2009年06月11日
テーマ： ニュース(96836)
カテゴリ： つぶやき
昨日、返事がこないこないと言っていたのですが
昨日の日記 を書いた２時間後メールが届きました。
やはり似たような問い合わせが多かったらしくて
ネット上に問い合わせへの回答をアップしているようです。
それを読むと、読売新聞の報道がすべては真実では
ないんだろうけど、個人情報は間違いなく一部の
楽天ショップに流れていて、今現在こうして私のように
実名入り迷惑メールが届くということはその楽天ショップの
一部から個人情報が流出する可能性は間違いなくあると
たとえばここ・・
■クレジットカード情報について
・クレジットカード番号は店舗には表示しないように対策しております。
・楽天会員登録規約及び個人情報保護方針等に基づき、
情報管理について誓約を締結した店舗に限り表示を行っておりますが、
非常に限定的かつ厳格な運用を要請し、
セキュリティに関しては細心の注意を払って運営しております。
だって、クレジット番号は表示しないように「対策」ですよ？
あと「情報管理について誓約を締結した店舗に限り表示を行って」
ですもの。
もちろんメルアドについても同様に書いてありました。
私が知りたかったことはこのことなんですけど・・↓
（抜粋させていただきます）
Q4. 楽天でしか登録していないメールアドレス宛に迷惑メールが届いています。
私の情報は漏れているのでしょうか？
A4. お問い合わせを頂いた場合は当社でも調査しておりますが、
。。。ということでまだ確認されてないようです。
そりゃもしも漏洩したところがあったとしてもなかなか
見つからないでしょうしね（汗）
でもどうにかして見つけてほしいなぁ。。
私は問い合わせをしたのだから調査してくれてるのかなぁ。。
一応出会い系サイトのＵＲＬも表示しておいたんだけど。
私はとにかくあのサイトをぶっつぶしてほしいんだけど
そういうのはやっぱり警察とか消費者センターとか
なのかな？？
あと、私の質問なんだけど・・・
「お買い物をしても大丈夫でしょうか？？
カードは使わないようにした方がいいのでしょうか？
もしくは、カードの再発行ができますか？」
・・に対しての返答はまったくなし。
もう待ち切れなくて、カードの再発行したけどね。
最後に
「当社は楽天の個人情報保護方針にもとづいて
個人情報の取扱いに関して万全の管理体制を敷いておりますので、
お客様におかれましては、今後とも安心してお買い物をお楽しみ下さい。」
・・とあったけど、その個人情報保護方針と取扱が心配だから
お買い物ができなくなってるんですよ。。
一部抜粋はしましたけど、もしも全文読みたい方が
いらっしゃいましたらメールで送ります。
ちなみにお友達限定で（笑）
昨日の日記 を書いた２時間後メールが届きました。
やはり似たような問い合わせが多かったらしくて
ネット上に問い合わせへの回答をアップしているようです。
それを読むと、読売新聞の報道がすべては真実では
ないんだろうけど、個人情報は間違いなく一部の
楽天ショップに流れていて、今現在こうして私のように
実名入り迷惑メールが届くということはその楽天ショップの
一部から個人情報が流出する可能性は間違いなくあると
たとえばここ・・
■クレジットカード情報について
・クレジットカード番号は店舗には表示しないように対策しております。
・楽天会員登録規約及び個人情報保護方針等に基づき、
情報管理について誓約を締結した店舗に限り表示を行っておりますが、
非常に限定的かつ厳格な運用を要請し、
セキュリティに関しては細心の注意を払って運営しております。
だって、クレジット番号は表示しないように「対策」ですよ？
あと「情報管理について誓約を締結した店舗に限り表示を行って」
ですもの。
もちろんメルアドについても同様に書いてありました。
私が知りたかったことはこのことなんですけど・・↓
（抜粋させていただきます）
Q4. 楽天でしか登録していないメールアドレス宛に迷惑メールが届いています。
私の情報は漏れているのでしょうか？
A4. お問い合わせを頂いた場合は当社でも調査しておりますが、
。。。ということでまだ確認されてないようです。
そりゃもしも漏洩したところがあったとしてもなかなか
見つからないでしょうしね（汗）
でもどうにかして見つけてほしいなぁ。。
私は問い合わせをしたのだから調査してくれてるのかなぁ。。
一応出会い系サイトのＵＲＬも表示しておいたんだけど。
私はとにかくあのサイトをぶっつぶしてほしいんだけど
そういうのはやっぱり警察とか消費者センターとか
なのかな？？
あと、私の質問なんだけど・・・
「お買い物をしても大丈夫でしょうか？？
カードは使わないようにした方がいいのでしょうか？
もしくは、カードの再発行ができますか？」
・・に対しての返答はまったくなし。
もう待ち切れなくて、カードの再発行したけどね。
最後に
「当社は楽天の個人情報保護方針にもとづいて
個人情報の取扱いに関して万全の管理体制を敷いておりますので、
お客様におかれましては、今後とも安心してお買い物をお楽しみ下さい。」
・・とあったけど、その個人情報保護方針と取扱が心配だから
お買い物ができなくなってるんですよ。。
一部抜粋はしましたけど、もしも全文読みたい方が
いらっしゃいましたらメールで送ります。
ちなみにお友達限定で（笑）
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Re:楽天から問い合わせのお返事きました(06/11)
amigo0025
さん
って、あまり、肝心な所に返答を貰っていませんね～一番怖いのは、どこから漏れているのかはっきりさせて欲しいことなのにね～なんか責任逃れのようですね(*-゛-)
あのサイトは確かに潰して欲しいですね～それにしてもどこに苦情を持っていけば良いのやら・・・！
警察は・・・あまり当てになりそうも無いですよーー
メールお願いしますね（＾o＾）/ (2009年06月11日 09時55分01秒)
あのサイトは確かに潰して欲しいですね～それにしてもどこに苦情を持っていけば良いのやら・・・！
警察は・・・あまり当てになりそうも無いですよーー
メールお願いしますね（＾o＾）/ (2009年06月11日 09時55分01秒)
Re:楽天から問い合わせのお返事きました(06/11)
桜花子まま
さん
明確に答えてくれませんね。漏れてると認めたら責任を追及されるのであっても認めたがらないのかもしれませんね。もしそうなら責任逃れですよね・・・。
楽天さん、誠意ある対応をして欲しいものです。
これじゃー心配で買い物が出来ませんよね。
こういう場合って消費者センターなのかな。聞いてみるのもいいかもしれませんね。警察はあまり動かないですから・・・。 (2009年06月11日 11時08分08秒)
楽天さん、誠意ある対応をして欲しいものです。
これじゃー心配で買い物が出来ませんよね。
こういう場合って消費者センターなのかな。聞いてみるのもいいかもしれませんね。警察はあまり動かないですから・・・。 (2009年06月11日 11時08分08秒)
Re:楽天から問い合わせのお返事きました(06/11)
ローズマリー528
さん
何だかこういうのってハッキリとしたお返事くれないものですよね…
うまくかわされてる感がありますよね(-_-;)
でも、私たちユーザーが毅然とした態度で臨んでいくことって大切ですよね。
それを楽天側がどう捉えるかは自由でしょうし。。
マスコミとか使うっていう手もあったりして？！
(2009年06月11日 11時16分31秒)
うまくかわされてる感がありますよね(-_-;)
でも、私たちユーザーが毅然とした態度で臨んでいくことって大切ですよね。
それを楽天側がどう捉えるかは自由でしょうし。。
マスコミとか使うっていう手もあったりして？！
(2009年06月11日 11時16分31秒)
Re:楽天から問い合わせのお返事きました(06/11)
baby_yuuka
さん
みなさんも書いてますが…
なーんか明確な回答じゃないですよねぇ。
苦し紛れな感じ…
この回答で「安心してお買い物してください」といわれてもねぇ(^-^;
ホントどこに苦情を持っていけばいいのでしょうね！？
(2009年06月11日 12時30分21秒)
なーんか明確な回答じゃないですよねぇ。
苦し紛れな感じ…
この回答で「安心してお買い物してください」といわれてもねぇ(^-^;
ホントどこに苦情を持っていけばいいのでしょうね！？
(2009年06月11日 12時30分21秒)
Re:楽天から問い合わせのお返事きました(06/11)
ちびえみ。
さん
楽天側は個人情報を流していると思われる楽天ショップを特定、何らかの措置をとるということをしてくれないのでしょうか・・・・。
責任問題とかあって認めたくないのかもしれないけどなあなあにすればするほど悪循環に陥りそう。
携帯から買い物したあのショップでは二度と買い物したくないですよ。
どうやって考えてもそれ以外考えられないんですもの。
今まで一度も迷惑メールが来たことなかったのに突然届きだしたんですから・・。
こんなんじゃ安心してお買い物なんて到底無理ですよね。
肝心なところははぐらかして誰が安心出来るんだろうか・・・。
こんなやり方ではどんどん不信感がつのって楽天さんにとっても良くないと思うのだけど・・・。
(2009年06月11日 14時22分51秒)
責任問題とかあって認めたくないのかもしれないけどなあなあにすればするほど悪循環に陥りそう。
携帯から買い物したあのショップでは二度と買い物したくないですよ。
どうやって考えてもそれ以外考えられないんですもの。
今まで一度も迷惑メールが来たことなかったのに突然届きだしたんですから・・。
こんなんじゃ安心してお買い物なんて到底無理ですよね。
肝心なところははぐらかして誰が安心出来るんだろうか・・・。
こんなやり方ではどんどん不信感がつのって楽天さんにとっても良くないと思うのだけど・・・。
(2009年06月11日 14時22分51秒)
amigo0025さん
りっち～
さん
＞って、あまり、肝心な所に返答を貰っていませんね～
まぁね～～こんなもんでしょ？みたいなお返事
でしたね（笑）予想通りというか。
ま、お返事きただけでもマシかもですよ（苦笑）
＞一番怖いのは、どこから漏れているのかはっきりさせて欲しいことなのにね～なんか責任逃れのようですね(*-゛-)
まったくです。
ただ調査はしているけど、今のところうちからじゃない
って適当なこと言ってるな～感はありますね。
＞あのサイトは確かに潰して欲しいですね～それにしてもどこに苦情を持っていけば良いのやら・・・！
＞警察は・・・あまり当てになりそうも無いですよーー
＞メールお願いしますね（＾o＾）/
結局どこにこの話を持っていってもダメなような
気がしますね・・
一体どうしたものか（汗）
でもとにかくあのサイトはつぶしたい。
(2009年06月11日 16時59分19秒)
まぁね～～こんなもんでしょ？みたいなお返事
でしたね（笑）予想通りというか。
ま、お返事きただけでもマシかもですよ（苦笑）
＞一番怖いのは、どこから漏れているのかはっきりさせて欲しいことなのにね～なんか責任逃れのようですね(*-゛-)
まったくです。
ただ調査はしているけど、今のところうちからじゃない
って適当なこと言ってるな～感はありますね。
＞あのサイトは確かに潰して欲しいですね～それにしてもどこに苦情を持っていけば良いのやら・・・！
＞警察は・・・あまり当てになりそうも無いですよーー
＞メールお願いしますね（＾o＾）/
結局どこにこの話を持っていってもダメなような
気がしますね・・
一体どうしたものか（汗）
でもとにかくあのサイトはつぶしたい。
(2009年06月11日 16時59分19秒)
桜花子ままさん
りっち～
さん
＞明確に答えてくれませんね。漏れてると認めたら責任を追及されるのであっても認めたがらないのかもしれませんね。もしそうなら責任逃れですよね・・・。
漏れてる・・ってことはわかってるような気がする。。
あとはどこからってのがわかっているのか
それとも未だに調査中なのか。。
＞楽天さん、誠意ある対応をして欲しいものです。
＞これじゃー心配で買い物が出来ませんよね。
ほんとに心配・・
どっちにしろ、私はカードの再発行中なので
カードはつかえないけど、買い物するかどうかも
躊躇しています（汗）
＞こういう場合って消費者センターなのかな。聞いてみるのもいいかもしれませんね。警察はあまり動かないですから・・・。
そうですね。。
この間警察に電話したけど、消費者センターに
電話してみて～って言われましたからね、実際に（苦笑） (2009年06月11日 17時01分58秒)
漏れてる・・ってことはわかってるような気がする。。
あとはどこからってのがわかっているのか
それとも未だに調査中なのか。。
＞楽天さん、誠意ある対応をして欲しいものです。
＞これじゃー心配で買い物が出来ませんよね。
ほんとに心配・・
どっちにしろ、私はカードの再発行中なので
カードはつかえないけど、買い物するかどうかも
躊躇しています（汗）
＞こういう場合って消費者センターなのかな。聞いてみるのもいいかもしれませんね。警察はあまり動かないですから・・・。
そうですね。。
この間警察に電話したけど、消費者センターに
電話してみて～って言われましたからね、実際に（苦笑） (2009年06月11日 17時01分58秒)
ローズマリー528さん
りっち～
さん
＞何だかこういうのってハッキリとしたお返事くれないものですよね…
＞うまくかわされてる感がありますよね(-_-;)
お返事はまぁこんなもんだろうって感じです。
楽天側としても一個人にいちいち相手してられないでしょうしね。
今んとこ、とにかく読売新聞に苦情を言いたいみたいだし（苦笑）
＞でも、私たちユーザーが毅然とした態度で臨んでいくことって大切ですよね。
＞それを楽天側がどう捉えるかは自由でしょうし。。
＞マスコミとか使うっていう手もあったりして？！
アスコミねぇ・・
どうなんでしょう。
でも消費者センターとかにみんなが電話して
本当にたくさんの人が困ってるとかなれば
本格的に調査とか。。ってことにならないだろうか。 (2009年06月11日 17時05分35秒)
＞うまくかわされてる感がありますよね(-_-;)
お返事はまぁこんなもんだろうって感じです。
楽天側としても一個人にいちいち相手してられないでしょうしね。
今んとこ、とにかく読売新聞に苦情を言いたいみたいだし（苦笑）
＞でも、私たちユーザーが毅然とした態度で臨んでいくことって大切ですよね。
＞それを楽天側がどう捉えるかは自由でしょうし。。
＞マスコミとか使うっていう手もあったりして？！
アスコミねぇ・・
どうなんでしょう。
でも消費者センターとかにみんなが電話して
本当にたくさんの人が困ってるとかなれば
本格的に調査とか。。ってことにならないだろうか。 (2009年06月11日 17時05分35秒)
baby_yuukaさん
りっち～
さん
＞みなさんも書いてますが…
＞なーんか明確な回答じゃないですよねぇ。
＞苦し紛れな感じ…
確かに。
まぁでもお返事としてはこんなもんでしょう。
明確な答えが出せるのならば、先日の讀賣新聞への
抗議みたいな感じで堂々と出せるんでしょうしね。
その抗議でうやむやにしようって感がありありですけど（苦笑）
＞この回答で「安心してお買い物してください」といわれてもねぇ(^-^;
＞ホントどこに苦情を持っていけばいいのでしょうね！？
うん、問い合わせへのあの回答だったら
安心してお買いもの・・は無理ですね（汗）
なおさら不信感が出てしまって・・
せっかく買い物したいのにと思うと残念です。 (2009年06月11日 17時08分14秒)
＞なーんか明確な回答じゃないですよねぇ。
＞苦し紛れな感じ…
確かに。
まぁでもお返事としてはこんなもんでしょう。
明確な答えが出せるのならば、先日の讀賣新聞への
抗議みたいな感じで堂々と出せるんでしょうしね。
その抗議でうやむやにしようって感がありありですけど（苦笑）
＞この回答で「安心してお買い物してください」といわれてもねぇ(^-^;
＞ホントどこに苦情を持っていけばいいのでしょうね！？
うん、問い合わせへのあの回答だったら
安心してお買いもの・・は無理ですね（汗）
なおさら不信感が出てしまって・・
せっかく買い物したいのにと思うと残念です。 (2009年06月11日 17時08分14秒)
ちびえみ。さん
りっち～
さん
＞楽天側は個人情報を流していると思われる楽天ショップを特定、何らかの措置をとるということをしてくれないのでしょうか・・・・。
「今のところない」と言ってますからねぇ・・
どうなんでしょう。
本格的に動いて欲しいのですが。
＞責任問題とかあって認めたくないのかもしれないけどなあなあにすればするほど悪循環に陥りそう。
まさに今悪循環ですよねぇ・・
本当にどこがやっちゃったんだろう。
考えてみたら個人情報の取り扱いって
すごく大事ですよね。
今回考えさせられましたわ。
＞携帯から買い物したあのショップでは二度と買い物したくないですよ。
＞どうやって考えてもそれ以外考えられないんですもの。
＞今まで一度も迷惑メールが来たことなかったのに突然届きだしたんですから・・。
う～ん。。それは怪しい。
注文した時に、下の方のチェックを外さないと
そのショップ以外にもメルマガが送ってくるじゃないですか。
あれ外しました？
外していたとすればそのショップが怪しい。
＞こんなんじゃ安心してお買い物なんて到底無理ですよね。
＞肝心なところははぐらかして誰が安心出来るんだろうか・・・。
＞こんなやり方ではどんどん不信感がつのって楽天さんにとっても良くないと思うのだけど・・・。
そうなんですよ・・
私もクレジットカードは変更したけど
結局流出した経路がわかんないとまた
同じことだなと思って、怖くてお買いもの
できないんですよ（汗） (2009年06月11日 17時13分30秒)
「今のところない」と言ってますからねぇ・・
どうなんでしょう。
本格的に動いて欲しいのですが。
＞責任問題とかあって認めたくないのかもしれないけどなあなあにすればするほど悪循環に陥りそう。
まさに今悪循環ですよねぇ・・
本当にどこがやっちゃったんだろう。
考えてみたら個人情報の取り扱いって
すごく大事ですよね。
今回考えさせられましたわ。
＞携帯から買い物したあのショップでは二度と買い物したくないですよ。
＞どうやって考えてもそれ以外考えられないんですもの。
＞今まで一度も迷惑メールが来たことなかったのに突然届きだしたんですから・・。
う～ん。。それは怪しい。
注文した時に、下の方のチェックを外さないと
そのショップ以外にもメルマガが送ってくるじゃないですか。
あれ外しました？
外していたとすればそのショップが怪しい。
＞こんなんじゃ安心してお買い物なんて到底無理ですよね。
＞肝心なところははぐらかして誰が安心出来るんだろうか・・・。
＞こんなやり方ではどんどん不信感がつのって楽天さんにとっても良くないと思うのだけど・・・。
そうなんですよ・・
私もクレジットカードは変更したけど
結局流出した経路がわかんないとまた
同じことだなと思って、怖くてお買いもの
できないんですよ（汗） (2009年06月11日 17時13分30秒)
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