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2007.06.15
カテゴリ： カテゴリ未分類
ただいま楽天市場さんから2通目のご連絡を頂きました。
今後の楽天さんの誠意のある対応を期待しましょう！
しかし注文者各自で警察に被害届を出さなければいけないようです。
みなさんお忙しいでしょうが、早い目にお近くの警察署での被害届を出しに行きましょう！
私もまだ行けてませんが…
以下楽天から届きましたメール↓
こちらのメールは、店舗「秋葉原ＯＧ商会」にて２００７年６月１日以降に
ご注文いただきましたお客様皆様へのご連絡でございます。
かかわらず同一のご案内をお送りしておりますことご容赦ください。
楽天市場でございます。
6月14日（木）にメールにてご連絡させていただきました店舗「秋葉原ＯＧ商会」での
ご注文につきましてご案内申し上げます。
弊社にご返信いただいているお客様へのご連絡が遅くなっておりますこと、
お詫び申し上げます。
現在も当該店舗との連絡がとれない状況が続いており、警察等にもご協力いただき
調査をしている段階でございます。
【お客様へのお願い】
■まだご入金がお済みでないお客様
お控えくださいますようお願いいたします。
■すでにご入金いただき、商品がお手元に届いていないお客様
ご面倒をおかけいたしますこと、大変恐縮ではございますが、
本件につきましては、お客様からも最寄りの警察署へのご相談を
ご検討いただければと存じます。
「被害届の受理番号」を弊社までお知らせいただけますと幸いに存じます。
【弊社の対応状況について】
■お電話でのご連絡
まだご入金されていない可能性の高い6月8日（金）以降にご注文いただいた
お客様に対しましては、弊社よりお電話にて、ご入金をお控えいただくよう
注意喚起のご連絡をさせていただきました。
■各金融機関への口座凍結の要請
下記の金融機関に対し、該当店舗の口座の凍結を要請いたしております。
・凍結済み
-三菱東京UJF銀行 津田沼東支店 （当座）0009221
-ジャパンネット銀行 本店営業部 （普通）1703236
-イーバンク銀行 ワルツ支店（普通）7014983
・未凍結
-郵便口座 記号10130 番号51571421（被害届の受理番号が必要とのこと）
未凍結の金融機関については継続して弊社からも対応を要請してまいりますが、
お客様からも、ご入金された金融機関まで直接ご連絡いただくことを
お勧めいたします。
■警察への相談
6月14日（木）に弊社所轄の麻布警察署に相談に赴き、以下のコメントをいただいております。
-被害届はご注文者様からの提出が必要である
-直近まで当該店舗が運営していた状況等を鑑み、詐欺かどうかの認定は難しい
既にご入金済みのお客様におかれましては、このような状況のなか
大変ご心配をなされていることと存じます。
本件に関しましては、今後の対応を検討するために更なる調査を進め、
情報が入り次第、また状況に動きがあり次第、随時お客様へご案内を
させていただく所存でございます。
改めまして、この度はお客様に大変ご心配をおかけいたしておりますこと
重ねてお詫び申し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■楽天市場
http://www.rakuten.co.jp/
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今後の楽天さんの誠意のある対応を期待しましょう！
しかし注文者各自で警察に被害届を出さなければいけないようです。
みなさんお忙しいでしょうが、早い目にお近くの警察署での被害届を出しに行きましょう！
私もまだ行けてませんが…
以下楽天から届きましたメール↓
こちらのメールは、店舗「秋葉原ＯＧ商会」にて２００７年６月１日以降に
ご注文いただきましたお客様皆様へのご連絡でございます。
かかわらず同一のご案内をお送りしておりますことご容赦ください。
楽天市場でございます。
6月14日（木）にメールにてご連絡させていただきました店舗「秋葉原ＯＧ商会」での
ご注文につきましてご案内申し上げます。
弊社にご返信いただいているお客様へのご連絡が遅くなっておりますこと、
お詫び申し上げます。
現在も当該店舗との連絡がとれない状況が続いており、警察等にもご協力いただき
調査をしている段階でございます。
【お客様へのお願い】
■まだご入金がお済みでないお客様
お控えくださいますようお願いいたします。
■すでにご入金いただき、商品がお手元に届いていないお客様
ご面倒をおかけいたしますこと、大変恐縮ではございますが、
本件につきましては、お客様からも最寄りの警察署へのご相談を
ご検討いただければと存じます。
「被害届の受理番号」を弊社までお知らせいただけますと幸いに存じます。
【弊社の対応状況について】
■お電話でのご連絡
まだご入金されていない可能性の高い6月8日（金）以降にご注文いただいた
お客様に対しましては、弊社よりお電話にて、ご入金をお控えいただくよう
注意喚起のご連絡をさせていただきました。
■各金融機関への口座凍結の要請
下記の金融機関に対し、該当店舗の口座の凍結を要請いたしております。
・凍結済み
-三菱東京UJF銀行 津田沼東支店 （当座）0009221
-ジャパンネット銀行 本店営業部 （普通）1703236
-イーバンク銀行 ワルツ支店（普通）7014983
・未凍結
-郵便口座 記号10130 番号51571421（被害届の受理番号が必要とのこと）
未凍結の金融機関については継続して弊社からも対応を要請してまいりますが、
お客様からも、ご入金された金融機関まで直接ご連絡いただくことを
お勧めいたします。
■警察への相談
6月14日（木）に弊社所轄の麻布警察署に相談に赴き、以下のコメントをいただいております。
-被害届はご注文者様からの提出が必要である
-直近まで当該店舗が運営していた状況等を鑑み、詐欺かどうかの認定は難しい
既にご入金済みのお客様におかれましては、このような状況のなか
大変ご心配をなされていることと存じます。
本件に関しましては、今後の対応を検討するために更なる調査を進め、
情報が入り次第、また状況に動きがあり次第、随時お客様へご案内を
させていただく所存でございます。
改めまして、この度はお客様に大変ご心配をおかけいたしておりますこと
重ねてお詫び申し上げます。
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■楽天市場
http://www.rakuten.co.jp/
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