コンサルタントのお気楽日誌

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October 17, 2005

５分待つのは常識か？

(5)

カテゴリ：カテゴリ未分類

あ～あ、ノートパソコンが壊れちゃった。

スペースキーがまったくいうことをきかない。ということは、漢字に変換できない。

デルのテクニカルサービスに電話する。つながるまでに、１０回くらいチャレンジ。つながったものの、担当者につながるまで、約５分。

応対は丁寧でしたよ。

だけど、５分待った挙句に、向こうの指示で操作をするけど、なんか隔靴掻痒の感がある。

これって、当たり前のようになってるけど、どう考えても不便だよな。

うちのようなＳＯＨＯ事務所にとって、小回りのきく、パソコンに強い修理やさんなんていうのがあると助かるのに。

電話での診断の結果、やっぱり壊れてるとのこと。送って約10日くらいは必要とのこと。

セミナーなんかで、パソコンを当たり前のように使ってるから、10日使えないのは、かなりダメージ。

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Last updated October 18, 2005 04:56:01 AM
コメント(5) | コメントを書く

■コメント

ホントですね…

さっちゃんさん

パソコンｽﾍﾟｼｬﾘｽﾄの方のご入居を
歓迎したいですょね
(-"-;)

私はｻﾎﾟｰﾄデスク『40分』待った事があります!!

待つ事!!
途中から意地になりました
σ(^◇^;)。。。 (October 18, 2005 12:54:36 AM)

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Re:ホントですね…(10/17)

shig40 さん

＞待つ事!!
＞途中から意地になりました

あはは、確かに、あれは最後に意地になりますね。 (October 18, 2005 04:34:21 AM)

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同病、相哀れむ

jatsudon さん

同じ思いなんども。で、対策１，高くても近くの友人から購入、出来るだけツケにする。トラブルでたら、「金、２万入れるから撮りに来て」。
対策２，云々ﾉｳﾄとデスク、それに外付けHD、贅沢だけど、これで以前みたいに、けして失神はしなくてすむ。対策３，ところがこの５月、外付けＨＤが (October 18, 2005 06:00:07 PM)

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同病、相哀れむ

jatsudon さん

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Re:同病、相哀れむ(10/17)

shig40 さん

jatsudonさん
書き込みありがとうございました。たしかに、こいうとき、フェイス　to　フェイスの関係がいいですよね。電話で問い合わせて当たり前という風潮は、逆の意味でビジネスチャンスになると思います。 (October 19, 2005 02:29:16 AM)

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