煮すぎたうどん

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2005年01月07日

くぅおらー！お前らちゃんと仕事せんかー！

場は近所の大型スーパーＰのレジにて。
店員は、何がそんなに不満なのか、仏頂面でしかも包み方が激おそ。
とーぜんお釣も投げ渡し。「ありがとーございました」もしょぼい声。

私が終わった後、レジに並ぶ人が増えたのだが、側に別の店員がいるのに手伝おうとしない。
あのドンクサ女が嫌われているのか、気が利かないのか。

とにかく以前からこのスーパーの接客の悪さに、うんざりしていた私。
この日ばかりは耐えられず、お客さまカードに書こう！とその台を探したら、
あった。が、紙は無く、ポストはゴミ箱とかしていた・・。

このままでは終わらない私。
実家へ行ってスーパーＰのサイトを開き、今まで受けてきた、数々の不快な接客を、理路整然と書いた。

すると後日返事がきており、「厳重に注意いたしました」とのこと。
「ホントかぁ？」とあのレジへ行くと、ドンクサ女は居なくて、
つくり笑いがたどたどしいオバサンが居た。
以前はつくり笑いすらしなかったから、進歩ありでしょう。

むーチクってよかった。買い物は楽しいものなのに、金払う段階で不快になりたくないですよねぇー

毒キャラの私ですが、接客業も三回やってまして、評判もよかった（善人ヅラだから）
だからなおのこと、気になるんですよねー。
レジ打ちだって立派な職業なんだから、プロ意識をもとうね。

そうそう、飲み会でコンビニの話になったとき、どこの接客がいいか？ってなって、

悪いのは断トツでファミマでした。
　義弟などは、接客が悪いからファミマには絶対行かないそう。
んーそんな客多いかもねー。ファミマさん、バイトの教育ちゃんとした方がいいですよ？
髪がバカ色のヤンキーやギャルと、明日遺書を書きそうな青年使うのやめた方が・・。

ちなみにこっちは田舎なので、以上のコンビニしかありま千円。

おつりを落とした老紳士に、ステキ営業スマイルで丁寧に手渡ししら、
「ありがとう、生き返るわ」
と、にっこり言われまして、こっちまで幸せになりました。

接客って、笑顔の交流なんだなーと気付いた出来事。
私の笑顔は寿命延ばすぞ！と言い切れたら、ハッピーですねぇ。

最近顔がキツくなってきたから、あの頃を思い出して、笑おう！
家庭内でも、営業スマイル必要ですよねぇ（笑）

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