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ケンリア
パソコンの修理屋を営むKENの日記です。 お客様閲覧厳禁！ 読んだら少しPCの知識もつくかもしれないですよ。
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September 20, 2007
カテゴリ： カテゴリ未分類
私、今日は懺悔しなければなりません。
ぶちキレて 」しまいました。
言い訳がてらになぜキレたのか書かせてください。
まずは連休前なので5日前の話です。
お客さんから「インターネットにつながらない」と電話がありました。
（たぶんその時期にストレス発散のためブログのネタにしていると思います。）
一生懸命状況を話してくれているのですがさっぱり要領を得ません。
なんど状況を確認しても話したい部分しかお話してくれないので出張させてもらうことにしました。
約束の時間に訪問しましたが誰もいません。
家に電話しても話中のツーツーツー。
30分ほど待ってみたのですが誰も帰ってこないので仕方なく退散しました。
数時間後。
電話がかかってきて「今日は都合が悪かった」との事でした。
（正直、この時点でもう関わりたくないと思っていました。）
結局また後日、訪問の約束をこぎつけられて2日後の17時30分に行くことになりました。
そして今日。
朝から電話がかかってきました。
「どうしましたか？」と聞くと、「まだインターネットに繋がらない」と言ってくるのです。
「今日の17時30分に行かせてもらう約束ですよね？」と言うと
「では17時半に行きますんで」と言って電話を切りました。
もうこの時点で「？？？？」って感じです。
そして17時。
お客さんのところにむかっていると電話がかかってきました。
「どうしましたか？」と聞くと「まだですか？」とのこと・・・「17時半ですよね？」と聞くと
「今、向かってますんで」と言って電話を切りました。
遅刻していないのに催促を受けるのは初めてでした。
まして前回のすっぽかしがあるので正直、もういい気分ではありませんでした。
お客様宅に到着していろいろ調べてみるとどうもモデムの通信がうまくいっていないようです。
PPPOE接続なのですがどうしても接続に失敗します。
ADSLランプはちゃんと点灯しているのでIDかPASSが間違っている可能性があるのですが
書類上ではちゃんとあっていますし変更もしていないそうです。
ちょっと考えて、失礼だと思ったのですが「プロバイダーの料金払っていますよね？」と聞いてみました。
「電話が繋がっているんだから払っているに決まっているだろ！」と言われましたが調べてもらったら催促用紙が来ていてやっぱり滞納していました。
まぁ こうなったら笑い話にするしかない。
ホントに止められているのかどうなのかはプロバイダに聞かないとわからないし
すでに夜になってしまっているのだからプロバイダの会社だって終わってしまっている。
ためしに電話をしてみても機械の音声ガイダンスが17時までだと流れているだけである。
なにを血迷ったか奥さんがダッシュで料金を払いに行ったが払ってすぐに動くわけはない。
とにもかくにも明日、プロバイダと電話で確認してからですね。と言って帰ろうとすると
何度も何度も音声ガイダンスになった電話に電話をし続けるのです。
何度聞いても内容は同じ。17時までとテープが流れるだけ。
それを何度も何度も・・・
はじめは（そのうち諦めるだろう・・・）と放置していたのですが、あまりにしつこいので「なんどやっても電話は繋がらないと思いますよ」とやさしく言って見たのですが
「ちょっと待っといて！」と逆ギレ。
俺ももう付き合ってはいられないので帰り支度。
そこに奥さんが帰ってきて「払ってきました！」
・・・いや だからってすぐには復旧しないだろう・・・・
そしたら旦那さん。電話をやめて「さぁ 繋げてください」ときたもんだ！
（え？ あの電話は俺を足止めするための時間稼ぎ？ よくわからないんだけど・・・
）
仕方ないので「無理なものは無理」とご説明。
ここまでの流れでわかると思いますが、とにかく繋げてくれの一点張り。
なにを言っても馬耳東風。
理解しようとしていないし理解しているくせに無理を言えばなんとかなるとでも思っているのだろうか？
まるで俺が意地悪しているかの言われように「ブチブチブチ」ともうヤバイ感じ。
ここ5年くらい本気で怒ったことなどないけれど、もうお腹の中でなにか変なものがぐるぐる動いているような気がしてくる。
とどめの一言 「とにかくやって！」と言われてぶちキレ発動！！
いい加減にしろ！ ふざけるな！
金なんて１銭もいらん！ だから２度と電話してこないでくれ！
お客さん、完全にフリーズ。うるさかった子供もフリーズ。うるさかった犬は逃亡。
内心（やべー ついにキレちゃった）と思いつつ、もうこのテンションで帰ろうと帰り支度。
急に態度が変わって謝られたけど、だからってどうすることもできない。
もともと今日はなにもできることなんてないのだから。
そんなこんなで今日は5年ぶりに他人に激怒しました。
まだこんな感情が残っているんだなぁ・・・と帰りの車でちょっと思い出し笑い。
自分の会社なんでこんな時に俺を叱ってくれる人もいないので誰か叱ってください。
（なにがあってもお客さんにキレちゃダメだよね。 反省・・・）
ぶちキレて 」しまいました。
言い訳がてらになぜキレたのか書かせてください。
まずは連休前なので5日前の話です。
お客さんから「インターネットにつながらない」と電話がありました。
（たぶんその時期にストレス発散のためブログのネタにしていると思います。）
一生懸命状況を話してくれているのですがさっぱり要領を得ません。
なんど状況を確認しても話したい部分しかお話してくれないので出張させてもらうことにしました。
約束の時間に訪問しましたが誰もいません。
家に電話しても話中のツーツーツー。
30分ほど待ってみたのですが誰も帰ってこないので仕方なく退散しました。
数時間後。
電話がかかってきて「今日は都合が悪かった」との事でした。
（正直、この時点でもう関わりたくないと思っていました。）
結局また後日、訪問の約束をこぎつけられて2日後の17時30分に行くことになりました。
そして今日。
朝から電話がかかってきました。
「どうしましたか？」と聞くと、「まだインターネットに繋がらない」と言ってくるのです。
「今日の17時30分に行かせてもらう約束ですよね？」と言うと
「では17時半に行きますんで」と言って電話を切りました。
もうこの時点で「？？？？」って感じです。
そして17時。
お客さんのところにむかっていると電話がかかってきました。
「どうしましたか？」と聞くと「まだですか？」とのこと・・・「17時半ですよね？」と聞くと
「今、向かってますんで」と言って電話を切りました。
遅刻していないのに催促を受けるのは初めてでした。
まして前回のすっぽかしがあるので正直、もういい気分ではありませんでした。
お客様宅に到着していろいろ調べてみるとどうもモデムの通信がうまくいっていないようです。
PPPOE接続なのですがどうしても接続に失敗します。
ADSLランプはちゃんと点灯しているのでIDかPASSが間違っている可能性があるのですが
書類上ではちゃんとあっていますし変更もしていないそうです。
ちょっと考えて、失礼だと思ったのですが「プロバイダーの料金払っていますよね？」と聞いてみました。
「電話が繋がっているんだから払っているに決まっているだろ！」と言われましたが調べてもらったら催促用紙が来ていてやっぱり滞納していました。
まぁ こうなったら笑い話にするしかない。
ホントに止められているのかどうなのかはプロバイダに聞かないとわからないし
すでに夜になってしまっているのだからプロバイダの会社だって終わってしまっている。
ためしに電話をしてみても機械の音声ガイダンスが17時までだと流れているだけである。
なにを血迷ったか奥さんがダッシュで料金を払いに行ったが払ってすぐに動くわけはない。
とにもかくにも明日、プロバイダと電話で確認してからですね。と言って帰ろうとすると
何度も何度も音声ガイダンスになった電話に電話をし続けるのです。
何度聞いても内容は同じ。17時までとテープが流れるだけ。
それを何度も何度も・・・
はじめは（そのうち諦めるだろう・・・）と放置していたのですが、あまりにしつこいので「なんどやっても電話は繋がらないと思いますよ」とやさしく言って見たのですが
「ちょっと待っといて！」と逆ギレ。
俺ももう付き合ってはいられないので帰り支度。
そこに奥さんが帰ってきて「払ってきました！」
・・・いや だからってすぐには復旧しないだろう・・・・
そしたら旦那さん。電話をやめて「さぁ 繋げてください」ときたもんだ！
（え？ あの電話は俺を足止めするための時間稼ぎ？ よくわからないんだけど・・・
）仕方ないので「無理なものは無理」とご説明。
ここまでの流れでわかると思いますが、とにかく繋げてくれの一点張り。
なにを言っても馬耳東風。
理解しようとしていないし理解しているくせに無理を言えばなんとかなるとでも思っているのだろうか？
まるで俺が意地悪しているかの言われように「ブチブチブチ」ともうヤバイ感じ。
ここ5年くらい本気で怒ったことなどないけれど、もうお腹の中でなにか変なものがぐるぐる動いているような気がしてくる。
とどめの一言 「とにかくやって！」と言われてぶちキレ発動！！
いい加減にしろ！ ふざけるな！
金なんて１銭もいらん！ だから２度と電話してこないでくれ！
お客さん、完全にフリーズ。うるさかった子供もフリーズ。うるさかった犬は逃亡。
内心（やべー ついにキレちゃった）と思いつつ、もうこのテンションで帰ろうと帰り支度。
急に態度が変わって謝られたけど、だからってどうすることもできない。
もともと今日はなにもできることなんてないのだから。
そんなこんなで今日は5年ぶりに他人に激怒しました。
まだこんな感情が残っているんだなぁ・・・と帰りの車でちょっと思い出し笑い。
自分の会社なんでこんな時に俺を叱ってくれる人もいないので誰か叱ってください。
（なにがあってもお客さんにキレちゃダメだよね。 反省・・・
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