どうにかしたい

100万ポイント山分け！1日5回検索で1ポイントもらえる

030810

ホーム | 日記 | プロフィール

【フォローする】【ログイン】

フリーページ

ヘッダー

< 新しい記事

新着記事一覧(全83件)

過去の記事 >

2002年05月20日

有店舗をしています。このたびインターネット上にもお店（ホームページ）を作りたいのでメールをしました。どうすればよいでしょう。私は初心者です。

どうお返事すればよいのでしょう。メールが届いておりますので、とりあえず「まったくの初心者」ではないでしょう。

またホームページを作りたいがために、ご連絡下さったのですから、漠然とでもおよそインターネット上で店舗をつくるのに何が必要か…ということもご存じのようです。（たぶんですが）

でも、このお客様は困っていらっしゃるのです。（きっと）
もしかするといくつかの業者に同じメールを出しているかもしれませんが、ホームページをつくる場所を求めてサポートにご連絡下さったのです。

私もどうにかして差し上げたい。でもお店を開きたいがどうすればよいのか、というご質問に対しましては「じゃぁお店を開いて下さい。法律の範囲内で」とお答えするしかありません。どうすれば＝お店を開けば？なのです。

これでは実も蓋もないので実際には、このようにお答えしています。
１．自分で作る
　１－１．一からつくる。（本とソフトを買ってくる）

　１－２．楽天のような通販サイト支援プログラムを利用する。
２．知人に作ってもらう。
３．ホームページ制作会社に頼む
※実際は、この１についてはさらに詳しく説明をしています。

本来ならプロバイダーのサポート範囲外だとは思うのですが（とくに２や３の場合は出る幕はない）、見て見ぬふりはできません。
そこでこんなお答えを差し上げていますが…その後どうされたかは不明なのです。いったいこのご連絡の後どうなさったのでしょうか。他にいいアドバイスはないでしょうか…。

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう

最終更新日 2002年05月20日 22時26分55秒
コメント(8) | コメントを書く

■コメント

Re:どうにかしたい(5/20)

unclehoiyer さん

そうですねー。質問がでかすぎますよねー。 本来は　もうすこしお客さま自身が勉強してしぼりこんでからが・・・ホントですけどね。 　四国内でしたら　わたしは　すぐ　あかりネットがあるので　こちらをごあんないしてます。 　広告もはがくで　めちゃやすでしー。宣伝になるのでやめますが。あと、本格的にHPをだしもらいたいというかたにも　以前いた職場の関係をごあんないしてます。 　無料のところから　するという手もありましすね。こちらみたいな。ただ、全くパソコンもさわったことが　ないかたには　むつかしいので・・・。 　個々のばあいによりけりですねー。 　そういう相談もたくさん、うけました。ほんとに人間サボセンかも・・・。四国のみなさん、大事にしてねー。意味不明、がははは。 　とおりがかりで　失礼しました。 　サポートセンターにかけるぐらいだったら検索すれば　たくさんでるだろーに。インターネットはあまり得意な方では　なかったんでしょうね。おつかれさまでした。どもども。 (2002年05月20日 22時55分36秒)

返事を書く

Re:どうにかしたい(5/20)

★ＨＡＲＵ★ さん

また変わった事を聞いて来る人も居てるんやな～。 ＰＣがからんでる事は 全部サポートしてくれるみたいに思われてそうや...。 さながらＰＣ教室の先生代わりか...。 ほんまに何処までサポートするべきか、 何処から断る範囲なんか ボーダーラインを引くのがむつかしそう。 あんまりドンドン関係ないこと答えても 今度また電話かかってきて前の人は教えてくれたのに、って言われても困るやろし...。 サポートの範囲の定義が無いから こういう人が出てくるんやろな..。 私も、何処までが聞ける範囲なのかよく判らんもん。 (2002年05月20日 23時13分24秒)

返事を書く

Re:Re:どうにかしたい(5/20)

Kedi さん

unclehoiyerさん ＞四国内でしたら　わたしは　すぐ　あかりネットがあるので　こちらをごあんないしてます。 お客様が四国の方でしたら「unclehoiyerさん」をご紹介したいですよぉ（笑） 私も、ウェブ制作には関わっていますので、個人的には（全く個人的に）つくってさし上げてもよいのですが、サポセンの時間内にサポセンにいただいた内容は「サポセン的」にお返事をするということで…。(*^^*ゞ 個人的にご相談を受けたのでしたらまったくことなるお返事をさしあげたでしょうね(*^_^*)かようにサポートとは難しいものだ…と思いましたぁ。 (2002年05月21日 08時02分56秒)

返事を書く

Re:Re:どうにかしたい(5/20)

Kedi さん

★ＨＡＲＵ★さん ＞また変わった事を聞いて来る人も居てるんやな～。 ＰＣがからんでる事は全部サポートしてくれるみたいに思われてそうや...。 たぶん、そうなのだと思いますぅ。(*^^*ゞ ＞私も、何処までが聞ける範囲なのかよく判らんもん。 私も何処までがお答えしてよい範囲なのかよく判りません…（笑） 最初は明らかにお答えしなければならない範囲内でもだんだんにずれてくる場合もありますし。結果的には判る限りはお答えするようにしていますぅ。（*^_^*） (2002年05月21日 08時08分43秒)

返事を書く

Re:どうにかしたい(5/20)

Des-esseintes さん

Kediさん 私も、ウェブ制作には関わっていますので、個人的には（全く個人的に）つくってさし上げてもよいのですが、サポセンの時間内にサポセンにいただいた内容は「サポセン的」にお返事をするということで…。(*^^*ゞ ――作ってあげてもいいなんて心優しい人だ(泣)！ でも確かにそうなんですよねぇ、サポセンの枠を超えて説明するのも、責任や会社の信頼も関係してくるし、やたらに勝手な判断で説明できませんもんね。特にキャリアはそうですけど、それはそれでいいと思いますよね。 　僕はうちの会社のサービスの入口とネチケットを解説したページを「ホームページとして使用するページ」に入れ込むexeを作って、客先訪問時に顧客ＰＣのローカルに設定してくる企画、否思いつきを上司に提案したことがありました。 「ネチケット　～其の壱～　お問い合わせの際はマニュアルをよく読んでからにしましょう！」 　ローカルに埋め込んでくれば、ネットに繋がらない問い合わせに関しても、カラー図解入りの画面で、僕と共通の画面で説明出来るのでアナウンスしやすいメリットがあります。顧客のＰＣに勝手にデータを入れてくるのが問題なのであれば、ではキャッシュはどうなる？と割り切って断行しようと企んでました（爆）。 　一つ言えることは、もしも今回のようなお問い合わせがうちにあったら、うちの営業は間違いなくこう答えるでしょう。 「今、近くを回っているものがおりますのでご説明にお伺い致します。」 　そうして契約書持参、ダッシュで訪問(笑)！それは大袈裟だったかな……(笑)。 (2002年05月21日 12時33分59秒)

返事を書く

Re:Re:どうにかしたい(5/20)

Kedi さん

Des-esseintesさん ＞Kedi――作ってあげてもいいなんて心優しい人だ(泣)！ サポセンのアルバイトがありますので、できあがるのはいつになりませんが。（笑） などというよりも、会社としてのお返事と個人的なお返事は必ずしも一致しない（意地悪でもなんでもなくて）とういことですよねぇ。 本当のところ、ウェブ制作につきましては、NGOだかNPOでしたでしょうかのために無償でウェブ制作をする人の募集、というのを見まして応募をしようかと考えたことがあります。 時間の調整がつくようになりましたら、ぜひ登録をしてみたいと思っておりますが…。（*^_^*） (2002年05月21日 18時25分44秒)

返事を書く

Re:どうにかしたい(5/20)

ホルスの眼さん

もし私がこの相談を受けた場合。 先ず、『どのようなネット上の店舗を構えるのでしょうか』とお聞きします。 その内容によっては、案内程度のページなのか本格的ネットショップなのかで回答は変わってしまいますから。 もちろん予算やら何やら・・・ でも最終的には勉強してくださいが関の山かも。 (2002年05月21日 22時19分37秒)

返事を書く

Re:Re:どうにかしたい(5/20)

Kedi さん

ホルスの眼さん ＞先ず、『どのようなネット上の店舗を構えるのでしょうか』とお聞きします。 電話でうかがっていたら、そして既存のお客様でしたらそうお答えしたかも知れません。（*^_^*） 日記には明記いたしませんでしたが、お客様と申しましてもプロバイダーの会員様（顧客）ではなく、「サーバーを探している」という未会員様でしたので、なんともお返事いたしかねた次第ですぅ。 こういったお客様は、あちこちにメールをしているのでしょうか…。不思議に思いました。無事にどちらかのサーバーを借りてホームページをつくられていることを陰ながら願っていますぅ。（*^_^*） (2002年05月21日 22時54分19秒)

返事を書く