ショップ店長つーのホークス日記。でも服のこともそろそろ書こうかと・・・（汗）

プロフィール

つー8421

フォローする

日記/記事の投稿

初心者脱出計画！？のつもり
おひさし日記～最近忙しいんだってばあ
６月１６日の出来事～スタッフの衝撃発言！！
いやはや・・・
友人からの電話。
いやあ、今日はいい１日だ！！
日本、先制点ゲット！！
プロ野球の応援スタイルについて。
タイミングがあ！？
今日の出来事～仕事編～

フリーページ

ショップ店員を目指すあなたに！！

蹉跌の楼閣 桜霞　萌音さん

2005年06月05日

服屋で働いてるといろいろあるんです、というお話。
僕の店では３年前から水着を扱うようになりました。しかも４０９５円～５１４５円という安さなので良く売れてるんですが、今日夕方ある１人の４０歳くらいのおばさんが水着を見ていたので声を掛けることにしました。
そのおばさんからすると小さいだろうなあと思うサイズの水着を見ていてさらに派手なビキニだったので娘さんのを探しているのかと予想！！
がしか～し、そのおばさんは本人の水着を探していると判明しました。
「お兄ちゃん、これ私には派手すぎるかなあ？」
「いや、そんな事ないですよ～、夏はやっぱり派手に目立ったもん勝ちですよっ！！」（お客様には派手すぎるのでそれはやめた方がいいですよなんていいづらい・・・）
「やっぱり～？そうやんね！ちょっと試着してみていいかしら？」
ということで試着することに。
デザインもさることながらサイズも微妙な感じだとおもいつつおばさんの反応待ちをすることにしました。

「お兄ちゃん、ちょっとちょっと見てくれるー？」
正直試着したあと「やっぱりあかんかったわ～。」という反応かと予想していたので予想外のことにびっくり・・・
しかしここは接客業！！
「はい、かしこまりました！！」
むむむ・・・・かなり強引に着ちゃってるなあ（苦笑）
「やっぱりおばちゃんやから私には似合ってないかなあ・・・。」
「そんな事ないですよー！！さっきも言いましたけど夏は目立ってなんぼですから！！」
「そうやんね。私、地味なん好きじゃないしね！よし、これに決めたわ。」
（地味とかそういう問題でもないのだが・・・）
個人的に押し売りはしないという主義だがお客様がその商品を気に入ってくれてる場合となると話は別なので、ここは最後までお客様に気持ちよく帰っていただかなければ！！
そう思いレジで支払いが終わりお客様が帰る間際に一言。

するとおばさんは
「やぱりぃ？」と会心の笑顔で去っていった。
これが今日１番印象に残った接客でした。
これからも時々印象に残るお客様のエピソード紹介していきたいと思います。

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう