January 15, 2007
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今日は長々グチを書いちゃいます。
毎年デパートで福袋買ってるんですけど、
寒い中並ぶのめんどくさいから今シーズンはネット福袋のみの購入にしました。
3店舗でお買い物したんですけど、その中の2店舗で不良品が入ってたんです
ある意味当たりだよね・・・。
A店のはメインの中綿ジャケットの色が選べるってやつ。
あとフェミニンかカジュアルか、タイプが選ました。
中綿ジャケットは白。カジュアルタイプで注文
中身が大体分かってるから安心
そのメインのジャケットが不良だった
脇の所がほつれてるし、糸の始末は雑。二重縫いのあとはあるしちょっとひどいんじゃない？
ってゆう商品
そのうえカジュアルには入っているはずのないベロアジャケットまで入ってた
すぐメールしたら今日返事がきてた。
その返事のメール、お店の名前じゃなくて個人名できてた（担当者名？）
しかも件名が「商品の件」
開かずに削除しようかと思ったよ。
非常識だと思いません？
まずあたしにはあなたが誰だか分からないし、
タイトルだって商品の件じゃなくて
じゃない？
自分がお客さま相手に物を売る仕事だから、普通の人以上にそうゆうことに
うるさいのかもしれないけど、かなり不快でした
間違いや失敗は誰にでもあるし、そのあとのクレーム対応が大事だと思うんだけど・・・
もう二度とこのお店ではお買い物しないと心に誓いました。
とってもかわいいスカートだったのに残念ですが交換です
けどメールの内容から誠意が伝わってきてまたお買い物しようって気持ちになりました
自分も気をつけなきゃって思わされる出来事でした
毎年デパートで福袋買ってるんですけど、
寒い中並ぶのめんどくさいから今シーズンはネット福袋のみの購入にしました。
3店舗でお買い物したんですけど、その中の2店舗で不良品が入ってたんです
ある意味当たりだよね・・・。
A店のはメインの中綿ジャケットの色が選べるってやつ。
あとフェミニンかカジュアルか、タイプが選ました。
中綿ジャケットは白。カジュアルタイプで注文
中身が大体分かってるから安心
そのメインのジャケットが不良だった
脇の所がほつれてるし、糸の始末は雑。二重縫いのあとはあるしちょっとひどいんじゃない？
ってゆう商品
そのうえカジュアルには入っているはずのないベロアジャケットまで入ってた
すぐメールしたら今日返事がきてた。
その返事のメール、お店の名前じゃなくて個人名できてた（担当者名？）
しかも件名が「商品の件」
開かずに削除しようかと思ったよ。
非常識だと思いません？
まずあたしにはあなたが誰だか分からないし、
タイトルだって商品の件じゃなくて
じゃない？
自分がお客さま相手に物を売る仕事だから、普通の人以上にそうゆうことに
うるさいのかもしれないけど、かなり不快でした
間違いや失敗は誰にでもあるし、そのあとのクレーム対応が大事だと思うんだけど・・・
もう二度とこのお店ではお買い物しないと心に誓いました。
とってもかわいいスカートだったのに残念ですが交換です
けどメールの内容から誠意が伝わってきてまたお買い物しようって気持ちになりました
自分も気をつけなきゃって思わされる出来事でした
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