に努めている。補償は詳細が分かり次第、利用者に知らせたい」と話す。
と書いてあるから楽天は補償する気があるようですね。少しホッとしました。
(2007.06.17 12:26:02)
楽天によると、この店舗は今年３月出店し、デジタルカメラやパソコンなどを販売していた。店舗を営む「オープンゴルフ」（千代田区）は１４日から連絡が取れなくなっているという。苦情は１３日までに５５件寄せられている。楽天の広報担当者は「被害状況の把握に努めている。補償は詳細が分かり次第、利用者に知らせたい」と話す。
ネット通販では昨年末、「ヤフーオークション」でも商品が発送されない被害があった。被害は約８７９０万円にのぼり、オークションを運営する「ヤフー」（港区）が落札額全額を補償した。
楽天の広報担当者は「被害状況の把握に努めている。補償は詳細が分かり次第、利用者に知らせたい」と話す。
と書いてあるから楽天は補償する気があるようですね。少しホッとしました。
(2007.06.17 12:26:02)
マスコミには保障するかもなんていうじゃなーい
被害者 さん
＞楽天の広報担当者は「被害状況の把握に努めている。補償は詳細が分かり次第、利用者に知らせたい」と話す。
被害状況の把握に努めてるとは思えませんね、
「あなたがご注文された品物は届きましたか？」
「いつ、何を幾らで購入し金融機関に振り込まれましたか？」
なんて確認のメールも電話も一切来やしない
被害状況調査する気すらないのが楽天、
今日、いつも取引してた楽天のショップがヤフーにも店を出しているので
そっちで買い物して
コメント欄に「今回の詐欺事件で楽天の対応が最悪なのでヤフーに乗り換えました、今後ともよろしくお願いします」って書いといたよ。
地方なんで都会では簡単に手に入るものも通販頼みになる。
そんな地元の友人知人にもヤフーより楽天の方が対応悪いって言わざるを得ない (2007.06.17 13:04:13)
被害状況の把握に努めてるとは思えませんね、
「あなたがご注文された品物は届きましたか？」
「いつ、何を幾らで購入し金融機関に振り込まれましたか？」
なんて確認のメールも電話も一切来やしない
被害状況調査する気すらないのが楽天、
今日、いつも取引してた楽天のショップがヤフーにも店を出しているので
そっちで買い物して
コメント欄に「今回の詐欺事件で楽天の対応が最悪なのでヤフーに乗り換えました、今後ともよろしくお願いします」って書いといたよ。
地方なんで都会では簡単に手に入るものも通販頼みになる。
そんな地元の友人知人にもヤフーより楽天の方が対応悪いって言わざるを得ない (2007.06.17 13:04:13)
【毎日開催】
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