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rikkenhirokun
３０年間、ＩＴ企業に勤めていましたが激務で精神を病んでしまい、１年間休養したのちに契約社員デビューした男の物語。今は派遣でコールセンターにいます。
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2023.07.22
テーマ： クレームについて(29)
カテゴリ： 仕事関係
修理する場合は、保証範囲内ならば無料
範囲外は部品費＋工賃をいただきます。
お客様の操作誤り（説明書通りやっていない）とか
勘違いにより修理の必要がない場合は
出張点検費として費用（６千円程度）かかりますが
そのことを伝えると態度が豹変します。
「ただじゃないのか！」
「保証期間だから無料だろうが！」
こうなると手をつけられません。
相手したくなくなります。
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