話し方の基本。

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2004年05月26日

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ついつい、普段やりがちなこと・・・。

人の話を聞いている時に、たまたま相手と同じような経験を自分もしてて、相手の話を遮って自分の話に摩り替えてしまう。

私は以前陽子ちゃんという友達に、彼女の友達がそういうことをするんだよ、と聞いたことがある。
その時私は、自分はそういうことしないように心掛けようと思った。

しかし最近、自分もそういうことをしていた。
今読んでる本を読んで、聞き上手になる方法というか、相手との話し方を学んだ。
とは言っても当たり前なことなんだけど、要は相手の話をとりあえず一通り聞く。その後で、要点を反復したり自分の経験談を話したり、相手に質問するといいという。

そうすることによって、相手は満足し、話しも膨らむらしい。
早速実践してみた。確かにその方が相手の情報をきちんと理解でき、話しが発展する。

それから、自分が話し手の時は、身体を相手に向け、相手の目を見るのだが、適度に目を逸らしながら話すといい。これをしないと攻撃的に思われる可能性があるからだ。

逆に自分が聞き手の時は適度に相槌を入れ、相手の目を見て聞く。

どれもこれも当たり前のことだが、忘れてはならないことの一つだと思う。

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