2012.01.20
カテゴリ： 仕事編
今日、店内で ご年配のご夫婦
が何か 困っていらっしゃるご様子
だったので、 『何かお困りですか？』
と声をかけました。
すると古～いパッケージの お化粧品の箱 と、 商品（化粧水） を私に見せて
お客様 「これは、これで合ってる？」
ケロ 『いえ、お客様が持っていらっしゃる箱は 美容液
お客様 「え？私は今まで 化粧水 だと思ってつけていたわ。」
ケロ 『はい、そういう風につけていただいても何の問題もございませんよ。』
お客様は 化粧水 だと思って使っていたらしい。
まあ、それはそれでも良いので、リニューアルされた 美容液 の商品をお見せしたのですが、それならば本当の化粧水が欲しいという事で、 冬 だし 年齢 も考慮して 『しっとりタイプの化粧水』 をおすすめしました。
お客様 「ありがとう。使ってみるわ。」
ご案内 しただけなのですが、後でレジの人が さんにお礼が言いたいと探されたみたいですが、見つからなかったので、くれぐれもよろしくお伝え下さいと言って帰られましたよ。』 と私に伝えてくれました。
何も 感謝 される事は一切していませんが、そういうお客様の 言葉 を聞くと嬉しいし、その 一言
やはりどこの店でも 人間関係の問題 があり、最近ちょっと気が滅入っていただけに癒されました。
こちらこそ、ありがとうございました！
すると古～いパッケージの お化粧品の箱 と、 商品（化粧水） を私に見せて
お客様 「これは、これで合ってる？」
ケロ 『いえ、お客様が持っていらっしゃる箱は 美容液
お客様 「え？私は今まで 化粧水 だと思ってつけていたわ。」
ケロ 『はい、そういう風につけていただいても何の問題もございませんよ。』
お客様は 化粧水 だと思って使っていたらしい。
まあ、それはそれでも良いので、リニューアルされた 美容液 の商品をお見せしたのですが、それならば本当の化粧水が欲しいという事で、 冬 だし 年齢 も考慮して 『しっとりタイプの化粧水』 をおすすめしました。
お客様 「ありがとう。使ってみるわ。」
ご案内 しただけなのですが、後でレジの人が さんにお礼が言いたいと探されたみたいですが、見つからなかったので、くれぐれもよろしくお伝え下さいと言って帰られましたよ。』 と私に伝えてくれました。
何も 感謝 される事は一切していませんが、そういうお客様の 言葉 を聞くと嬉しいし、その 一言
やはりどこの店でも 人間関係の問題 があり、最近ちょっと気が滅入っていただけに癒されました。
こちらこそ、ありがとうございました！
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