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きむぽん

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『あの、ボクのことでなんか保険屋さんから電話があったとか！？』

交通事故に遭い、自賠責保険にて継続受診中の患者さんが、治療が終わった後で受付に居たおいらに声を掛けてきた。

事務屋：「え？保険屋さんですか？」

患者さん：「う、うん。ボクのことで、保険屋さんからなんか言われたとか！？」

事務屋：「え？無いですよ。どうしてですか？」

患者さんが来院したのは、この日の午前中だった。

ちょうど物療室の治療器は込み合っており、この患者さんには待合で少しの時間お待ちいただいていたのだが、

そのときおいらは、確かに電話をしようとしていた。

というか、電話を何度も掛けては切り、掛けては切り・・・を繰り返していたのだ。

この日の朝に受診のあった患者さんの保険証の件で、どうしても問い合わせをしたくて電話を掛けたのだが、

何度掛けても、時間を置いて掛けても掛けても、、、

ずっと話中、とことん話中！！

これにぶち切れていたおいら。。。

そもそも、保険証の交付日と、患者さんの手に渡る日の差がありすぎなのが問題なのだ。

5月に初診の患者さん、その際、ちゃ～んと保険証を確認し、複写までいただいているのに、今日受診され、月替わりだからと保険証の提示を求めたところ、なななんとびっくり、保険証の記号番号が変更されていた。

患者さんに確認したところ、『5月末に会社から交付があった！』らしい。。。

なのに、その保険証に記載された交付日を確認すると、『4月』になっている。。。

をいっ！！どういうこっちゃい！？

このままじゃ、レセプト請求する際に保険番号はどうすればいいんじゃい？？？

ってことで、保険者である社会保険事務所に確認しようと電話をしたのだが、

全く持って繋がらず・・・。もう延々話中。。。

バッキャロー！回線増やせよっ！！

ってなわけで、レセやらなんやらの仕事に追われていてただでさえ忙しく切れ気味だったおいらは、受話器をぶっ叩いていたのだが・・・・、、、

おいらが、『社会保険事務所のバッキャロー！』

と受話器を置く度に小声で叫んでいたのを、自分の損害保険会社とのトラブルか何か！？と勘違いしたようで・・・、、、

患者さん：「いや、ボクのことで保険屋さんから何か面倒な電話でもあったのかなぁ・・とか思っちゃって。。。」

すると、ベテラン看護師がやってきて、そりゃ助け舟でもしてくれる・・・とか思ったのに、、、

ﾍﾞﾃﾗﾝ看護師：「今日は、朝から院長ときむぽんさんは二人して機嫌が悪いんですよー！気にしないで！！」

やいっ！くそったれ院長と一緒にするんじゃねぇよ！！

事務屋：「わたしは不機嫌だからって、院長みたいに患者さんにあたったりはしませんよーだ！」

患者さん：「ボクの離婚した嫁さんもさぁ、離婚間際にはすっごく機嫌が悪くって、同じように受話器を叩いていることが多かったんだぁ。だから、なんだかそれを思い出しちゃって・・・。」

・・り、離婚間際の嫁と一緒にすんなああああ！！

・・・・

患者さんが帰ったあとで、ﾍﾞﾃﾗﾝ看護師がポツリ。。。

ﾍﾞﾃﾗﾝ看護師：「あーあ、あの患者さん、離婚間際は相当泥沼だったのか、嫁さんが怖かったんだろうねぇ。気の毒に。。。あれじゃ再婚もなかなか難しいだろうねぇ。」

・・・・よ、余計なお世話のような気もするのだが・・・。。。

ま、とりあえず、おいら、どんなに忙しくて、カリカリしようとも、患者さんの目があるときには、受付の受話器にはあたらないようにしようと、、、

深く深く反省の日であった。。。

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