インカムってよくパチンコ店のお姉さんとかがつけているやつですよね？
しかし、プランナーの人はお給料もらっている人とは思えないくらいダメですね。
従業員ギリギリだとどうしても他部門の人にもお手伝いしてもらわなくてはならないのはうちも同じなのですが、自分の範疇外だと嫌な顔するのは絶対に良くないです！！
あ、私は他部門の仕事を時々手伝いますよ（レジだけど品出ししたり、籠やカートの片付けしたり…）
まあ、お客様が喜んでいただければすべてＯＫですよねｖｖ (May 27, 2005 09:12:26 PM)
しかし、プランナーの人はお給料もらっている人とは思えないくらいダメですね。
従業員ギリギリだとどうしても他部門の人にもお手伝いしてもらわなくてはならないのはうちも同じなのですが、自分の範疇外だと嫌な顔するのは絶対に良くないです！！
あ、私は他部門の仕事を時々手伝いますよ（レジだけど品出ししたり、籠やカートの片付けしたり…）
まあ、お客様が喜んでいただければすべてＯＫですよねｖｖ (May 27, 2005 09:12:26 PM)
May 27, 2005
テーマ： お仕事のお悩み(682)
カテゴリ： 仕事
先週の日曜からもうかなり時間も経っているので、
そろそろ落ち込みもおさまってきた。
書いてみましょう、私の赤面話。
その日曜日、もちろん私は結婚式場のお仕事だった。
会社に着くと、上司が私にインカムを渡しながら、
「今日は○○さん（いつも一緒に仕事しながら色々と教えてくれる先輩）
がお休みだから、これ付けてね」
と言う。
恐れていた事がついに…。
左耳でお客様の言葉を聞かないといけない。
「何がつらいって、インカム」
といつも先輩も言っていた。
でも、これを付けないと作業がスムーズに運ばない。
今日は先輩の代わりにお客様案内係をする私には、絶対に必要なものだ。
お客様が大勢到着すると、
まず１階フロントからインカムで３階に居る私に連絡が入る。
そしてエレベーター前で待機して、お客様をお迎えし、控室に御案内する。
その他にもお客様からの質問やリクエストなどを、
すぐその場で式のプランナーに取り次ぐ事も出来る。
どんな些細なリクエストでも、
プランナーは館内を走り回っているので、インカムでないとつかまえられないのだ。
この日の３階は先輩以外にもお休みしている人が多く、
てんてこ舞いの状態で、誰にも余裕が無く、
一人一人が自分の仕事をこなすのに必死だった。
そして、２件目の式がもうすぐ始まる、という時、
そして、私の耳元で、小さく囁いた。
「あのぉ～…、急になっちゃったんですけど、ナプキンなんて、無いでしょうか…？」
式はもうすぐ。
買いに行く時間なんてもう無い。
ものすごく不安そうな女性の顔。
「お客様、すぐに御用意させていただきますので、御安心下さい。
お席の方で、お待ちいただけますでしょうか」
私は出来るだけ冷静に、笑顔で答えた。
でも、すぐに「どうしよう！」と青くなった。
１階には用意されているのだが、取りに行ってもらえる人がいない。
案内係は持ち場を離れてはいけない、と言われている。
特に、もうすぐ式が始まる、この時間は…。
これ…しかない…か。
ものすごい数の従業員が聞いている、このインカムしか。
でも、もう恥ずかしがってる場合じゃない。
幸い、プランナーは女性だし。
意を決して、インカムのボタンを押しながら、私はプランナーの名前を呼んだ。
「すみません、３階の○○です。
今お客様から生理用品のリクエストがあったんですが、
用意していただけますでしょうか？」
「はっ！？」
プランナーはそう叫び、私は同じ事を汗をかきながら、
よく聞こえるようにゆっくりと繰り返した。
その後すぐにプランナーが封筒に入ったそれを持って３階に上がってきてくれ、
その女性に渡してくれたが、
ムッとした顔は真っ赤で、私には一言も無く下に降りてしまった。
たぶん、「そんな事インカムで言わないでよね！」と思ったんだろう。
従業員の数にゆとりがある時なら誰かに案内係を代わってもらって
下に取りに行けるのだが、今日はそのゆとりが無かった。
でも、そんな事情をプランナーは知らないのだ。
仕方無いよな…。
は～～～～～っ…。
よりによって、初インカムの日に、こんな事が起こるなんて…。
その時、私の後ろから声がした。
「本当にありがとうございました！おかげで、助かりました」
あ、さっきの女性だ。
安心したような表情。水色のカクテルドレスがよく似合う。
まっ、いっか！
仕事、がんばろっ！
でも、仕事が終わり、下の階に降りていった時、
「お疲れさまでしたぁ～」と声を掛けてくれるメンバーが、
誰一人私と目を合わせてくれない、というのは、
単なる私の気のせいだったんでしょうか…（涙）
そろそろ落ち込みもおさまってきた。
書いてみましょう、私の赤面話。
その日曜日、もちろん私は結婚式場のお仕事だった。
会社に着くと、上司が私にインカムを渡しながら、
「今日は○○さん（いつも一緒に仕事しながら色々と教えてくれる先輩）
がお休みだから、これ付けてね」
と言う。
恐れていた事がついに…。
左耳でお客様の言葉を聞かないといけない。
「何がつらいって、インカム」
といつも先輩も言っていた。
でも、これを付けないと作業がスムーズに運ばない。
今日は先輩の代わりにお客様案内係をする私には、絶対に必要なものだ。
お客様が大勢到着すると、
まず１階フロントからインカムで３階に居る私に連絡が入る。
そしてエレベーター前で待機して、お客様をお迎えし、控室に御案内する。
その他にもお客様からの質問やリクエストなどを、
すぐその場で式のプランナーに取り次ぐ事も出来る。
どんな些細なリクエストでも、
プランナーは館内を走り回っているので、インカムでないとつかまえられないのだ。
この日の３階は先輩以外にもお休みしている人が多く、
てんてこ舞いの状態で、誰にも余裕が無く、
一人一人が自分の仕事をこなすのに必死だった。
そして、２件目の式がもうすぐ始まる、という時、
そして、私の耳元で、小さく囁いた。
「あのぉ～…、急になっちゃったんですけど、ナプキンなんて、無いでしょうか…？」
式はもうすぐ。
買いに行く時間なんてもう無い。
ものすごく不安そうな女性の顔。
「お客様、すぐに御用意させていただきますので、御安心下さい。
お席の方で、お待ちいただけますでしょうか」
私は出来るだけ冷静に、笑顔で答えた。
でも、すぐに「どうしよう！」と青くなった。
１階には用意されているのだが、取りに行ってもらえる人がいない。
案内係は持ち場を離れてはいけない、と言われている。
特に、もうすぐ式が始まる、この時間は…。
これ…しかない…か。
ものすごい数の従業員が聞いている、このインカムしか。
でも、もう恥ずかしがってる場合じゃない。
幸い、プランナーは女性だし。
意を決して、インカムのボタンを押しながら、私はプランナーの名前を呼んだ。
「すみません、３階の○○です。
今お客様から生理用品のリクエストがあったんですが、
用意していただけますでしょうか？」
「はっ！？」
プランナーはそう叫び、私は同じ事を汗をかきながら、
よく聞こえるようにゆっくりと繰り返した。
その後すぐにプランナーが封筒に入ったそれを持って３階に上がってきてくれ、
その女性に渡してくれたが、
ムッとした顔は真っ赤で、私には一言も無く下に降りてしまった。
たぶん、「そんな事インカムで言わないでよね！」と思ったんだろう。
従業員の数にゆとりがある時なら誰かに案内係を代わってもらって
下に取りに行けるのだが、今日はそのゆとりが無かった。
でも、そんな事情をプランナーは知らないのだ。
仕方無いよな…。
は～～～～～っ…。
よりによって、初インカムの日に、こんな事が起こるなんて…。
その時、私の後ろから声がした。
「本当にありがとうございました！おかげで、助かりました」
あ、さっきの女性だ。
安心したような表情。水色のカクテルドレスがよく似合う。
まっ、いっか！
仕事、がんばろっ！
でも、仕事が終わり、下の階に降りていった時、
「お疲れさまでしたぁ～」と声を掛けてくれるメンバーが、
誰一人私と目を合わせてくれない、というのは、
単なる私の気のせいだったんでしょうか…（涙）
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Re:えっ！こんな事言うの～？(05/27)
小梅＊
さん
大変な出来事でしたね。
今はどこも従業員はギリギリの数ですよね。
その中で最善を尽くす為には仕方のない選択だと思いますよ。
＞ムッとした顔は真っ赤で、私には一言も無く下に降りてしまった。
こういう態度にはガッカリするし滅入ってしまいますね。
でもお客様がありがとうと言ってくれたことが何より嬉しいですね＾＾
頑張れ～♪ (May 27, 2005 04:49:26 PM)
今はどこも従業員はギリギリの数ですよね。
その中で最善を尽くす為には仕方のない選択だと思いますよ。
＞ムッとした顔は真っ赤で、私には一言も無く下に降りてしまった。
こういう態度にはガッカリするし滅入ってしまいますね。
でもお客様がありがとうと言ってくれたことが何より嬉しいですね＾＾
頑張れ～♪ (May 27, 2005 04:49:26 PM)
Re[1]:えっ！こんな事言うの～？(05/27)
mayonnaise
さん
小梅＊さん
＞大変な出来事でしたね。
＞今はどこも従業員はギリギリの数ですよね。
＞その中で最善を尽くす為には仕方のない選択だと思いますよ。
ありがとう～！！
そう言っていただけると、私の気持ちも落ち着きます。
何だか、本当に後味が悪い出来事で、
ただ一つ、あのゲストの女性がすごく喜んでくれたことだけが救いだったんですよね。
でも、それが一番大事な事なんですけど。
＞頑張れ～♪
は～い！頑張りま～す('∇'*)
(May 27, 2005 05:59:55 PM)
＞大変な出来事でしたね。
＞今はどこも従業員はギリギリの数ですよね。
＞その中で最善を尽くす為には仕方のない選択だと思いますよ。
ありがとう～！！
そう言っていただけると、私の気持ちも落ち着きます。
何だか、本当に後味が悪い出来事で、
ただ一つ、あのゲストの女性がすごく喜んでくれたことだけが救いだったんですよね。
でも、それが一番大事な事なんですけど。
＞頑張れ～♪
は～い！頑張りま～す('∇'*)
(May 27, 2005 05:59:55 PM)
Re:えっ！こんな事言うの～？(05/27)
ＭＡＳＡＣＨＩＫＩ
さん
Re[1]:えっ！こんな事言うの～？(05/27)
mayonnaise
さん
ＭＡＳＡＣＨＩＫＩさん
＞インカムってよくパチンコ店のお姉さんとかがつけているやつですよね？
今のパチンコ店では、店員さんがインカム付けてるんですか～。
「何番の台が出ましたので急行して下さい」
なんてインカムで連絡するのかな。
時代も変わりましたね（笑）
＞あ、私は他部門の仕事を時々手伝いますよ（レジだけど品出ししたり、籠やカートの片付けしたり…）
そうそう、どんな仕事でもやれるようにしとけば
仕事全体の流れも分かってイイと思うんですけどね。
＞まあ、お客様が喜んでいただければすべてＯＫですよねｖｖ
うん、結論はそこですね、やっぱり！
(May 27, 2005 09:47:30 PM)
＞インカムってよくパチンコ店のお姉さんとかがつけているやつですよね？
今のパチンコ店では、店員さんがインカム付けてるんですか～。
「何番の台が出ましたので急行して下さい」
なんてインカムで連絡するのかな。
時代も変わりましたね（笑）
＞あ、私は他部門の仕事を時々手伝いますよ（レジだけど品出ししたり、籠やカートの片付けしたり…）
そうそう、どんな仕事でもやれるようにしとけば
仕事全体の流れも分かってイイと思うんですけどね。
＞まあ、お客様が喜んでいただければすべてＯＫですよねｖｖ
うん、結論はそこですね、やっぱり！
(May 27, 2005 09:47:30 PM)
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