PR
ケンリア
パソコンの修理屋を営むKENの日記です。 お客様閲覧厳禁！ 読んだら少しPCの知識もつくかもしれないですよ。
Calendar
Comments
October 24, 2005
カテゴリ： カテゴリ未分類
「インターネットとメールができればいい」よく聞く言葉じゃないですか？
「インターネットとメールができればよかったんじゃなかったんですか？」と・・・
じつは俺の勝手な統計なんですけどこの言葉は「おじさん」がよくいいます。
子供や青年、お年寄りは結構素直にやりたいことを言うんですよね。
ゲームがしたいとか日記をつけたいとかHPを作りたいとか。
電気屋さんの店員の「簡単にできる」にだまされて「できない！」「簡単にできると言っていた」とクレームをつけるのもなぜかおじさんが多いようです。
修理屋はあまりこういうクレームが来ないのですけど、俺ははじめからちゃんとこういっています。 簡単ではないですよ。と これは相手のスキルを考えて喋っているので俺が「簡単ですよ。」というときはあなたならできますよ。と言う意味です。電気屋の店員もちゃんと言えばいいんじゃないかと思うんですよ。「はじめてなら難しいと感じるかもしれませんよ。でも少しづつ慣れていけば誰にでもできますよ。お手伝いするから頑張ってくださいよ。」と
お客さんも簡単簡単と言われてホントに簡単だとは思ってないと思うんですけどねぇ・・・ キーボードにあんだけボタンがいっぱいついているんだし。
いや、今日、電気屋でサポートの電話応対を頼まれたんですよ。
それでちょっと機嫌悪くなっているだけなんですけどね＾＾；
「インターネットとメールができればよかったんじゃなかったんですか？」と・・・
じつは俺の勝手な統計なんですけどこの言葉は「おじさん」がよくいいます。
子供や青年、お年寄りは結構素直にやりたいことを言うんですよね。
ゲームがしたいとか日記をつけたいとかHPを作りたいとか。
電気屋さんの店員の「簡単にできる」にだまされて「できない！」「簡単にできると言っていた」とクレームをつけるのもなぜかおじさんが多いようです。
修理屋はあまりこういうクレームが来ないのですけど、俺ははじめからちゃんとこういっています。 簡単ではないですよ。と これは相手のスキルを考えて喋っているので俺が「簡単ですよ。」というときはあなたならできますよ。と言う意味です。電気屋の店員もちゃんと言えばいいんじゃないかと思うんですよ。「はじめてなら難しいと感じるかもしれませんよ。でも少しづつ慣れていけば誰にでもできますよ。お手伝いするから頑張ってくださいよ。」と
お客さんも簡単簡単と言われてホントに簡単だとは思ってないと思うんですけどねぇ・・・ キーボードにあんだけボタンがいっぱいついているんだし。
いや、今日、電気屋でサポートの電話応対を頼まれたんですよ。
それでちょっと機嫌悪くなっているだけなんですけどね＾＾；
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
