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本日はクライアントと打ち合わせ。

中期経営計画に基づいた新規プロジェクトを
どのように運営したら成果が出るのか？
という案件。

成功のキーワードは”当事者意識”。

上からの指示・命令では”やらされ感”のみで
メンバーのモチベーションは低く、成果に結びつかない。
では全てメンバーの自主性に任せるか？
といっても、難しい。

これがポイント。

実は、以下の４つのポイントに集約されます。
１．フレーム設定
変革の意図を、文脈を明確に設定すること

２．ラポール
人間は論理だけでは動かない。
感情、信念、価値観、アイデンティティレベルでのラポール形成が必要

３．カリブレーション
相手の表情や呼吸、仕草に注意を払っているか？

４．フレキシビリティ
柔軟性を持って、尚且つ首尾一貫性を持ち対応すること

この４つをおさえていないと、失敗します。

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