copenっこ日記

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copenっこ

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2005.12.11
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カテゴリ: 仕事のはなし
12月11日(日)雪のち晴れ 最高5℃/最低0℃

昨日はあまりにも疲れていたらしく、帰宅してそのままバタン…気付けば13時間睡眠をしていた^^;

今日もvodafoneのヘルパー勤務。
昨日に引き続き、Nさんにヘルパーの“いろは”を教え込む。

勤務先への途中、あちこちに雪が積もっているのを見る。
冬だなぁ~
10時半過ぎに雪が積もっている(残っている)ことなんてなかった地元の大阪。

ここら辺の人は「今年は暖かい」なんて言ってるけど…

今日もいろんなお客さんが来たけど、やっぱり俺は中国人はどうやら苦手。
こんなこと言ったら差別になっちゃうかもだけど、俺はホントに苦手。



後者の方は別に全然かまわないんだけど、問題は前者。
契約書を書いている時点では、携帯電話本体はまだお客さんのものではない。
勝手に箱を開けられ、組み立てられる。この時点で、この携帯電話は中古品。
もし、「このお客さんには携帯電話の回線をわけることが出来ない。」と開通センターから言われたら…

何度注意しても全く聞こうとしないんだな…


まぁ、そんなお客さんも笑顔で相手しないといけないのが接客業。
そういうこともNさんに教える。


いろんなことをNさんに教えているとき、ポケットがブルブルと震える。
着信は同じ学科のKちゃん。このコはバイトも同じである。
--------------------
俺:はい、もしもし?

俺:大丈夫じゃないけど何?
K:いきなりだけど、今日バイト入れない?Kくんの代わりに。9時半からラストまでなんだけど。

--------------------
Kのバイトの代わりを何故にKちゃんにさせるのか?まぁただ単に、Kが俺の番号を知らなかっただけであろう。


最初は断ったものの、何だかかわいそうに思い、9時半~0時までが俺、0時からラストまでをTに頼むという、交代制をとれば?と提案。

その案が通り、俺はヘルパー勤務の後、居酒屋で働くことに…

後々、この日の居酒屋勤務は行かなければ良かったと後悔するのだが、これはまた後ほど。


話をヘルパー勤務に戻すが、やはり人にものを教えるのは難しい。
口で説明するのはもういいだろうと、俺がお客さんに説明しているのを横で聞いてもらった。
と願いを込めて。


帰り道にNさんに、「説明うまいねぇ~そこら辺のショップ店員より説明うまいんちゃう?」って言われて嬉しかったなぁ~^^

昨日今日とNさんの先生となったわけだが、少しでもNさんの力になれたかな?
正直言うと、ヘルパーの技術をまだまだ伝え切れてない。もっとしっかりと教えてあげれれば…と思う面も多々ある。

しかし、俺の型をマネするんじゃなくて、Nさん自身のスタイルを作っていくのも大事だと思う。
基本は教えた!これからのNさんの成長に期待します!!





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Last updated  2005.12.12 16:28:47
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*やーや* @ へーすごい! 久しぶり☆ 今日はポッキーの日、それから…
*やーや* @ よっv いいひとやな~>< 私なら怖くて途中で…
ひめちゃん7777 @ Re:帰路(09/03) 事故なく帰ってきてよかったですね。 …
富山のkです@ ブログ、読んだよ★ おはよう!copenって意味がわかったよ!…
aikokoko@ お久* お帰りなさい^_^ パンクしたんや~災難や…
1000万 @ お久~ よっデミオっ子♪

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