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2004年11月24日
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カテゴリ: だめ店員への記録
電気量販店の淘汰もかなり進んできた。
ポイント制度などを導入している店が増えて、実質いくらかが
分かりにくくはなってきたけれど。。。
ちなみにポイント10%というのは、1000円で100円戻ってきて、
そのポイント100円を使うときは、ポイントつかないので100円で0円戻ってくるわけだから、
1100円で100円戻ってくるわけで、100÷1100=00909で
実際は、9.09%引きってことだね。
と、今日はその量販店の店員の対応のお話し。。。

ジムロジャはある日、無性にプリンタが欲しくなりました。

「最近売れてるプリンタってどれなんですかね?」(とりあえず行ってから考える俺。。。)
「ええ、種類によって違いますが、今の人気はEPSONのこれこれ。。。」(説明が続く)
いろいろ考えた挙句、複合機が欲しいいうことに気づいた俺は、機種を一つに決めた。

「カチカチカチ!」(店員が電卓をたたく音)
「この値段になります。10%ポイント還元を考えると、26800円ですね。」(と店員)
「ところで、隣のコジ○電気で、もっと安くしてくれたら、安くしてくれる?」(せこく交渉していみる俺)
「ええ。。。ポイントも含めた額より安かったら考えますよ。」(とちょっとびっくり店員)
「んじゃあ、ちょっと行ってくるわ。」(足で値引きを頑張ろうとする俺)
「ぜひ、戻ってきてくださいね。」(と感じよく店員)

とここまでは、全然いい店員じゃん。。。確かに、このヤマダの店員は良かった。
この後、ダメ店員に出会ってしまうわけだが、前半に余計な話をしたせいで長くなったので、
続きは明日書こう。



・ポイント制度を使うときは、お客も店員もよく考えて利用しよう。
・他の店と比較されても、余裕な態度でいよう。





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最終更新日  2004年11月25日 20時37分03秒
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