本当に愛想がつきちゃうわ。


私の友人で顧客の彼女。
ガスレンジを交換するので、レンジフードをクリーニングしたいと言う。
なので、職場に依頼したのよね。


それが…
日程調整で連絡ミス
お客さまの希望日には作業ができませんでした

これは、会長夫人の連絡ミス。
謝罪したのは、クリーニング担当者と私。

その挙げ句…
作業中にレンジフードに不具合が

作業終了しても解決できない。
メーカーに修理を依頼したら、基盤が壊れてしまっていたそうです。


しかし…
１０年を経過しているため、部品が手に入らないとのこと。
結局、新しい物を購入することになったんです。


問題は、1ヶ月を経過した現在も賠償の話しが進んでいないんだ。
担当者が、「お客様のご希望は？」なんてことを言ってるらしい。


普通なら、賠償の基準か何かあって、それに基づいて算出されるはずなのに…

この一連の流れは、友人からの連絡で知ったのよね。
会社からは、何の連絡もないし…


最近、こんな事が多すぎて…
いや～になっちゃう


友人は、早期解決を望んでいるので、少しけつを叩いてやらないとかな～