February 12, 2008
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ベンチャー支援センターの出勤日であります。今日は、相談が多い一日でした。
え～っと、相談をしているとたまにこんなことがあります。
なんとなく来てしまって、場の雰囲気に慣れず、腕組みをしたままの相談者。どう考えても、腕組というポーズは相手を許容しているポーズじゃない。
こちらとしては、なんとか信頼関係を築いて、腕組みをほどいてもらいたい。
そういうときに、質問のスキル・傾聴のスキルというのは役に立ちます。
今日も、そういう相談者の方がお一人。最初は腕組みをされて、私と対峙していたのですが、
相手に口を開いてもらっているうちに、だんだん腕組みがほどけてきました。そのうち、何かご自分で気づいたんでしょうね。
やおら、バッグからノートを取り出し、メモをとられました。
こういうとき、こういう相談窓口にいて達成感を感じるときです。
え～っと、相談をしているとたまにこんなことがあります。
なんとなく来てしまって、場の雰囲気に慣れず、腕組みをしたままの相談者。どう考えても、腕組というポーズは相手を許容しているポーズじゃない。
こちらとしては、なんとか信頼関係を築いて、腕組みをほどいてもらいたい。
そういうときに、質問のスキル・傾聴のスキルというのは役に立ちます。
今日も、そういう相談者の方がお一人。最初は腕組みをされて、私と対峙していたのですが、
相手に口を開いてもらっているうちに、だんだん腕組みがほどけてきました。そのうち、何かご自分で気づいたんでしょうね。
やおら、バッグからノートを取り出し、メモをとられました。
こういうとき、こういう相談窓口にいて達成感を感じるときです。
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