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2009年06月11日

楽天から問い合わせのお返事きました

(10)

テーマ：ニュース(96835)

カテゴリ：つぶやき

昨日、返事がこないこないと言っていたのですが
昨日の日記を書いた２時間後メールが届きました。

やはり似たような問い合わせが多かったらしくて
ネット上に問い合わせへの回答をアップしているようです。

それを読むと、読売新聞の報道がすべては真実では
ないんだろうけど、個人情報は間違いなく一部の
楽天ショップに流れていて、今現在こうして私のように
実名入り迷惑メールが届くということはその楽天ショップの
一部から個人情報が流出する可能性は間違いなくあると

たとえばここ・・

■クレジットカード情報について
・クレジットカード番号は店舗には表示しないように対策しております。
・楽天会員登録規約及び個人情報保護方針等に基づき、
情報管理について誓約を締結した店舗に限り表示を行っておりますが、
非常に限定的かつ厳格な運用を要請し、
セキュリティに関しては細心の注意を払って運営しております。

だって、クレジット番号は表示しないように「対策」ですよ？
あと「情報管理について誓約を締結した店舗に限り表示を行って」
ですもの。
もちろんメルアドについても同様に書いてありました。

私が知りたかったことはこのことなんですけど・・↓
（抜粋させていただきます）

Q4. 楽天でしか登録していないメールアドレス宛に迷惑メールが届いています。
私の情報は漏れているのでしょうか？

A4. お問い合わせを頂いた場合は当社でも調査しておりますが、

。。。ということでまだ確認されてないようです。
そりゃもしも漏洩したところがあったとしてもなかなか
見つからないでしょうしね（汗）
でもどうにかして見つけてほしいなぁ。。
私は問い合わせをしたのだから調査してくれてるのかなぁ。。
一応出会い系サイトのＵＲＬも表示しておいたんだけど。
私はとにかくあのサイトをぶっつぶしてほしいんだけど
そういうのはやっぱり警察とか消費者センターとか
なのかな？？

あと、私の質問なんだけど・・・

「お買い物をしても大丈夫でしょうか？？
カードは使わないようにした方がいいのでしょうか？
もしくは、カードの再発行ができますか？」

・・に対しての返答はまったくなし。
もう待ち切れなくて、カードの再発行したけどね。

最後に

「当社は楽天の個人情報保護方針にもとづいて
個人情報の取扱いに関して万全の管理体制を敷いておりますので、
お客様におかれましては、今後とも安心してお買い物をお楽しみ下さい。」

・・とあったけど、その個人情報保護方針と取扱が心配だから
お買い物ができなくなってるんですよ。。

一部抜粋はしましたけど、もしも全文読みたい方が
いらっしゃいましたらメールで送ります。
ちなみにお友達限定で（笑）

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